Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden herzlich am Telefon und im persönlichen Kontakt, bearbeite Bestellungen und verkaufe Weine.
- Unternehmen: Familienunternehmen mit über 100 Jahren Erfahrung in der italienischen Gastronomie und Weinhandel.
- Vorteile: 20% Rabatt in Restaurants, Krankentaggeldversicherung, attraktive Pensionskassenlösung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Nutze unsere Ferienwohnung in der Toskana und profitiere von Rabatten bei Partnerfirmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das italienische Kultur und Genuss zelebriert und Kunden begeistert.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufslehre oder Maturitätsabschluss, Erfahrung im Verkauf und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40500 - 49500 € pro Jahr.
Die Bindella Terra Vite Vita SA ist seit über 100 Jahren in den Bereichen Wein- und Lebensmittelhandel, Gastronomie sowie Handwerk tätig und widmet sich Italien und seiner Kultur. Das familiäre Unternehmen betreibt zahlreiche Restaurants mit unterschiedlichsten Konzepten in der Schweiz. Die rund 1400 Mitarbeitenden geben täglich ihr Bestes, den KundInnen die italienische Tradition, Gastfreundschaft und Lebensfreude näher zu bringen. Die Bindella Weinbau-Weinhandel AG mit rund 70 Mitarbeitenden vertritt führende und renommierte Produzenten Italiens und betreibt neben dem Weinhandel auch zwei eigene Weingüter in der Toskana.
Tätigkeitsbereich
- Herzliche und kompetente Beratung der Kundinnen und Kunden am Telefon (sowie im persönlichen Kontakt)
- Erfassung und Verarbeitung von Bestellungen aus verschiedenen Kanälen
- Aktiver Verkauf von Weinen und Spirituosen im Inbound und Outbound
- Proaktive Klärung offener Fragen mit Kundinnen und Kunden sowie dem Aussendienst
- Selbständige und serviceorientierte Führung der Kundenkorrespondenz
- Pflege der Debitorenstammdaten sowie Abwicklung von Korrekturen, Gutschriften, Vorauszahlungen und Kommissionen
- Unterstützung bei Weinevents, Messen, VIP-Mailings und bei Bedarf in unserer Vinoteca
Profil
- Abgeschlossene Berufslehre oder Maturitätsabschluss
- Erfahrung im Verkauf, idealerweise im Innendienst, im Telefonverkauf oder in einer vergleichbaren Funktion
- Selbständige, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
- Kommunikative, herzliche und flexible Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt
- Begeisterung für Wein und italienische Genusskultur
- Erste Weinkenntnisse, beispielsweise WSET Level 2, von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office, Erfahrung mit ERP-Systemen wie Abacus oder Microsoft Dynamics von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse in Österreichisch oder Englisch von Vorteil
Das bieten wir
- la vita è bella - arbeiten in einer Kultur, die Genuss, Qualität und Miteinander in den Mittelpunkt stellt
- Vergünstigung von 20% in unseren Ristoranti, unserer Weinhandlung sowie unserer Pasticceria
- Krankentaggeldversicherung vollumfänglich durch die Arbeitgeberin finanziert
- Attraktive Pensionskassenlösung mit überdurchschnittlichen Arbeitgeberbeiträgen
- Nutzung der Ferienwohnung auf unserem Weingut Vallocaia in der Toskana
- Förderung der beruflichen Weiterbildung (intern und extern)
- Vergünstigtes Reka-Geld, einlösbar für Ferien, ÖV, Hotels und Freizeitangebote in der Schweiz
- Kostenlose Nutzung unseres In-house Fitnessraums
- Rabatte bei diversen Partnerfirmen
Kundenberatung Kundenservice Arbeitgeber: Bindella Terra Vite Vita SA
Bindella terra vite vita SA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und kreativen Umfeld zu arbeiten. Mit einem zentralen Arbeitsplatz in Schaffhausen profitieren Sie von langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten, Mitarbeiterrabatten und einer unterstützenden Teamkultur, die Ihre Leidenschaft für die italienische Küche fördert. Hier haben Sie die Chance, Ihre Führungsqualitäten auszubauen und gleichzeitig Teil eines engagierten Küchenteams zu sein.
Kontaktdaten:
Bindella Terra Vite Vita SA Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberatung Kundenservice erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Bindella Terra Vite Vita SA suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberatung Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Bindella Terra Vite Vita SA im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bindella Terra Vite Vita SA vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Bindella Terra Vite Vita SA und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
