Logistics Coordinator in Hamburg

Bei Biocair spielen unsere Customer Logistics Coordinators eine entscheidende Rolle bei der Unterstützung der globalen Bewegung von Forschungsproben, klinischen Studienmedikamenten, Pharmazeutika und Gesundheitsprodukten. In enger Zusammenarbeit mit Kunden, Lieferanten und Kollegen in unserem internationalen Netzwerk koordinieren Sie komplexe Logistiklösungen, die sicherstellen, dass kritische Sendungen sicher, konform und pünktlich ihr Ziel erreichen. Diese Rolle kombiniert Kundenbeziehungsmanagement, Logistikkoordination, Problemlösung und operative Exzellenz. Sie fungieren als vertrauenswürdiger Ansprechpartner für Kunden und arbeiten mit internen Spezialisten und globalen Partnern zusammen, um Versandlösungen zu entwerfen und zu verwalten, die einen bedeutenden Einfluss auf die wissenschaftliche Forschung und die Ergebnisse im Gesundheitswesen haben.

Aufgabenübersicht:

• Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen zu Versand und Versandanforderungen.
• Verwaltung globaler Gesundheits- und Lebenswissenschaftssendungen vom ersten Kontakt bis zur endgültigen Lieferung und Nachversandaktivitäten.
• Erfassung der Versandanforderungen und Entwicklung konformer, effizienter und kosteneffektiver Logistiklösungen.
• Koordination von Abholungen, Zollabfertigungsaktivitäten, Transportbuchungen und endgültigen Lieferungen.
• Überwachung des Versandfortschritts und proaktive Lösung von Problemen zur Minimierung von Störungen.
• Pflege genauer Versandinformationen in den Systemen von Kunden und Unternehmen.
• Aufbau starker Beziehungen zu Kunden, Lieferanten und internen Stakeholdern.
• Unterstützung bei der Vorbereitung von Angeboten und Beitrag zu kommerziell fundierter Versandplanung.
• Untersuchung von Kundenanliegen und Beschwerden, Durchführung von Ursachenanalysen und Implementierung von Korrekturmaßnahmen, wo erforderlich.
• Unterstützung bei der Bereitstellung von temperaturkontrollierten und spezialisierten Logistiklösungen.
• Sicherstellung, dass alle Sendungen den geltenden Zoll-, Gefahrgut-, Qualitäts- und Sicherheitsanforderungen entsprechen.
• Teilnahme an einem Bereitschaftsdienst außerhalb der regulären Arbeitszeiten zur Unterstützung kritischer Kundenlieferungen.

Was Sie mitbringen:

• Vorherige Erfahrung in der Logistik, im Transport, in der Spedition, in der Lieferkettenoperation oder in einem anderen zeitkritischen, kundenorientierten operativen Umfeld ist unerlässlich.
• Erfahrung im Management von Kunden- und Lieferantenbeziehungen in einem professionellen Umfeld.
• Starke mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch.
• Exzellente organisatorische Fähigkeiten mit der Fähigkeit, mehrere Aktivitäten gleichzeitig zu priorisieren.
• Starke Aufmerksamkeit für Details und Vertrauen im Umgang mit komplexen Betriebsdaten.
• Effektive Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeiten.
• Fähigkeit, sich ändernde Prioritäten zu managen und dabei die Servicequalität aufrechtzuerhalten.
• Eine kollaborative Herangehensweise mit der Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten, wenn dies erforderlich ist.

Folgendes ist sehr wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich:

• Erfahrung in der pharmazeutischen Logistik, Gesundheitslogistik, Kühlkette, Lebenswissenschaften, Logistik klinischer Studien oder zeitkritischem Transport.
• Vertrautheit mit globalen Zollprozessen.
• Zertifizierung für Gefahrgut.
• Erfahrung in der Unterstützung temperaturempfindlicher Sendungen.
• Einblick in CAPA, Qualitätsuntersuchungen oder regulierte Betriebsumgebungen.

Was wir Ihnen bieten:

• EUR 46.000 bis EUR 49.000 pro Jahr, abhängig von der Erfahrung.
• Zusätzliche Altersvorsorge.
• 30 Tage Jahresurlaub + Freiwilligenurlaub + Geburtstag Urlaub.
• Mitarbeiterrabattprogramm.
• Mitarbeiterunterstützungsprogramm.
• Vollzeitstelle 40 Stunden pro Woche, Montag bis Freitag 08:00-17:00 / 09:00-18:00.
• Vollständig vor Ort in unserem Hamburger Büro (22297 Hamburg).

Diversity & Inclusion: Biocair setzt sich für den Aufbau eines integrativen Arbeitsplatzes ein, an dem sich jeder willkommen, einbezogen, geschätzt und respektiert fühlt. Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und Bewerbungen aus allen Hintergründen begrüßt.

Recht auf Arbeit: Biocair bietet allen Mitarbeitern und Bewerbern für eine Anstellung Chancengleichheit und verbietet Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, nationale Herkunft, Behinderungsstatus, genetische Merkmale, geschützten Veteranenstatus, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck oder jede andere durch Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze geschützte Eigenschaft.

Wie wir rekrutieren: Sobald wir Ihre Bewerbung erhalten haben, zielt unser Talent Acquisition (TA) Team darauf ab, innerhalb von 3 Werktagen zu antworten. Der Prozess umfasst typischerweise: 1. Erstgespräch (Teams/vor Ort) 2. Zweitgespräch (Teams/vor Ort). Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, wichtige Stakeholder zu treffen und das Team und die Umgebung aus erster Hand zu erleben.

Zusätzliche Informationen: Bewerbungen schließen am: Dienstag, 24. November 2026 (wir behalten uns das Recht vor, frühzeitig zu schließen, sollte ein hohes Volumen an starken Bewerbungen eingehen).