Director, People Operations & Global Compliance

Wer wir sind: Finanzleiter wählen Billtrust, um schneller bezahlt zu werden, Kosten zu kontrollieren und die Kundenzufriedenheit zu maximieren. Als führendes Unternehmen im Bereich B2B-Forderungsmanagement und Zahlungssoftware bieten wir den weltweit führenden Marken KI-gestützte Lösungen über den gesamten AR-Lebenszyklus hinweg – von der Rechnungspräsentation und Zahlungsabwicklung bis hin zur Cash-Anwendung und Inkasso. Mit über 2.600 globalen Kunden, mehr als 1 Billion Dollar an bearbeiteten Rechnungen und einem proprietären Netzwerk von 13 Millionen Käufern liefert Billtrust Geschäftswert durch tiefes Branchenwissen und eine Kultur, die unermüdlich auf bedeutende Kundenergebnisse fokussiert ist. Wir sind ein KI-erstes Unternehmen, nicht nur in dem, was wir für unsere Kunden entwickeln, sondern auch in der Art und Weise, wie wir arbeiten. In jeder Funktion nutzen unsere Teams täglich KI-Tools, um schneller zu arbeiten, bessere Entscheidungen zu treffen und qualitativ hochwertigere Ergebnisse zu liefern. Wir stellen außergewöhnliche Menschen ein, geben ihnen modernste KI-Fähigkeiten und messen den Erfolg an der Wirkung, die sie erzielen.

Unsere Werte: Kunden: Wir steigern unermüdlich den Wert für den Kunden und tun das Richtige für sie. Handeln: Wir treffen 'durchdacht schnelle' Entscheidungen, handeln schnell, durchbrechen Bürokratie, liefern Fortschritt statt Perfektion, übernehmen Verantwortung und Rechenschaftspflicht. Teamgeist: Wir stellen das Team über uns selbst, fördern Vertrauen und Respekt, arbeiten leidenschaftlich zusammen, verabscheuen toxische Politik, schätzen unsere Unterschiede und feiern gemeinsam. Innovation: Wir hinterfragen den Status quo, experimentieren durchdacht und sind neu und brillant in dem, was wir schaffen. Exzellenz: Wir lieben es zu gewinnen, aber wir hassen es noch mehr zu verlieren. Wir streben danach, die Besten zu sein und sind stolz auf unsere Arbeit. Wenn wir scheitern, übernehmen wir die Verantwortung und kommen stärker zurück.

Über die Rolle: Der Director, People Operations & Global Compliance ist verantwortlich für das Betriebsmodell der People-Funktion von Billtrust und der verantwortliche Leiter für die HR-Compliance in allen Betriebsländern. Dies ist keine Koordinationsrolle. Der Director treibt die Umsetzung aller HR-Prioritäten voran, stellt sicher, dass das Unternehmen seine gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen in jedem geografischen Gebiet, in dem wir tätig sind, erfüllt, und übersetzt die People-Strategie in Ergebnisse. In dieser Rolle, die an den Chief People Officer berichtet, werden KI-Tools und agentische Arbeitsabläufe verwendet, um eine schlanke, leistungsstarke People-Funktion zu betreiben, die durch disziplinierte Ausführung und intelligente Werkzeuge einen überproportionalen Einfluss erzielt. Dies ist eine Spieler-Coach-Position mit hohen persönlichen Leistungsanforderungen. Der Director führt die Arbeit direkt aus, navigiert mit Zuversicht durch Unklarheiten und schafft Struktur in Umgebungen, in denen keine existiert. Billtrust transformiert aktiv, wie das People-Team arbeitet, und baut eine KI-native Funktion auf, die schlank arbeitet, schnell agiert und Automatisierung nutzt, um mehr mit weniger zu erreichen. Diese Rolle ist zentral für den Betrieb dieses Modells und dessen Weiterentwicklung im Laufe der Zeit.

