Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen analysieren und beantworten, Angebote vorbereiten und Rechnungen korrigieren.
- Unternehmen: Zukunftsorientiertes Dienstleistungsunternehmen in der Energie- und Wasserversorgung.
- Vorteile: Unbefristeter Job, attraktive Vergütung, betriebliche Zusatzversorgung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Firmen- und Teamevents für ein starkes Miteinander.
- Warum dieser Job: Sichere Zukunft mit abwechslungsreichen Aufgaben und direktem Kundenkontakt.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Kundenservice-Erfahrung wünschenswert.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
Die Biosphären-Stadtwerke GmbH & Co. KG – eine gemeinsame Gesellschaft der Stadtwerke St. Ingbert und Stadtwerke Bliestal mit 135 Mitarbeitern – sind ein zukunftsorientiertes, modernes Dienstleistungsunternehmen mit den Bereichen Energie- und Wasserversorgung und Bäderbetriebe.
Ihr Aufgabengebiet:
- Sie analysieren und beantworten selbständig schriftlich, telefonisch oder auch persönlich eingehende Fragen unserer Kunden (Tarife, Rechnung, Mahnung, Ratenzahlungsvereinbarung, Bankeinzug, Umzug etc.).
- Sie erklären die Produkte gegenüber Kunden und bereiten Angebote vor und unterstützen den Vertrieb.
- Sie veranlassen Rechnungs- und Buchungskorrekturen oder ändern Abschläge und Zählerstände.
- Sie unterstützen unsere Kunden bei allen Anliegen gegenüber der Biosphären-Stadtwerke und leiten diese gegebenenfalls an andere Fachbereiche weiter.
- Sie erstellen und versenden standardisierte und individuelle Kundenschreiben im Rahmen der Kundenberatung und -betreuung.
Ihre Qualifikation:
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrungen im Kundenservice wünschenswert.
- Branchenkenntnisse in der Energiewirtschaft sind hilfreich, aber keine Voraussetzung.
- Der routinierte Umgang mit dem PC (MS Office und Mailsoftware) ist für Sie eine Selbstverständlichkeit.
- Sie denken kunden- und serviceorientiert und legen Wert auf zuverlässige Bearbeitung der Ihnen übertragenen Aufgaben.
- Sie haben Freude am Kontakt mit Kunden.
- Einsatzbereitschaft, Verantwortungsbewusstsein und die Fähigkeit, sowohl selbständig als auch teamorientiert zu arbeiten.
Wir bieten:
- Krisensicher in die Zukunft: Ein unbefristeter Job bietet auch in schwierigen Zeiten Sicherheit.
- Attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V).
- Betriebliche Zusatzversorgung.
- Zuschuss zu Vermögenswirksamen Leistungen, Entgeltumwandlung und Fahrradleasing.
- Fachbezogene Weiterbildungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Regelmäßige Firmen- und Teamevents.
Sind Sie interessiert? Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden? Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung per Mail zu. (Nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens werden Ihre Bewerbungsunterlagen datenschutzgerecht vernichtet.) Für nähere Informationen steht Ihnen Frau Staub gerne zur Verfügung. Die vertrauliche Behandlung Ihrer Angaben wird selbstverständlich garantiert.
Biosphären-Stadtwerke GmbH & Co. KG
Reinhold-Becker-Straße 1, St. Ingbert
Sachbearbeiter (m/w/d) Vollzeit - Remote möglich Arbeitgeber: Biosphären-Stadtwerke GmbH & Co. KG
Die Biosphären-Stadtwerke GmbH & Co. KG ist ein zukunftsorientierter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen unbefristeten Arbeitsplatz mit attraktiver Vergütung bietet, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten und regelmäßige Teamevents fördert. Mit einem starken Fokus auf Kundenservice und einem unterstützenden Arbeitsumfeld in St. Ingbert, ermöglicht das Unternehmen eine ausgewogene Work-Life-Balance und die Chance, in einem dynamischen Team zu wachsen.
Kontaktdaten:
Biosphären-Stadtwerke GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter (m/w/d) Vollzeit - Remote möglich erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Biosphären-Stadtwerke und ihre Dienstleistungen. Zeige, dass du die Produkte verstehst und bereit bist, den Kundenservice auf ein neues Level zu heben.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Unterlagen sicher und datenschutzgerecht behandelt werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter (m/w/d) Vollzeit - Remote möglich mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Mach es übersichtlich!:Halte deine Unterlagen klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell einen guten Eindruck von dir gewinnen.
Betone deine Kundenorientierung!:Da der Job im Kundencenter ist, solltest du deine Erfahrungen im Kundenservice besonders betonen. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast.
Bewirb dich direkt über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich am besten direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnellstmöglich bearbeiten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Biosphären-Stadtwerke GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die Biosphären-Stadtwerke GmbH & Co. KG genauer anzuschauen. Informiere dich über ihre Dienstleistungen, insbesondere im Bereich Energie- und Wasserversorgung. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen. Wenn du über Situationen sprichst, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, wird das deine Eignung für die Position unterstreichen.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Stelle stark kundenorientiert ist, solltest du während des Interviews betonen, wie wichtig dir der Kontakt zu Kunden ist. Teile deine Ansichten darüber, was guten Kundenservice ausmacht und wie du sicherstellst, dass die Anliegen der Kunden stets ernst genommen werden.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Herausforderungen im Kundenservice oder zu den Weiterbildungsmöglichkeiten sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über das Unternehmen erfahren möchtest.
