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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beratung und Unterstützung im IT-Support sowie Durchführung von Anwenderschulungen.
- Arbeitgeber: Technische Berufsschule Zürich TBZ, ein Kompetenzzentrum für IT und Technik.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen und ein modernes Arbeitsumfeld in Zürich.
- Andere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT-Ausbildung und arbeite mit neuen Technologien.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im 1st und 2nd Level Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Die Technische Berufsschule Zürich TBZ ist Kompetenzzentrum für die Grund- und Weiterbildung in den Bereichen Automobiltechnik, Informationstechnik, Elektro/Elektronik, Veranstaltungstechnik und Augenoptik. Über 3600 Lernende werden von rund 200 Lehrpersonen unterrichtet. Zur Verstärkung unseres Informatikdienstes suchen wir per Juni 2026 oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als ICT Supporter:in / Praxisbildner:in (100%).
Deine Aufgaben
- Beratung und Unterstützung der Anwender:innen im 1st und 2nd Level Support
- Analyse und Bearbeitung von Störungen und Fehlermeldungen
- Installation, Unterhalt und Betreuung der eingesetzten Hardware, Software und IT-Anwendungssysteme (Medientechnik, PCs, Notebooks, M365-Apps, Drucker etc.)
- Beschaffung von Hardware, Software und Verbrauchsmaterial
- Erstellung von Dokumentationen, Anleitungen und Schulungsunterlagen
- Durchführung von Anwenderschulungen
- Mitarbeit in IT-Projekten
- Praxisbildner:in: Verantwortung für Ausbildung und Betreuung der Lernenden und Praktikant:innen
Was wir von dir erwarten
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemtechniker / IT‑Supporter / Informatiker EFZ oder eine gleichwertige IT-Ausbildung
- Du kannst mehrjährige Erfahrung im 1st und 2nd Level Support vorweisen
- Du verfügst über gute Kenntnisse mit Microsoft Technologien (Windows & M365‑Apps)
- Du bist eine dienstleistungsorientierte und kommunikative Persönlichkeit und verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Du hast Freude und Interesse an neuen Entwicklungen und Technologien und die Bereitschaft, dich laufend weiterzubilden
- Erfahrung in der Ausbildung und Betreuung von Lernenden (ICT‑Fachmann EFZ)
- Abgeschlossene Ausbildung als Berufsbildner von Vorteil
Was wir dir bieten
Vielseitige, anspruchsvolle und interessante Aufgaben an einem modernen Arbeitsort nur wenige Gehminuten vom Hauptbahnhof Zürich entfernt. Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einer dynamischen Organisation. Unsere Mitarbeitenden profitieren von attraktiven Anstellungsbedingungen nach kantonalen Richtlinien.
ICT Supporter:in & Praxisbildner:in (Informatikdienst) 100% Arbeitgeber: Bildungsdirektion Kanton Zürich
Kontaktperson:
Bildungsdirektion Kanton Zürich HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: ICT Supporter:in & Praxisbildner:in (Informatikdienst) 100%
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als ICT Supporter:in interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Schule.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder sogar bei TBZ. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Technologien und Trends im IT-Bereich. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch leidenschaftlich an deiner Arbeit interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle Informationen richtig angibst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: ICT Supporter:in & Praxisbildner:in (Informatikdienst) 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserer Mission identifizieren können. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Mach es konkret!: Erzähle uns von deinen Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support. Nenne konkrete Beispiele, wie du Probleme gelöst hast oder welche Technologien du beherrschst. Das hilft uns, ein besseres Bild von deinen Fähigkeiten zu bekommen.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir sie direkt bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bildungsdirektion Kanton Zürich vorbereitest
✨Mach dich mit den Technologien vertraut
Stelle sicher, dass du die wichtigsten Microsoft Technologien, insbesondere Windows und M365-Apps, gut verstehst. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und vielleicht sogar praktische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu geben.
✨Bereite dich auf Support-Szenarien vor
Überlege dir typische Probleme, die im 1st und 2nd Level Support auftreten können, und wie du diese lösen würdest. Es könnte hilfreich sein, einige häufige Fehlermeldungen und deren Lösungen zu recherchieren, um im Interview selbstbewusst antworten zu können.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle auch Beratung und Schulung umfasst, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur klaren Kommunikation unter Beweis stellst. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären, als würdest du es einem Lernenden beibringen.
✨Hebe deine Erfahrung in der Ausbildung hervor
Wenn du bereits Erfahrung in der Betreuung von Lernenden hast, bringe konkrete Beispiele mit, wie du diese unterstützt und gefördert hast. Zeige, dass du nicht nur technisches Wissen hast, sondern auch die Fähigkeit, dieses Wissen weiterzugeben.