Was Sie tun werden: Eigentum an der operativen Ausführung der People-Prioritäten: Führen Sie die Übersetzung der People-Strategie in die Ausführung, indem Sie Arbeitsströme, Governance-Strukturen, Zeitpläne und Stakeholder-Ausrichtungspläne erstellen, die kritische Prioritäten schnell voranbringen. Verwalten Sie die Beziehungen zu Anbietern und Systemen im gesamten HR-Technologiestack, treiben Sie die tägliche Ausführung und das Partnermanagement aller Personalsysteme voran; bringen Sie Strategien und Investitionsempfehlungen für Systeme mit unterstützender Analyse an den CPO. Identifizieren und lösen Sie proaktiv Risiken, Abhängigkeiten und Blockaden über mehrere gleichzeitige Initiativen hinweg und gewährleisten Sie die operative Sichtbarkeit für die People-Führung durch KI-gestützte Tracking- und Reporting-Tools. Betreiben Sie operative Exzellenz in der People-Funktion: Übernehmen Sie die Betriebsrhythmen, Planungszyklen und Rechenschaftsmechanismen des People-Teams, um Sichtbarkeit, Priorisierung und Koordination über alle aktiven Arbeitsströme hinweg sicherzustellen. Identifizieren Sie operationale Reibungen und gestalten Sie Prozesse und Arbeitsabläufe direkt um, um Effizienz, Konsistenz und Ausführungsqualität in der People-Funktion zu verbessern, wobei Sie nach Möglichkeit KI-gestützte Automatisierung nutzen. Fördern Sie die Akzeptanz und die operative Integration von KI-gestützten Tools, Automatisierungsarbeitsabläufen und agentischen Fähigkeiten innerhalb der People-Funktion und entwickeln Sie das KI-native Betriebsmodell des Teams weiter, während es sich weiterentwickelt. Leiten Sie das Change Management und die Implementierung von organisatorischen Transformationsinitiativen, neuen Prozessen und Technologierollouts und treiben Sie die Akzeptanz und Nachverfolgung direkt voran.

Eigentum an globaler Compliance & Arbeitsrecht: Übernehmen Sie die HR-Compliance in allen Billtrust-Betriebsländern, einschließlich der Vereinigten Staaten, des Vereinigten Königreichs, der Niederlande, Deutschlands, Polens, Belgiens und Indiens sowie zukünftiger geografischer Gebiete, wenn das Unternehmen expandiert. Arbeiten Sie mit dem Chief Legal Officer an gesetzlichen Anforderungen, Verpflichtungen gegenüber Betriebsräten und Änderungen des Arbeitsrechts zusammen und übersetzen Sie rechtliche Vorgaben in betriebliche Richtlinien und Praktiken. Pflegen Sie das globale Mitarbeiterhandbuch und alle länderspezifischen Richtlinien und stellen Sie deren Aktualität, Genauigkeit und rechtliche Verteidigungsfähigkeit in jeder Gerichtsbarkeit sicher. Leiten Sie Compliance-Audits und Sanierungsmaßnahmen, identifizieren Sie proaktiv Lücken und schließen Sie diese, bevor sie zu Haftungen werden, und stellen Sie sicher, dass Billtrust in allen Betriebsländern auditbereit bleibt.

Was Sie mitbringen: Erforderliche Fähigkeiten: 7+ Jahre Erfahrung in HR-Operationen, Geschäftsoperationen, Strategieumsetzung oder einer Chief of Staff-Funktion, mit nachweislicher Erfolgsbilanz bei der Durchführung komplexer Initiativen in globalen Organisationen. Erfahrung in der HR-Compliance in mehreren Ländern in mindestens 3 Jurisdiktionen, mit praktischen Kenntnissen der gesetzlichen Beschäftigungsanforderungen, Verpflichtungen gegenüber Betriebsräten und länderspezifischem Richtlinienmanagement. Erfahrung im Management von HR-System- und Anbieterbeziehungen, mit nachweislicher Erfolgsbilanz bei der Einhaltung von SLAs, der Koordination von Implementierungen und der Sicherstellung der täglichen Systemleistung. Nachgewiesene Fähigkeit, Strategie in die Ausführung zu übersetzen, Governance-Rahmenwerke und Rechenschaftsstrukturen in Umgebungen zu schaffen, in denen Unklarheit die Norm ist. Starke bereichsübergreifende Zusammenarbeit und Einflussnahme, mit nachweislicher Erfolgsbilanz bei der Schaffung von Übereinstimmung zwischen Finanzen, IT, Recht und Geschäftspartnern ohne direkte Linienautorität. Erfolgsbilanz bei der Förderung der KI-Akzeptanz in einem Team oder einer Funktion, einschließlich praktischer Nutzung von agentischen Tools, Automatisierungsarbeitsabläufen und KI-gestützten HR-Systemen. Starke Kommunikationsfähigkeiten auf Führungsebene, mit der Fähigkeit, ausgefeilte Führungsmaterialien, operative Dashboards und Fortschrittsberichte für hochrangige Zielgruppen zu erstellen.

