Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze spannende Projekte im Bereich Omnichannel-Kundenengagement und arbeite eng mit verschiedenen Teams zusammen.
- Unternehmen: Biogen ist ein innovatives Biotechnologieunternehmen, das sich für lebensverändernde Medikamente einsetzt.
- Vorteile: Hybrid-Arbeitsmodell, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich; hohe Lernbereitschaft wird geschätzt.
- Warum dieser Job: Erlebe eine dynamische Arbeitsumgebung, in der deine Ideen einen echten Unterschied machen können.
- Qualifikationen: Masterabschluss in Marketing, Wirtschaft oder Kommunikation; Erfahrung in der Pharmaindustrie von Vorteil.
Für unser Büro in München (in einem hybriden Arbeitsmodell) suchen wir einen Trainee im Bereich Omnichannel Customer Engagement (f/m/d). Das 18-monatige Trainee-Programm bietet cross-funktionale Projekte im Bereich Omnichannel Customer Engagement, hauptsächlich innerhalb des Digital Innovation & Customer Engagement Teams in Deutschland.
In Abstimmung mit einem zugewiesenen Mentor ist der Trainee verantwortlich für die Unterstützung von Projekten und die Assistenz im Tagesgeschäft des Teams, um Erfahrungen und Perspektiven in omnichannel Kommunikationsprojekten zu gewinnen.
- Zentral gesteuertes Kundenengagement
- Unterstützung bei der Gestaltung, dem Aufbau und der Orchestrierung von Kundenreisen in Bezug auf Inhalte, Zielgruppen und Timing innerhalb der Omnichannel-Strategie für alle Geschäftseinheiten.
- Erstellung und Optimierung digitaler und nicht-digitaler Assets, einschließlich Agenturbriefing, Asset-Erstellung, Inhaltsüberprüfung und Genehmigungsprozesse.
- Überprüfung der Leistung und des Engagements von digitalen Initiativen und Kampagnen sowie Unterstützung bei der Anpassung und Verbesserung basierend auf relevanten Erkenntnissen.
- Cross-funktionale Teamarbeit und Projekte mit internen Abteilungen wie Customer Facing Excellence, Customer & Market Insight, Sales und Marketing.
- Unterstützung und Mitwirkung am Projektmanagement zentral gesteuerter Kampagnen und Pflege des lokalen Kampagnenplanungstools.
- Kundenengagement über externalisierte virtuelle eRep-Projekte.
- Unterstützung bei der Bewertung und Überarbeitung von Ergebnisberichten für verschiedene Anwendungsfälle.
- Allgemeine Unterstützung bei der Wartung der Website mit einem Content Management System zur Optimierung von Landing Pages als Ziel der Reise.
- Verständnis der Bedeutung, Strategie und Abläufe des Kundenerlebnisses innerhalb von Omnichannel-Reisen.
- Bewertung und Analyse von Kundenerfahrungsdaten und Integration von Erkenntnissen.
Wer Sie sind: Mit einem scharfen Blick für aufkommende Trends in der digitalen Kommunikation und der Fähigkeit, sich an neue Technologien anzupassen, sind Sie bereit, nahtlose und personalisierte Kundenerlebnisse über mehrere Kanäle hinweg zu gestalten. Ihre starken Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit zur cross-funktionalen Zusammenarbeit machen Sie zu einem idealen Kandidaten, um Engagement und Loyalität im dynamischen Markt von heute voranzutreiben.
- Master-Abschluss in (aber nicht beschränkt auf) Content Marketing, Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft oder Kommunikation.
- Spezialisierung in Direktmarketing, Datenbankmarketing oder Online-Marketing bevorzugt.
- Erfahrung in der Pharmaindustrie von Vorteil (z.B. Praktika).
- Gutes Verantwortungsbewusstsein und Eigenverantwortung.
- Agile und praktische Arbeitsweise.
- Hohe Affinität zu digitalen und omnichannel Ansätzen und Tools.
- Fließend in Deutsch und Englisch.
- Solide Erfahrung mit MS Office-Anwendungen.
- Sehr hohe Motivation zu lernen und sich weiterzuentwickeln.
