Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Service- und Reparaturarbeiten und plane Werkstatttermine.
- Unternehmen: Binelli Group, ein familiäres Team mit Premium-Marken wie BMW und MINI.
- Vorteile: 5 Wochen Ferien, moderne Arbeitsplätze und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektiven und hochwertige Infrastruktur warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und sorge für erstklassigen Kundenservice.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice und Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Dein Know-How macht den Unterschied. Du begeisterst dich für exzellenten Kundenservice, behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick und schaffst es, Kunden kompetent und professionell zu begleiten? Dann bist du bei uns genau richtig. Bei der Binelli Group bist du die wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Werkstatt. Mit deiner Fachkompetenz, deinem Organisationstalent und deiner Serviceorientierung sorgst du für ein erstklassiges Kundenerlebnis. Zur Verstärkung unseres Kundendienst-Teams in Zürich suchen wir einen.
Deine Aufgaben
- Du betreust und berätst unsere Kunden kompetent rund um Service-, Reparatur- und Wartungsarbeiten.
- Du nimmst Fahrzeuge entgegen, ermittelst den Kundenbedarf und erstellst passende Serviceangebote.
- Du planst und koordinierst Werkstatttermine in enger Zusammenarbeit mit den internen Fachbereichen.
- Du informierst Kunden über den Reparaturverlauf und übergibst die Fahrzeuge nach Abschluss der Arbeiten.
- Du stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher und bearbeitest Kundenanliegen professionell und lösungsorientiert.
Das bringst du mit
- Du verfügst über eine technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der Automobilbranche.
- Du bringst Erfahrung im Kundenservice sowie ein gutes technisches Verständnis für Fahrzeuge mit.
- Du überzeugst durch deine Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und dein professionelles Auftreten.
- Du besitzt den Führerausweis Kat. B und verfügst über gute EDV-Kenntnisse; BMW-Erfahrung ist von Vorteil.
Warum Binelli Group?
- Premium-Marken: BMW, MINI und Maserati.
- Moderne Arbeitsplätze und hochwertige Infrastruktur.
- Familiäres Team mit kurzen Entscheidungswegen.
- 5 Wochen Ferien sowie Möglichkeit auf eine 6. Ferienwoche.
- Entwicklungsmöglichkeiten und langfristige Perspektiven innerhalb der Binelli Group.
Kundendienstberater:in BMW / MINI (m/w/d) Arbeitgeber: Binelli Zürich-City AG
Die Binelli Zürich-City AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem Fokus auf Premium-Marken wie BMW, MINI und Maserati fördern wir die berufliche Weiterentwicklung und bieten zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Unsere Unternehmenskultur zeichnet sich durch Teamarbeit, Innovation und eine Leidenschaft für die Automobilbranche aus, was die Arbeit in unserem Standort in Zürich besonders bereichernd macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundendienstberater:in BMW / MINI (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Binelli Zürich-City AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendienstberater:in BMW / MINI (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Binelli Zürich-City AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Binelli Zürich-City AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Binelli Zürich-City AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
