Mitarbeiter:in im IT Support / IT Service Desk (m/w/d)

Was wir dir bieten

• Vergütung nach Haustarif
• Vollzeit (40 Std./Woche) mit flexiblen Arbeitszeiten
• 30 Urlaubstage
• Freizeitausgleich bei Mehrarbeit
• individuelle Fortbildungen über unsere E-Learning-Plattform
• Gestaltungsspielraum bei der Umsetzung der Aufgaben/Projekte

Es erwarten Dich abwechslungsreiche Aufgaben sowie Offenheit für eigene zielführende Herangehensweisen. Du wirst Teil eines Teams, in dem gegenseitige Unterstützung und ein freundschaftliches Miteinander gelebt werden. Du kannst unseren Standort in Hannover gut mit dem ÖPNV erreichen. Du erhältst einen eigenen Büroarbeitsplatz.

Was du bei uns machst

• Du bist für die Behebung von IT-Problemen verantwortlich, angefangen bei interner Software bis hin zu der Hardware, wie z.B. von mobilen Geräten, Laptops, PCs und Druckern und hältst Deine Kolleg:innen zum Status ihrer Anfragen auf dem Laufenden.
• Du bist bei Bedarf flexibel und mobil (Führerschein + eigenen Pkw) und bist in der Lage im Rahmen von Außeneinsätzen IT-Anforderungen an unseren Standorten eigenverantwortlich zu planen und vor Ort umzusetzen.
• Du unterstützt bei der Installation neuer Systeme und deren Aktualisierungen, dazu gehört die Einrichtung und Verwaltung verschiedenster Software-Anwendungen (beispielsweise VMware, M365, branchenspezifische Lösungen).
• Du implementierst die unternehmensweiten Vorgaben und Richtlinien im Rahmen der IT und arbeitest in einem überregionalen IT-Team.
• Du bringst eigene Ideen für die Fehlerbehebung und das Schwachstellenmanagement ein.

Was du mitbringst

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker im Bereich IT-Systemintegration oder einer vergleichbaren Qualifikation oder du bringst mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einem vergleichbaren Einsatzfeld und einer sehr hohen Technikaffinität und Serviceorientierung mit.
• Du bringst Erfahrungen und Kenntnisse im ITK Bereich (Telekommunikationsbereich) mit.
• Du hast umfassende Kenntnisse in der Einrichtung und Wartung von M365 und Exchange Online sowie im Active-Directory (on prem) und Microsoft Entra Umfeld.
• Du hast Erfahrung mit der Arbeit mit Windows-Servern (2012-2025) sowie mit verschiedensten Geräten der Netzwerkinfrastruktur.
• Du bist ein Experte für die Planung, Installation, Wartung und den Support technischer Systeme.
• Du bist daran interessiert, Deine Kolleg:innen im Alltag mit Deinem technischen Wissen zu unterstützen, mit viel Geduld Fragen zu beantworten und ihnen weiterzuhelfen bis eine Lösung gefunden wurde.
• Du bist ein echter Team-Player, arbeitest proaktiv und praxisorientiert.
• Die deutsche Sprache beherrschst Du ausgezeichnet in Wort und Schrift.
• Du hast einen Pkw-Führerschein und einen eigenen Pkw.

Wer wir sind

Das BNW ist ein gemeinnütziger Bildungsträger mit über 55 Jahren Erfahrung und gut 40 Standorten in Niedersachsen und Bremen. Wir begleiten jedes Jahr über 15.000 Menschen dabei, berufliche Wege zu finden und zu gehen.

Vertragslaufzeit

Der Vertrag ist zunächst für ein Jahr befristet mit der Option auf Verlängerung / Entfristung.

Gleichbehandlung

Das BNW steht für Chancengleichheit. Wir freuen uns über Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, sexueller Identität oder körperlicher Beeinträchtigung. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

So läuft deine Bewerbung

Bitte sende uns deinen Lebenslauf mit deinem frühestmöglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung; ein Anschreiben brauchen wir nicht. Wir melden uns innerhalb von fünf Werktagen. Für Fragen sind Jürgen Kerzel und Florian Schuchardt unter Tel. 0511/9616768 direkt für dich erreichbar.