Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuere digitale Arbeitsplatzservices und verbessere kontinuierlich die Servicequalität.
- Unternehmen: BioNTech, ein innovatives Unternehmen im Gesundheitssektor.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit internationalen Kollegen und großartigen Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung in IT-Service-Management und fundierte ITIL-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Mainz, Deutschland | Vollzeit | Job ID: 11187
Deine Rolle:
- End-to-End-Steuerung der digitalen Arbeitsplatzservices unter Einhaltung von ITIL-Prozessen, Qualitäts-, Compliance- und regulatorischen Vorgaben (inkl. Definition und Überwachung von KPIs, Sicherstellung von GxP-Anforderungen sowie Risikobewertung bei neuen oder geänderten Services)
- Überwachung und Steuerung externer Dienstleister (m/w/d) (inkl. Einhaltung von Verträgen und definierten SLAs) sowie Abstimmung mit Service Delivery und Service Managern zur operativen Leistungserbringung und kontinuierlichen Verbesserung der Services
- Identifikation von Verbesserungspotenzialen und neuen Technologien, Durchführung von Marktanalysen sowie Integration neuer Lösungen in die bestehende IT-Landschaft (inkl. Verwaltung der Service Pipeline und Ausmusterung nicht mehr benötigter Services)
- Überwachung der Service-Performance und Stabilität sowie Erstellung von Berichten zu Qualität, Nutzung und Effizienz (inkl. Kostenbewertung und Analyse von Vorfällen zur proaktiven Optimierung der Services)
- Zentraler Ansprechpartner (m/w/d) und Eskalationskontakt für interne und externe Stakeholder (inkl. Abstimmung mit Service Ownern, Business-Fachbereichen, IT-Leadership, Compliance- und Security-Teams sowie Service Integration Managern zur Performance und Weiterentwicklung der Services)
Ein perfektes Match:
- Abgeschlossene berufliche Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbar) mit mindestens 5 Jahren Berufserfahrung oder Hochschulabschluss mit mindestens 5 Jahren Erfahrung und aufgabenspezifischen Fachkenntnissen
- Tiefgehende Kenntnisse im Bereich Zero-Touch Deployment mit Autopilot und ABM, sowie mit Anwendungen wie Intune und jamf, zum Management von Windows-, MacOS- und iOS-Geräten
- Tiefgreifendes Verständnis von IT-Prozessen, einschließlich deren praktischer Anwendung, sowie fundierte Kenntnisse in ITIL-Prozessen und Service Management (inklusive ITIL-Zertifizierung)
- Fähigkeit, technische und strategische Anforderungen zu verbinden, innovative Lösungen zu entwickeln und analytisches Denken gezielt einzusetzen
- Praktische Erfahrung im IT Service Management und Arbeiten in internationalen Teams; ausgeprägte Eigenverantwortung und Organisationsstärke
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
By submitting your application, you acknowledge that a background check will be conducted as part of the recruitment process in accordance with applicable laws and regulations. If you are considered for the position, BioNTech will conduct the background check through our service provider ‘HireRight’. You will be informed accordingly by your BioNTech-Recruiter.
Associate Director IT DWS Service Owner - Client Endpoint Service (m/w/d) (Mainz, RP, DE, 55116) Arbeitgeber: Biopharma Careers
Novartis ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, aktiv an der Qualität innovativer pharmazeutischer Produkte mitzuwirken. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Entwicklung, flexiblen Arbeitsmodellen und einem integrativen Arbeitsumfeld fördert Novartis nicht nur Ihre Karriere, sondern auch Ihr Wohlbefinden. In Kundl, Österreich, profitieren Sie von einem dynamischen Team und einer Unternehmenskultur, die Vielfalt und Inklusion schätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Associate Director IT DWS Service Owner - Client Endpoint Service (m/w/d) (Mainz, RP, DE, 55116) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Biopharma Careers bewerben
Viele Unternehmen, wie Biopharma Careers, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Associate Director IT DWS Service Owner - Client Endpoint Service (m/w/d) (Mainz, RP, DE, 55116) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Biopharma Careers und die ausgeschriebene Position Associate Director IT DWS Service Owner - Client Endpoint Service (m/w/d) (Mainz, RP, DE, 55116) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Biopharma Careers vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Biopharma Careers an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
