Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanliegen im Bereich Telekommunikation per Telefon und Schrift.
- Unternehmen: Wir sind ein dynamisches Unternehmen im Telekommunikationssektor mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Einarbeitung durch erfahrene Trainer und Übernahmeoption durch den Kunden.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Für den Standort Erfurt suchen wir Sie als Call Center Agent (m/w/d) im Bereich Telekommunikation.
Das Aufgabengebiet als Call Center Agent:
- Bearbeitung von verschiedenen Anliegen im Bereich Telekommunikation.
- Telefonischer (Inbound) & schriftlicher Kundensupport.
- Erfassung und Pflege von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten.
Ihre Qualifikation / Kenntnisse als Call Center Agent:
- Erfahrung im Kundenservice von Vorteil, aber keine Bedingung.
- Guter Umgang mit PC und Internet.
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Zeitliche Flexibilität.
- Vorlage polizeiliches Führungszeugnis sowie Schufa-Auskunft (beides in einfacher Ausführung ausreichend).
Unser Angebot:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Vergütung nach iGZ-Tarifvertrag.
- Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Eine Einarbeitung durch erfahrene Trainer.
- Übernahmeoption durch den Kunden gewünscht.
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Kundenberater Telekommunikation (m/w/d) Arbeitgeber: bindan GmbH & Co. KG
Unser Unternehmen bietet Ihnen als Fachlagerist im Wareneingang und bei der Kommissionierung ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und persönliche Entwicklung großgeschrieben werden. Mit attraktiven Zusatzleistungen, einer unbefristeten Festanstellung und bis zu 30 Tagen Jahresurlaub fördern wir Ihre Work-Life-Balance und bieten Ihnen die Möglichkeit, sich kontinuierlich weiterzubilden und in Ihrer Karriere voranzukommen. Werden Sie Teil eines zukunftsorientierten Unternehmens, das Wert auf seine Mitarbeiter legt und Ihnen zahlreiche Vorteile am Standort bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater Telekommunikation (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die häufigsten Kundenanliegen im Bereich Telekommunikation. Wenn du weißt, welche Fragen und Probleme häufig auftreten, kannst du im Vorstellungsgespräch gezielt darauf eingehen und deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Da der Job viel telefonischen Kontakt beinhaltet, ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Du könntest Rollenspiele mit Freunden oder Familie durchführen, um dein Selbstbewusstsein zu stärken.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, in verschiedenen Schichten zu arbeiten. In der Telekommunikation kann es zu unterschiedlichen Arbeitszeiten kommen, also sei bereit, dies im Gespräch zu betonen und Beispiele für deine Flexibilität zu geben.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Erfahrung im Umgang mit PC und Internet zu beantworten. Auch wenn keine spezifische Erfahrung erforderlich ist, kann es hilfreich sein, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Technologie genutzt hast, um Probleme zu lösen oder Informationen zu finden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater Telekommunikation (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar:Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position als Kundenberater im Bereich Telekommunikation interessierst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und wie deine Fähigkeiten dazu passen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor:Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice hast, betone diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben. Auch wenn du keine direkte Erfahrung hast, kannst du andere relevante Fähigkeiten oder Erfahrungen anführen, die dir in dieser Rolle helfen könnten.
Betone deine Sprachkenntnisse:Da gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift gefordert sind, solltest du dies in deinem Lebenslauf deutlich hervorheben. Erwähne auch, falls du weitere Sprachkenntnisse hast, die von Vorteil sein könnten.
Dokumente vorbereiten:Stelle sicher, dass du alle erforderlichen Dokumente bereit hast, einschließlich deines Lebenslaufs, eines Motivationsschreibens und der Nachweise für das polizeiliche Führungszeugnis sowie die Schufa-Auskunft. Achte darauf, dass alles aktuell und vollständig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei bindan GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in der Telekommunikation arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Branche auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position im Kundenservice ist, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und aktiv zuzuhören.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über die Telekommunikationsbranche und das spezifische Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Zeige dein Interesse, indem du Fragen zu deren Dienstleistungen oder Werten stellst.
✨Sei pünktlich und professionell
Erscheine rechtzeitig zum Interview und kleide dich angemessen. Ein professionelles Auftreten hinterlässt einen positiven ersten Eindruck und zeigt, dass du die Gelegenheit ernst nimmst.
