Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete telefonische Unterstützung für technische Fragen und arbeite an spannenden Projekten.
- Unternehmen: Erfolgreiches Medtech-Unternehmen mit einem Fokus auf Innovation und Teamarbeit.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem inklusiven Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf, medizinische Technologien zu verbessern.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Biomatch Ludwigsburg, Baden-Württemberg, Deutschland
Über das Unternehmen
Für ein erfolgreiches Medtech-Unternehmen suchen wir in unbefristeter Festeinstellung.
Über die Rolle
Telefonische Unterstützung von Kund:innen über eine technische Service-Hotline für diagnostische Systeme (z. B. Röntgensysteme, Scanner und Software).
Verantwortlichkeiten
- Analyse und Klärung technischer Fragestellungen in enger Abstimmung mit internen und externen Produktexpert:innen (überwiegend im deutschsprachigen Raum).
- Beratung und Planung von Installationen sowie kompletten Systemlösungen.
- Logistische und fachliche Unterstützung von Serviceingenieur:innen und -techniker:innen im Außendienst.
- Erfassung, Dokumentation und Weitergabe von Störungsmeldungen.
- Mitwirkung bei Aufgaben des Qualitätsmanagements, der internen Schulungsbereiche sowie des technischen Außendienstes.
- Aktive Mitarbeit in internen Projekten.
Erforderliche Fähigkeiten
- Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. in den Bereichen Elektronik, Mechatronik, IT-Systemelektronik oder Fachinformatik; idealerweise ergänzt durch eine Qualifikation in der Medizintechnik.
- Mehrjährige Erfahrung im technischen Support oder in der Reparatur anspruchsvoller (medizin-)technischer Geräte sowie in der telefonischen Kundenbetreuung.
- Vorteilhaft sind Kenntnisse in Software, IT-Infrastruktur und Netzwerktechnik sowie praktische Erfahrung mit Röntgensystemen und Bildgebung.
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie Freude an der Teamarbeit.
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
Vergütung und Vergütungspaket
Details zur Vergütung werden im Vorstellungsgespräch besprochen.
Chancengleichheitserklärung
Wir verpflichten uns zu Vielfalt und Inklusion und begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Personen.
Customer Support (m/w/d) Arbeitgeber: BioMatch
Biomatch in Ludwigsburg ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten bietet. Die Unternehmenskultur fördert Teamgeist und Serviceorientierung, während zahlreiche interne Sport- und Freizeitangebote sowie attraktive Mitarbeiterbenefits die Work-Life-Balance unterstützen. Zudem profitieren Sie von umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten und kurzen Entscheidungswegen, die Ihre berufliche Entfaltung fördern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Support (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Informationen geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Produkte, die sie anbieten. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zum Erfolg des Unternehmens beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du hast die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen gelangt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Rolle im Kundenservice passen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BioMatch vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die Grundlagen der Medizintechnik und der spezifischen Systeme, mit denen du arbeiten wirst, gut verstehst. Lies dich in die Produkte ein, die das Unternehmen anbietet, und sei bereit, technische Fragen zu beantworten.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden, auch wenn es mal knifflig wird.
✨Teamarbeit betonen
Da die Rolle enge Zusammenarbeit mit anderen erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen. Nenne konkrete Situationen, in denen du im Team erfolgreich gearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte voranzutreiben.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
