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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite innovative Projekte zur Verbesserung der Kundenbindung durch digitale Lösungen.
- Arbeitgeber: Biogen ist ein globales Biotech-Unternehmen, das sich auf Innovation und Exzellenz konzentriert.
- Mitarbeitervorteile: Hybrid-Arbeitsmodell, Wachstumschancen und ein unterstützendes, diverses Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der digitalen Kundenbindung in einem dynamischen Team mit bedeutendem Einfluss.
- Gewünschte Qualifikationen: Bachelor-Abschluss und 5+ Jahre Erfahrung in digitaler Innovation oder Kundenengagement erforderlich.
- Andere Informationen: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind notwendig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 54000 - 84000 € pro Jahr.
Für unsere Büros in München (hybrides Arbeitsmodell) suchen wir einen (Sr) Manager, Digital Innovation & Customer Engagement (f/m/d).
Über diese Rolle: Der (Sr) Manager, Digital Innovation & Customer Engagement wird datengestützte, kundenorientierte Strategien entwickeln und umsetzen, um das Engagement über digitale und traditionelle Kanäle zu verbessern. Die Rolle umfasst die Leitung innovativer Projekte, die neue Technologien nutzen, um messbaren Wert zu liefern, und sich an kommerziellen und medizinischen Zielen orientieren.
Was Sie tun werden:
- Identifizieren, pilotieren und vorantreiben innovativer Kundenbindungsinitiativen, digitaler Lösungen und neuer Technologien (z.B. Künstliche Intelligenz) in allen Geschäftsbereichen und Funktionen innerhalb des Bereichs Customer Excellence & Operations (CE&O).
- Stakeholder zu neuartigen Engagementansätzen und der Projektdurchführung beraten.
- Als Innovationschampion agieren, um das Bewusstsein und die Fähigkeiten im gesamten Unternehmen zu fördern.
- Beziehungen zu digitalen Agenturen, Technologiepartnern und Anbietern verwalten.
- Digitale und analytische Fähigkeiten, Ökosysteme und Infrastrukturen gestalten.
- Analytik und Kundeninsights nutzen, um Kampagnen und Engagementmodelle zu optimieren.
- Trends im digitalen Engagement, Pharma-Marketing und Kundenverhalten überwachen, um Strategien zu informieren.
- Mit globalen Biogen-Teams und externen Stakeholdern zusammenarbeiten und Best Practices teilen.
Wer Sie sind: Sie sind ein innovativer, unabhängiger Fachmann mit Fähigkeiten in digitalen Lösungen und Kundenbindung sowie starken Fähigkeiten zur funktionsübergreifenden Zusammenarbeit. Ihre Begeisterung für digitale Fortschritte und Ihr Bewusstsein für Branchentrends helfen, Strategien zu optimieren und Entscheidungen auf allen Ebenen zu beeinflussen.
- Abschluss in Marketing, Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften, Lebenswissenschaften, Informatik oder verwandten Bereichen.
- 5+ Jahre Erfahrung im Omnichannel-Marketing, Kundenbindung oder digitaler Innovation, vorzugsweise in Pharma, Biotech oder Gesundheitswesen.
- Nachgewiesene Fähigkeit, digitale Innovation zu leiten und komplexe Projekte zu managen.
- Starke analytische Fähigkeiten und Datenkompetenz, mit Kenntnissen in MS Excel.
- Erfahrung mit KI, Webseiten- und HCP-Plattformen, Marketingautomatisierung, CRM und Datenanalysetools.
- Erfahrung in der Integration von Datenfeeds aus verschiedenen Systemen.
- Verständnis von A/B-Tests, Net Promoter Score, Customer Engagement Analytics.
- Kenntnisse über pharmazeutische Geschäftsmodelle, HCP- und Patientenengagement sowie Compliance.
- Fähigkeit, in interkulturellen Umgebungen zu gedeihen.
- Ausgezeichnete Kommunikations-, Präsentations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten.
- Selbstmotiviert, proaktiv, teamorientiert, fließend in Deutsch und Englisch.