Bevorzugte Fähigkeiten: Erfahrung in einem PE-unterstützten oder schnell wachsenden B2B-Technologieunternehmen, in dem Tempo, Verantwortung und operative Strenge Wettbewerbsvorteile sind. Praktische Vertrautheit mit dem HR-Technologie-Ökosystem von Billtrust oder vergleichbaren Plattformen (Dayforce, Greenhouse, BetterWorks oder ähnliches), einschließlich Erfahrung in der Koordination des Anbietermanagements und der Systemimplementierungen. Hintergrund in der HR-Transformation oder organisatorischen Effektivität, mit direkter Erfahrung in der Leitung von Change-Management-Bemühungen, die mit neuen Prozessen, Systemen und Arbeitsweisen verbunden sind. Nachgewiesene Erfahrung im Arbeitsrecht in europäischen Jurisdiktionen, einschließlich der Einbindung von Betriebsräten, GDPR-nahen HR-Datenpflichten oder länderspezifischen gesetzlichen Urlaubs- und Kündigungsanforderungen.

Das erwartete Grundgehalt für diese Position liegt zwischen 180.000 und 219.000 USD jährlich. Die Vergütung kann je nach verschiedenen Faktoren variieren, einschließlich der Qualifikationen, Fähigkeiten, Erfahrungen, Kompetenzen und geografischen Lage eines Kandidaten. Einige Rollen können für zusätzliche Anreize wie Eigenkapital, Provisionen oder andere leistungsbezogene Boni qualifiziert sein. Weitere Einzelheiten werden von unserem Talent Acquisition-Team während des Vorstellungsgesprächs bereitgestellt.

Was Sie bei Billtrust erhalten: Wir glauben, dass Ihre Gesamtvergütung die Auswirkungen widerspiegeln sollte, die Sie erzielen. Unser Leistungspaket umfasst umfassende Gesundheitsversorgung, wettbewerbsfähige Altersvorsorge, großzügigen PTO und Elternzeit, flexible Arbeitsoptionen und bedeutende Investitionen in Ihre berufliche Entwicklung. Wir bauen etwas Besonderes auf und möchten, dass Sie sich dabei unterstützt fühlen. Bei Billtrust schätzen wir eine gerechte und inklusive Arbeitsumgebung und bemühen uns, vielfältige Teams aufzubauen und zu fördern. Selbst wenn Ihre Berufserfahrung nicht genau mit den Anforderungen der Position übereinstimmt, würden wir uns dennoch freuen, von Ihnen zu hören. Sie könnten genau der richtige Kandidat für diese oder andere Rollen sein. Wir setzen uns dafür ein, ein Team aufzubauen, das eine Vielzahl von unterschiedlichen Hintergründen, Perspektiven und Fähigkeiten repräsentiert. Wir sind stolz darauf, ein Arbeitsplatz zu sein, der Chancengleichheit bietet und Vielfalt und Inklusion feiert und unterstützt. Wir treffen alle Beschäftigungs- und verwandten Entscheidungen unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Veteranenstatus, Behinderungsstatus, Alter oder einem anderen durch das Gesetz geschützten Status.