Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite spannende IT-Anfragen und entwickle Lösungen im 2nd Level Support.
- Unternehmen: Weltweit führender Anbieter im freien Ersatzteilmarkt mit über 90.000 Teilen.
- Vorteile: 38,5-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten und attraktive Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Familiengeführtes Unternehmen mit starken Werten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die IT-Zukunft aktiv mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im 2nd Level Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die bilstein group ist ein weltweit führender Anbieter im Bereich des freien Ersatzteilmarktes für PKW und NKW-Modelle mit einem Sortiment von über 90.000 Teilen. Durch unser Netzwerk von mehr als 20 internationalen Tochtergesellschaften und Präsenzen in über 170 Ländern zählen wir zu den maßgeblichen Akteuren auf globaler Ebene in diesem Marktsegment. Unsere rund 3.100 Mitarbeitenden erwirtschaften einen jährlichen Umsatz von rund 1,36 Milliarden Euro.
Als Teil des IT-Support-Teams bist du gemeinsam mit drei weiteren Support Specialists die erste Anlaufstelle für alle IT-Anfragen und stellst den zuverlässigen Betrieb der IT-Systeme innerhalb der bilstein group sicher.
Tätigkeitsbereich- Du übernimmst anspruchsvolle IT-Anfragen im 2nd Level Support und sorgst für eine nachhaltige Problemlösung.
- Du analysierst komplexe Störungen im Client-Umfeld und entwickelst eigenständig geeignete Lösungsansätze.
- Du betreust die Bearbeitung von Tickets inkl. Dokumentation und Priorisierung.
- Du unterstützt bei der Einrichtung, Konfiguration und Weiterentwicklung der IT-Arbeitsplätze.
- Du wirkst bei IT-Projekten (z. B. Rollouts) aktiv mit.
- Du trägst zur Optimierung von Prozessen und zur Weiterentwicklung von IT-Standards bei.
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Berufserfahrung im 2nd Level Support oder in einer vergleichbaren Position.
- Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und im Microsoft 365 Umfeld.
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sowie im Client-Management.
- Gutes Verständnis für IT-Prozesse und Problemlösungsfähigkeit im Troubleshooting.
- Freude am Umgang mit Menschen und an regelmäßiger Kommunikation mit Anwendern.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- 38,5-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub und Flexibilität durch die Möglichkeit des mobilen Arbeitens.
- Umfassendes Vergütungspaket inklusive Mitarbeiterkapitalbeteiligung, betrieblicher Altersvorsorge und attraktiven Mitarbeiterrabatten bei über 1.000 Kooperationspartnern in den Bereichen Lifestyle, Mode, Travel und mehr.
- Krisenfestes, familiengeführtes und expandierendes Unternehmen mit langfristiger Sicherheit.
- Zahlreiche Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung, individuell zugeschnitten.
- Moderne und ergonomische Arbeitsplätze, inklusive höhenverstellbarer Schreibtische.
- Teil eines Teams mit starkem Zusammenhalt, flachen Hierarchien und einer Open-Door-Policy.
- Attraktives Bike-Leasing-Angebot sowie Zuschuss zum Deutschlandticket.
- Rabatt auf das gesamte Produktsortiment für Ersatzteile.
IT Support Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: bilstein group
Die bilstein group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine sichere Anstellung in einem krisenfesten, familiengeführten Unternehmen bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer 38,5-Stunden-Woche und einem umfassenden Vergütungspaket, das unter anderem Mitarbeiterkapitalbeteiligung und attraktive Mitarbeiterrabatte umfasst, fördert die bilstein group eine positive Work-Life-Balance und ein starkes Teamgefühl.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Support Specialist (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei bilstein group bewerben
Viele Unternehmen, wie bilstein group, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf bilstein group und die ausgeschriebene Position IT Support Specialist (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei bilstein group vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von bilstein group an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
