Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und unterstütze sie bei ihren Anliegen.
- Unternehmen: Zukunftsorientiertes Dienstleistungsunternehmen in der Energie- und Wasserversorgung.
- Vorteile: Unbefristeter Job, attraktive Vergütung und betriebliche Zusatzversorgung.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Teamevents und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit einem sicheren Job und abwechslungsreichen Aufgaben.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Kundenservice-Erfahrung wünschenswert.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Die Biosphären-Stadtwerke GmbH & Co. KG – eine gemeinsame Gesellschaft der Stadtwerke St. Ingbert und Stadtwerke Bliestal mit 135 Mitarbeitern – sind ein zukunftsorientiertes, modernes Dienstleistungsunternehmen mit den Bereichen Energie- und Wasserversorgung und Bäderbetriebe.
Ihr Aufgabengebiet:
- Sie analysieren und beantworten selbständig schriftlich, telefonisch oder auch persönlich eingehende Fragen unserer Kunden (Tarife, Rechnung, Mahnung, Ratenzahlungsvereinbarung, Bankeinzug, Umzug etc.).
- Sie erklären die Produkte gegenüber Kunden und bereiten Angebote vor und unterstützen den Vertrieb.
- Sie veranlassen Rechnungs- und Buchungskorrekturen oder ändern Abschläge und Zählerstände.
- Sie unterstützen unsere Kunden bei allen Anliegen gegenüber der Biosphären-Stadtwerke und leiten diese gegebenenfalls an andere Fachbereiche weiter.
- Sie erstellen und versenden standardisierte und individuelle Kundenschreiben im Rahmen der Kundenberatung und -betreuung.
Ihre Qualifikation:
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrungen im Kundenservice wünschenswert.
- Branchenkenntnisse in der Energiewirtschaft sind hilfreich, aber keine Voraussetzung.
- Der routinierte Umgang mit dem PC (MS Office und Mailsoftware) ist für Sie eine Selbstverständlichkeit.
- Sie denken kunden- und serviceorientiert und legen Wert auf zuverlässige Bearbeitung der Ihnen übertragenen Aufgaben.
- Sie haben Freude am Kontakt mit Kunden.
- Einsatzbereitschaft, Verantwortungsbewusstsein und die Fähigkeit, sowohl selbständig als auch teamorientiert zu arbeiten.
Wir bieten:
- Krisensicher in die Zukunft: Ein unbefristeter Job bietet auch in schwierigen Zeiten Sicherheit.
- Attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V).
- Betriebliche Zusatzversorgung.
- Zuschuss zu Vermögenswirksamen Leistungen, Entgeltumwandlung und Fahrradleasing.
- Fachbezogene Weiterbildungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Regelmäßige Firmen- und Teamevents.
Sind Sie interessiert? Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden? Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung per Mail zu. (Nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens werden Ihre Bewerbungsunterlagen datenschutzgerecht vernichtet.)
Für nähere Informationen steht Ihnen Frau Staub, Telefon:, gerne zur Verfügung. Die vertrauliche Behandlung Ihrer Angaben wird selbstverständlich garantiert.
Biosphären-Stadtwerke GmbH & Co. KG
Reinhold-Becker-Straße 1,
St. Ingbert
Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundencenter Arbeitgeber: Biosphären-Stadtwerke GmbH & Co. KG
Die Biosphären-Stadtwerke GmbH & Co. KG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen unbefristeten Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen bietet, sondern auch eine attraktive Vergütung und zahlreiche Zusatzleistungen. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung durch fachbezogene Weiterbildungen und regelmäßige Teamevents fördert das Unternehmen eine positive und kollegiale Arbeitskultur in St. Ingbert, die sowohl Teamarbeit als auch individuelle Entfaltung schätzt.
Kontaktdaten:
Biosphären-Stadtwerke GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundencenter erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter im Kundencenter interessierst, zögere nicht, direkt bei den Biosphären-Stadtwerken anzurufen. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Biosphären-Stadtwerke und ihre Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Produkte und Dienstleistungen verstehst und bereit bist, die Kunden kompetent zu beraten.
✨Tip Nummer 3
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Vielleicht kennst du jemanden, der bei den Stadtwerken arbeitet oder dort gearbeitet hat. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Unterlagen direkt an die richtigen Personen gelangen. Mach den ersten Schritt und zeig uns, was du drauf hast!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundencenter mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine freundliche und persönliche Ansprache. Erzähl uns, warum du dich für die Stelle als Sachbearbeiter im Kundencenter interessierst und was dich motiviert.
Betone deine Kundenorientierung:Da der Kundenkontakt ein wichtiger Teil deiner zukünftigen Arbeit ist, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie wichtig dir der Service am Kunden ist. Teile uns mit, welche Erfahrungen du im Kundenservice hast und wie du Probleme gelöst hast.
Sei präzise und strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Qualifikationen und Erfahrungen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für den Job bist.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass sie schnell bei der richtigen Person landen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Biosphären-Stadtwerke GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die Biosphären-Stadtwerke GmbH & Co. KG genauer anzuschauen. Informiere dich über ihre Dienstleistungen, insbesondere im Bereich Energie- und Wasserversorgung. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Sei bereit, Situationen zu beschreiben, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast. Das macht einen positiven Eindruck.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Stelle stark kundenorientiert ist, solltest du während des Interviews betonen, wie wichtig dir der Kontakt zu Kunden ist. Teile deine Ansichten darüber, was guten Kundenservice ausmacht und wie du sicherstellst, dass die Anliegen der Kunden stets ernst genommen werden.
✨Fragen stellen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Gelegenheit! Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung. Das zeigt, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.
