Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Probleme lösen und Anwender im IT-Support unterstützen.
- Unternehmen: Familienfreundliches Unternehmen mit internationaler Führungsposition in der Stahlindustrie.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, gutes Gehalt, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Gesundheitsangebote.
- Weitere Informationen: Events für die ganze Familie und Unterstützung bei Kinderbetreuung.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Karriere in einem innovativen Umfeld mit viel Freiraum und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der IT und Freude an Technik und Problemlösung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Als Hersteller von kaltgewalztem Bandstahl ist die BILSTEIN GROUP ein Halbzeuglieferant mit international führender Position. Hier sein Know-how einzubringen, bedeutet, Innovationen zum Erfolg zu führen. Und natürlich auch, die persönliche Karriere unter idealen Bedingungen zu gestalten. Werde Teil unserer Erfolgstradition und gestalte Deine Karriere in einem familiären Arbeitsumfeld mit vielen Freiräumen und exzellenten Weiterbildungsmöglichkeiten.
Für unsere Abteilung Informationstechnologie in der zur BILSTEIN GROUP gehörenden BILSTEIN SERVICE GmbH suchen wir am Standort Hagen-Hohenlimburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Junior Mitarbeiter IT-Support / Anwendersupport (m/w/d).
Du hast Spaß daran, technischen Problemen auf den Grund zu gehen, hilfst anderen gerne weiter und möchtest Deine IT-Kenntnisse im Berufsalltag einsetzen? Dann bist Du bei uns richtig. Als Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Anwendersupport bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kolleginnen und Kollegen bei Fragen und Problemen rund um den digitalen Arbeitsplatz. Dabei erwartet Dich ein abwechslungsreicher Mix aus 1st-Level-Support, direktem Anwendersupport und praktischer IT-Arbeit.
Dein Aufgabenbereich:
- Anfragen im Blick behalten: Im IT-Helpdesk nimmst Du Störungsmeldungen und Supportanfragen entgegen, erfasst sie in unserem Ticketsystem und sorgst dafür, dass nichts liegen bleibt.
- Probleme lösen: Eingehende Tickets priorisierst und bearbeitest Du eigenständig. Im 1st-Level-Support analysierst Du technische Probleme und findest gemeinsam mit den Anwendern passende Lösungen.
- Anwender unterstützen: Bei Fragen rund um Arbeitsplatz-PCs, Software und die tägliche IT-Nutzung stehst Du unseren Kolleginnen und Kollegen kompetent und serviceorientiert zur Seite.
- Arbeitsplätze einrichten: Neue oder bestehende PC-Arbeitsplätze richtest Du bedarfsgerecht ein und installierst die benötigte Hard- und Software.
- Wissen vermitteln: Bei der Vorbereitung von Schulungen unterstützt Du dabei, IT-Themen verständlich und praxisnah aufzubereiten.
- IT sicher halten: Du achtest auf die Einhaltung unserer IT-Richtlinien und trägst damit zu einem sicheren und zuverlässigen IT-Arbeitsplatz bei.
Das Bringst Du Mit:
- Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Gute Kenntnisse im Aufbau und in der Einrichtung von PC-Arbeitsplätzen sowie bei der Installation von Software.
- Idealerweise erste Erfahrungen im IT-Support, Anwendersupport oder IT-Helpdesk und im Umgang mit Ticketsystemen.
- Freude an Fehleranalyse und Troubleshooting sowie daran, technische Probleme eigenständig zu lösen.
- Eine strukturierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise.
- Kommunikationsstärke, Hilfsbereitschaft und Spaß an der Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen.
- Begeisterung für Technik und die Bereitschaft, sich in neue IT-Themen einzuarbeiten.
Wir Bieten Dir:
- Work-Life-Integration: Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten.
- Finanzen: Ein gutes Gehalt plus Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Fahrgeld, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und zu Kindergarten- bzw. OGS-Beiträgen.
- Familienfreundlichkeit: Events für die ganze Familie und ein Familienservice, der Dich bei Themen wie Elternzeit, Kinderbetreuung sowie der Pflege von Familienangehörigen berät und Dich bei kurzfristiger Kinderbetreuung unterstützt; das Mitführen von Hunden ist erlaubt.
- Gesundheit: Regelmäßig stattfindende Gesundheitstage sowie Berufsunfähigkeitsvorsorge.
- Mobilität: Ladesäulen für Elektroautos und -fahrräder, JobRad.
- Ein gesundes mittelständisches Familienunternehmen mit hohem Anspruch an Nachhaltigkeit.
Bei Fragen steht Dir Frau Kathrin Pieper, Personalabteilung, telefonisch zur Verfügung. Wir freuen uns auf Dich!
BILSTEIN SERVICE GmbH
Frau Kathrin Pieper
Im Weinhof 36
58119 Hagen
Junior Mitarbeiter IT-Support / Anwendersupport (m/w/d) Arbeitgeber: Bilstein Gruppe
Die BILSTEIN GROUP bietet als international führender Hersteller von kaltgewalztem Bandstahl ein familiäres Arbeitsumfeld, in dem Innovation und persönliche Karriereentwicklung im Vordergrund stehen. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und exzellenten Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen die individuelle Entfaltung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren Angestellte von attraktiven Konditionen und Zusatzleistungen wie Radleasing und betrieblicher Altersvorsorge, was die BILSTEIN SERVICE GmbH zu einem hervorragenden Arbeitgeber macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Junior Mitarbeiter IT-Support / Anwendersupport (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Bilstein Gruppe bewerben
Viele Unternehmen, wie Bilstein Gruppe, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Junior Mitarbeiter IT-Support / Anwendersupport (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Bilstein Gruppe und die ausgeschriebene Position Junior Mitarbeiter IT-Support / Anwendersupport (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bilstein Gruppe vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Bilstein Gruppe an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
