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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden telefonisch bei technischen Fragen zu Medizintechnik-Systemen.
- Arbeitgeber: Erfolgreiches Medtech-Unternehmen mit unbefristeter Festeinstellung.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Unternehmens und hilf, Leben zu verbessern.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
- Andere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem wachsenden Bereich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für ein erfolgreiches Medtech-Unternehmen suchen wir in unbefristeter Festeinstellung.
Aufgaben
- Telefonische Unterstützung von Kund:innen über eine technische Service-Hotline für diagnostische Systeme (z. B. Röntgensysteme, Scanner und Software)
- Analyse und Klärung technischer Fragestellungen in enger Abstimmung mit internen und externen Produktexpert:innen (überwiegend im deutschsprachigen Raum)
- Beratung und Planung von Installationen sowie kompletten Systemlösungen
- Logistische und fachliche Unterstützung von Serviceingenieur:innen und -techniker:innen im Außendienst
- Erfassung, Dokumentation und Weitergabe von Störungsmeldungen
- Mitwirkung bei Aufgaben des Qualitätsmanagements, der internen Schulungsbereiche sowie des technischen Außendienstes
- Aktive Mitarbeit in internen Projekten
Qualifikation
- Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. in den Bereichen Elektronik, Mechatronik, IT-Systemelektronik oder Fachinformatik; idealerweise ergänzt durch eine Qualifikation in der Medizintechnik
- Mehrjährige Erfahrung im technischen Support oder in der Reparatur anspruchsvoller (medizin‑)technischer Geräte sowie in der telefonischen Kundenbetreuung
- Vorteilhaft sind Kenntnisse in Software, IT‑Infrastruktur und Netzwerktechnik sowie praktische Erfahrung mit Röntgensystemen und Bildgebung
- Ausgeprägte Service‑ und Kundenorientierung
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie Freude an der Teamarbeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Customer Support (m/w/d) Arbeitgeber: Biomatch GmbH
Kontaktperson:
Biomatch GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Medtech-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar direkt weiterempfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Produkte, die sie anbieten. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die Leidenschaft für den Kundenservice.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen, damit wir sehen, dass du die richtige Person für unser Team bist.
Pass deine Unterlagen an!: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deinen Lebenslauf sowie dein Anschreiben an. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen. So zeigst du uns, dass du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Achte auf Details!: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Unterlagen gründlich zu überprüfen. Ein fehlerfreies Dokument zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil von StudySmarter zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Biomatch GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die Grundlagen der Medizintechnik und der spezifischen Systeme, mit denen du arbeiten wirst, gut verstehst. Lies dich in die neuesten Entwicklungen ein und sei bereit, technische Fragen zu beantworten.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Service- und Kundenorientierung unter Beweis gestellt hast. Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst und Kunden unterstützt hast, um Vertrauen aufzubauen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel telefonische Unterstützung erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären, als würdest du es einem Laien erklären.
✨Teamarbeit und Selbstständigkeit
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen, aber auch darüber, wie du selbstständig Probleme angehst. Zeige, dass du sowohl im Team als auch eigenverantwortlich arbeiten kannst.