Warum Biogen? Wir sind ein globales Team, das sich der Exzellenz und Innovation verpflichtet hat. Als Biotech-Unternehmen bieten wir Stabilität, Ressourcen und Wachstumschancen. Unsere vielfältige, inklusive Kultur fördert wirkungsvolle Beiträge und eine gemeinsame Mission, lebensverändernde Medikamente bereitzustellen. Wir schätzen Vielfalt und Inklusion, spiegeln die Gemeinschaften wider, die wir bedienen, und streben danach, ein ermächtigendes Umfeld für alle Mitarbeiter zu schaffen.
(Sr) Manager, Digital Innovation & Customer Engagement (f/m/d) Arbeitgeber: Biogen, Inc.
Kontaktperson:
Biogen, Inc. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: (Sr) Manager, Digital Innovation & Customer Engagement (f/m/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Unternehmenskultur und aktuelle Projekte bei Biogen zu sammeln. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um Einblicke in die digitale Innovationsstrategie und Kundenengagement-Initiativen zu erhalten.
✨Tip Nummer 2
Halte dich über die neuesten Trends in der digitalen Innovation und im Pharma-Marketing auf dem Laufenden. Besuche relevante Webinare oder Konferenzen, um dein Wissen zu erweitern und gleichzeitig Kontakte zu knüpfen, die dir bei deiner Bewerbung helfen könnten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen in der Leitung von digitalen Innovationsprojekten zu teilen. Überlege dir, wie du deine analytischen Fähigkeiten und deinen Umgang mit Daten in früheren Positionen erfolgreich eingesetzt hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für digitale Lösungen und Kundenengagement in Gesprächen. Bereite Fragen vor, die dein Interesse an den Herausforderungen und Zielen von Biogen verdeutlichen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: (Sr) Manager, Digital Innovation & Customer Engagement (f/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es deine Motivation für die Position und das Unternehmen widerspiegelt. Betone relevante Erfahrungen in der digitalen Innovation und Kundenbindung, um zu zeigen, dass du die richtige Wahl bist.
Hebe deine Erfolge hervor: In deinem Lebenslauf solltest du konkrete Beispiele für erfolgreiche Projekte oder Initiativen anführen, die du geleitet hast. Zeige, wie du innovative Lösungen implementiert hast und welche Ergebnisse erzielt wurden.
Bereite dich auf mögliche Fragen vor: Überlege dir, welche Fragen im Vorstellungsgespräch auf dich zukommen könnten, insbesondere zu deinen Erfahrungen mit digitalen Lösungen und Kundenengagement. Bereite klare und prägnante Antworten vor, um deine Eignung zu unterstreichen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Biogen, Inc. vorbereitest
✨Verstehe die Rolle und das Unternehmen
Informiere dich gründlich über die Position des (Sr) Managers für digitale Innovation und Kundenengagement sowie über Biogen als Unternehmen. Verstehe die aktuellen Trends in der Pharma- und Biotech-Branche, um im Interview gezielte Fragen stellen zu können.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte oder Initiativen, die du in der Vergangenheit geleitet hast, insbesondere solche, die digitale Lösungen oder innovative Ansätze beinhalteten. Sei bereit, diese Erfahrungen detailliert zu erläutern und wie sie zum Erfolg des Unternehmens beigetragen haben.
✨Zeige deine analytischen Fähigkeiten
Da die Rolle stark auf Datenanalyse und Kundeninsights basiert, solltest du Beispiele für deine analytischen Fähigkeiten und deinen Umgang mit Tools wie MS Excel oder CRM-Systemen parat haben. Bereite dich darauf vor, wie du Daten genutzt hast, um Entscheidungen zu treffen oder Kampagnen zu optimieren.
✨Kommunikation und Stakeholder-Management
Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor, insbesondere in Bezug auf die Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern. Bereite dich darauf vor, wie du komplexe Informationen einfach vermitteln kannst und wie du Beziehungen zu digitalen Agenturen oder Technologiepartnern aufgebaut hast.
