Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden, bearbeite Anfragen und pflege wichtige Daten in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen mit internationalem Fokus und freundlicher Teamkultur.
- Vorteile: Unbefristeter Arbeitsplatz, betriebliche Altersvorsorge und umfassende Gesundheitsvorsorge.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien, regelmäßige Mitarbeiter-Events und gute Verkehrsanbindung.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Medizinische Ausbildung oder Erfahrung im Servicebereich von Vorteil, starke Kommunikationsskills erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Sie beraten unsere Kunden, kümmern sich um Anliegen und pflegen wichtige Daten – strukturiert, serviceorientiert und zuverlässig. Für unseren Standort in Limburg suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter (w/m/d) für unsere Kundenbetreuung/Telefonzentrale in Vollzeit.
Ihre spannenden Aufgaben:
- Entgegennahme und Bearbeitung der telefonischen Kundenanfragen, teilweise auch in englischer Sprache
- Auskunft und Beratung zu Dienstleistungen, Probenmaterialien, Versand und Transport von Proben
- Datenschutzkonforme Übermittlung der Analyseergebnisse
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
Dafür bringen Sie mit:
- medizinische Ausbildung oder Erfahrung im medizinischen Umfeld wünschenswert – idealerweise Grundkenntnisse über Abläufe und Themen eines Labors
- Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau oder mindestens C1, Englischkenntnisse mindestens B2 und weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
- freundliches Auftreten, starke Kommunikationsskills
- hohe Belastbarkeit und Stressresistenz
- Erfahrung im Service- oder Dienstleistungsbereich? Super, aber kein Muss!
- sicherer Umgang mit dem PC und digitalen Tools
Wir begeistern Sie mit:
- einem anspruchs- und verantwortungsvollen Aufgabengebiet in einem international agierenden und stetig wachsenden Unternehmen
- Kernarbeitszeit 09:00 - 17:00 Uhr
- abwechslungsreichen Projekten in einem interessanten und wachsenden Markt
- einem freundlichen, offenen Miteinander und gelebten Teamgeist – bei uns wird Kommunikation großgeschrieben
- ausgezeichnetem Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen, in dem Sie Ihre Ideen einbringen können
- unbefristetem Arbeitsplatz in einem erfolgreichen und kontinuierlich wachsenden Unternehmen
- betrieblicher Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
- umfassender Gesundheitsvorsorge, Firmenfitness (EGYM Wellpass)
- Mental Health Coaching (Fürstenberg Institut)
- Ihr Wunschrad als JobRad für Alltag, Freizeit und Arbeitsweg
- regelmäßigen Mitarbeiter-Events (jährliches Sommerfest sowie Weihnachtsfeier)
- einer Mensa, in der wir für alle Mitarbeitenden zur Mittagspause ein Business-Catering sowie verschiedene Kaffee-Köstlichkeiten anbieten
- guter Verkehrsanbindung
Ihre Bewerbung - der nächste Schritt! Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse).
Mitarbeiter (w/m/d) Kundenbetreuung/Telefonzentrale Arbeitgeber: BIOSCIENTIA – Institut für Medizinische Diagnostik GmbH
Als Mitarbeiter (w/m/d) in der Kundenbetreuung/Telefonzentrale bei uns in Limburg profitieren Sie von einem dynamischen und unterstützenden Arbeitsumfeld, das auf Teamgeist und offene Kommunikation setzt. Wir bieten Ihnen nicht nur einen unbefristeten Arbeitsplatz in einem international agierenden Unternehmen, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung sowie attraktive Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsvorsorge. Genießen Sie eine ausgewogene Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten und regelmäßigen Mitarbeiter-Events, die das Miteinander stärken.
Kontaktdaten:
BIOSCIENTIA – Institut für Medizinische Diagnostik GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter (w/m/d) Kundenbetreuung/Telefonzentrale erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei BIOSCIENTIA – Institut für Medizinische Diagnostik GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (w/m/d) Kundenbetreuung/Telefonzentrale mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei BIOSCIENTIA – Institut für Medizinische Diagnostik GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BIOSCIENTIA – Institut für Medizinische Diagnostik GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über BIOSCIENTIA – Institut für Medizinische Diagnostik GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