Zusätzliche Informationen: Warum Biogen? Wir sind ein globales Team mit einem Engagement für Exzellenz und einem Pioniergeist. Als mittelständisches Biotechnologieunternehmen bieten wir die Stabilität und Ressourcen eines etablierten Unternehmens und fördern gleichzeitig ein Umfeld, in dem individuelle Beiträge einen signifikanten Einfluss haben. Unser Team umfasst einige der talentiertesten und leidenschaftlichsten Leistungsträger, die unvergleichliche Möglichkeiten zum Lernen, Wachsen und zur Erweiterung ihrer Fähigkeiten haben. Vor allem arbeiten wir zusammen, um lebensverändernde Medikamente bereitzustellen, wobei jede Rolle eine wichtige Rolle in unserer Mission spielt. Wir setzen uns dafür ein, unsere Kultur der Inklusion und Zugehörigkeit auszubauen, die die Gemeinschaften widerspiegelt, in denen wir tätig sind, und die Patienten, die wir bedienen. Wir wissen, dass vielfältige Hintergründe, Kulturen und Perspektiven uns zu einem stärkeren und innovativeren Unternehmen machen, und wir konzentrieren uns darauf, Teams aufzubauen, in denen sich jeder Mitarbeiter ermächtigt und inspiriert fühlt.
Trainee, Omnichannel Customer Engagement (f/m/d) Arbeitgeber: Biogen Idec
Biogen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in München ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem hybriden Arbeitsmodell und einem 18-monatigen Trainee-Programm im Bereich Omnichannel Customer Engagement haben Sie die Möglichkeit, an spannenden Projekten zu arbeiten und wertvolle Erfahrungen zu sammeln. Unsere Unternehmenskultur fördert Vielfalt und Inklusion, während wir gleichzeitig individuelle Beiträge schätzen und Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung bieten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Trainee, Omnichannel Customer Engagement (f/m/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Omnichannel-Kundenengagement. Verfolge relevante Blogs, Podcasts und Webinare, um dein Wissen zu erweitern und aktuelle Entwicklungen zu verstehen. Dies wird dir helfen, in Gesprächen mit unserem Team kompetent aufzutreten.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu Fachleuten in der Branche zu knüpfen. Suche nach Gruppen oder Foren, die sich mit digitalem Marketing und Kundenengagement beschäftigen, und beteilige dich aktiv an Diskussionen. So kannst du wertvolle Einblicke gewinnen und deine Sichtbarkeit erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu Projektmanagement und Teamarbeit vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren. Dies zeigt uns, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Erfahrungen einbringen kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für digitale Tools und Technologien. Informiere dich über gängige Content-Management-Systeme und CRM-Tools, die in der Branche verwendet werden. Wenn du bereits Kenntnisse in bestimmten Programmen hast, erwähne dies in Gesprächen, um dein Engagement zu unterstreichen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Trainee, Omnichannel Customer Engagement (f/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung:Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Individualisiere dein Anschreiben:Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Trainee-Stelle im Bereich Omnichannel Customer Engagement eingeht. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die deine Eignung für die Position unterstreichen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten:Da die Rolle starke Kommunikationsfähigkeiten erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben Beispiele anführen, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und zum Umgang mit verschiedenen Stakeholdern zeigen.
Zeige deine Lernbereitschaft:Betone in deiner Bewerbung deine hohe Motivation zu lernen und dich weiterzuentwickeln. Dies ist besonders wichtig für eine Trainee-Position, in der du neue Fähigkeiten erwerben und wachsen möchtest.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Biogen Idec vorbereitet
✨Verstehe die Omnichannel-Strategie
Informiere dich über die Grundlagen der Omnichannel-Kundenansprache und wie verschiedene Kanäle zusammenarbeiten. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung einer nahtlosen Kundenerfahrung verstehst und bereit bist, innovative Ansätze zu entwickeln.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deinem Studium oder Praktika, die deine Fähigkeiten in der Kundenkommunikation und Projektmanagement zeigen. Sei bereit, diese Beispiele zu erläutern und zu erklären, wie sie auf die Anforderungen der Stelle zutreffen.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Betone deine Motivation, neue Technologien und Trends im digitalen Marketing zu lernen. Unternehmen suchen nach Trainees, die bereit sind, sich weiterzuentwickeln und sich an Veränderungen anzupassen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
