After Sales Operations Specialist (m/w/d)

Einleitung Du willst nicht nur Ersatzteile verwalten, sondern Prozesse aktiv mitgestalten? In dieser Rolle verbindest du technisches Verständnis mit einem Gespür für Daten und Logistik – und stellst die Weichen für einen exzellenten After-Sales-Service. Aufgaben Strukturiertes Ersatzteilmanagement: Du analysierst, klassifizierst und strukturierst Ersatzteile auf Basis technischer und wirtschaftlicher Kriterien (z. B. ABC-/XYZ-Analysen) Bestandsplanung mit Weitblick: Du planst Bedarfe vorausschauend, stellst eine optimale Verfügbarkeit sicher und findest dabei die Balance zwischen Effizienz, Kosten und Kundenfokus Lifecycle Management: Du begleitest Ersatzteile über ihren gesamten Lebenszyklus – von der Einführung bis zur Ausphasung – und entwickelst nachhaltige Strategien für jede Phase Datenqualität & Transparenz: Du sorgst für saubere Stammdaten und bringst Struktur in unsere Ersatzteildatenbank – für verlässliche Informationen und klare Entscheidungsgrundlagen ️ Operative Exzellenz: Du löst Herausforderungen im Tagesgeschäft pragmatisch, priorisierst geschickt und arbeitest eng mit Einkauf, Service und Logistik zusammen Strategie & Weiterentwicklung: Du unterstützt bei Marktanalysen, bereitest Servicekennzahlen auf und wirkst bei der Umsetzung unserer After-Sales-Strategie aktiv mit Qualifikation Ausbildung/Studium: Technische oder kaufmännische Ausbildung – idealerweise ergänzt durch ein Studium mit Fokus Supply Chain, Technik oder Betriebswirtschaft ⚙️ Technikverständnis: Du hast ein gutes technisches Verständnis – idealerweise in Bezug auf Großgeräte (z. B. aus der Foodservice-/Küchentechnikbranche) Tool-Kompetenz: Du bist fit in ERP-Systemen (z. B. SAP MM) und bringst sehr gute Excel-Skills mit Arbeitsstil: Strukturiert, lösungsorientiert, eigenverantwortlich – du erkennst Zusammenhänge schnell und denkst in Prozessen ️ Kommunikation: Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch – schriftlich wie mündlich Benefits Hybridmodell: 60 % vor Ort, 40 % mobil 30 Tage Urlaub + 4 betriebliche Feiertage Weihnachts- & Urlaubsgeld Betriebliche Altersvorsorge (AG-finanziert) Weiterbildung & LinkedIn Learning-Zugang Gesundheitsmanagement & EAP-Programm Events & Corporate Benefits Moderne Büros mit Getränken & frischem Obst Noch ein paar Worte zum Schluss Neugierig geworden? Dann lass uns ins Gespräch kommen. Fragen? Vernetze dich gern direkt mit mir auf LinkedIn: Max Löwe – LinkedIn Profil