Overview
Zur kompetenten Unterstutzung unseres Teams suchen wir ab sofort einen engagierten Team Lead Field Service Engineer / Teamleiter Servicetechniker (m/w/d) im Groraum Heilbronn (Mannheim, Heidelberg, Stuttgart) - in unbefristeter Festanstellung.
In direkter Zusammenarbeit mit den Kunden verantworten Sie alle Serviceaktivitaten (z.B. Reparaturen, Installationen, Wartungen, Gerateversand) und Kundenanfragen in der definierten Region und arbeiten eng mit angrenzenden Abteilungen (lokale Vertriebsteams, Service Admin, etc.) zusammen.
Was Sie tun:
- Fachliche und disziplinarische Fuhrung eines Teams von 9 Servicetechnikern (m/w/d)
- Sicherstellung eines hohen Qualifikationsniveaus im Team sowie Planung und Koordination von Aus- und Weiterbildungsmanahmen
- Gewahrleistung einer schnellen, professionellen und SLA-konformen Durchfuhrung aller Serviceleistungen, einschlielich Installationen, Wartungen und Notfallreparaturen
- Analyse relevanter KPIs und Ableitung gezielter Manahmen zur Steigerung von Kundenzufriedenheit und Gerateverfugbarkeit
- Aufbau und Pflege vertrauensvoller Beziehungen zu internen Partnern, insbesondere zu den Vertriebsteams, sowie aktive Teilnahme an Vertriebsmeetings
- Sicherstellung einer vollstandigen und richtlinienkonformen Dokumentation aller Serviceeinsatze im Service-Managementsystem
- Personliche Betreuung von Kunden in der Region sowie Durchfuhrung von Installationen und Wartungen
Was Sie mitbringen:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Medizintechnik, ein technisches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjahrige Berufserfahrung als Servicetechniker (m/w/d) im medizintechnischen Umfeld
- Erste oder bereits fundierte Fuhrungserfahrung
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
- Hohe Eigeninitiative und eine selbststandige, strukturierte Arbeitsweise
- Ausgepragte Fahigkeit, Herausforderungen fruhzeitig zu erkennen und losungsorientiert zu handeln
- Proaktive, wertschatzende und klare Kommunikation
- Souveranes Auftreten gepaart mit der notwendigen Durchsetzungsstarke
- Hohe Kundenorientierung und ausgepragtes Verantwortungsbewusstsein
- Belastbarkeit und die Fahigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen den Uberblick zu behalten
Wer wir sind:
Bio-Rad Laboratories ist ein fuhrenden Unternehmens im Bereich Life Science und Diagnostics mit weltweit uber 7.500 Mitarbeitern, welche eine Vielzahl an Produkte fur die molekularbiologische und biochemische Forschung sowie fur die klinische Diagnostik entwickeln, produzieren und vertreiben. Seit mittlerweile uber 70 Jahren konzentriert sich Bio-Rad darauf, den Forschungsprozess und die Life Science Branche voranzutreiben sowie die Bereiche Wissenschaft und Gesundheitswesen zu verandern und hilft dabei Menschen auf der ganzen Welt, langer und gesunder zu leben.
Was wir Ihnen bieten: Bio-Rad bietet ein umfassendes Vergutungsprogramm, um qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu gewinnen, zu motivieren und zu halten.
- wettbewerbsfahigen Jahresgehalt in 13 Monatsgehaltern
- verschiedenen Sozialleistungen
- einem Firmenwagen
- Ihr Beitrag zum Unternehmenserfolg konnen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Rahmen der jahrlichen Leistungsbeurteilung und durch Bonusprogramme bewerten
- 30 Tage bezahlten Urlaub pro Kalenderjahr sowie Urlaubsgeld
EEO Statement: Bio-Rad setzt sich fur Chancengleichheit und Inklusion am Arbeitsplatz ein. Bei gleicher Qualifikation werden Schwerbehinderte bevorzugt behandelt.
Mit der Ubermittlung Ihres Lebenslaufs und Ihrer Bewerbungsdaten ermachtigen Sie Bio-Rad, Ihre Daten an die weltweite Bewerberdatenbank des Unternehmens zu ubermitteln und zu speichern und diese Informationen bei Bedarf weiterzugeben, um Ihre Qualifikationen fur diese Stelle zu bewerten.
#LI-Remote
Employment Type: FULL_TIME
#J-18808-Ljbffr
Team Lead Field Service Engineer (m/w/d) fur den Groraum Heilbronn in München Arbeitgeber: Bio-Rad Laboratories
Bio-Rad Laboratories ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Dreieich bei Frankfurt am Main nicht nur ein wettbewerbsfähiges Gehalt und umfangreiche Sozialleistungen bietet, sondern auch eine familienfreundliche Arbeitskultur mit flexiblen Gleitzeitmodellen. Die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung wird durch regelmäßige Leistungsbeurteilungen und Schulungen gefördert, was die Mitarbeiter ermutigt, ihre Karriereziele zu erreichen und einen bedeutenden Beitrag zur Gesundheits- und Wissenschaftsbranche zu leisten.
