Supportmitarbeiter IT Helpdesk (w/m/d)

Für das IT-Helpdesk in Ingelheim suchen wir einen

Supportmitarbeiter IT- (w/m/d)

Ihre Aufgabenschwerpunkte:

• Analyse und Behebung von Störungen im Rahmen des technischen Telefon- 1st und 2nd-Level-Supports bei unseren Kunden
• eigenverantwortliche Problemanalysen & Ticketbearbeitung
• Installation und Betreuung verschiedener Applikationen für den elektronischen Datenaustausch mit unseren Kunden
• Einweisung und Schulung der Kunden in die laborspezifischen Programme
• gelegentliche Mitarbeit in Projekten
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen für den IT-Helpdesk

Sie bringen mit:

• abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker / IT- Systemelektroniker oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Bereich IT-Helpdesk
• fundierte Kenntnisse der Microsoft Produkte
• OSX / Unix- / Linux-Kenntnisse wünschenswert
• hohes Maß an Kunden- und Dienstleistungsorientierung, ergebnisorientierte Arbeitsweise werden vorausgesetzt
• kommunikative und strukturierte Arbeitsweise sowie eine entsprechende Lernbereitschaft
• sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Wir bieten Ihnen:

• einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Haustarifvertrag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Vermögenswirksame Leistungen
• umfassende Gesundheitsvorsorge, Altersvorsorge
• Ihr Wunschrad als JobRad für Alltag, Freizeit und Arbeitsweg, Überdachter Fahrradparkplatz
• Kantine, kostenlose Getränke und Obst
• Firmenfitness
• regelmäßige Mitarbeiterevents
• Parkplätze
• Ladestation für Ihr E-Auto

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann sind wir gespannt auf Ihre Unterlagen. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind uns willkommen.

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