Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden am Telefon und bearbeite Anfragen in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Innovatives Diagnostiklabor mit über 320 Mitarbeitenden und internationalem Fokus.
- Vorteile: Unbefristeter Arbeitsplatz, betriebliche Altersvorsorge und umfassende Gesundheitsvorsorge.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien, regelmäßige Mitarbeiter-Events und ein freundliches Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Unternehmens und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Medizinische Ausbildung oder Erfahrung im Servicebereich von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Den Menschen im Blick haben und gemeinsam mehr Gesundheit erreichen: Das ist unser Ziel. Als eines der innovativsten humanmedizinischen Diagnostiklabore in Europa bieten wir nahezu tausend verschiedene Laboranalysen und Tests in den Bereichen Immunologie, Stoffwechsel- und Metabolomdiagnostik, Molekulargenetik, klinische Standarddiagnostik, Mikrobiologie und Präventivmedizin an. Neben der reinen Labordiagnostik umfasst unsere Dienstleistung Befundinterpretationen und individualisierte Therapieempfehlungen, die einen echten Mehrwert für Behandelnde und deren Patientinnen und Patienten darstellen. Eigene Forschung sowie enge Kooperationen mit renommierten Forschungsgruppen im In- und Ausland ermöglichen es uns, unser Angebot kontinuierlich zu erweitern und zu verbessern.
Für unseren Standort in Limburg suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter (w/m/d) für unsere Kundenbetreuung/Telefonzentrale in Vollzeit.
Aufgaben:- Entgegennahme und Bearbeitung der telefonischen Kundenanfragen, teilweise auch in englischer Sprache
- Auskunft und Beratung zu Dienstleistungen, Probenmaterialien, Versand und Transport von Proben
- datenschutzkonforme Übermittlung der Analyseergebnisse
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
- medizinische Ausbildung oder Erfahrung im medizinischen Umfeld wünschenswert – idealerweise Grundkenntnisse über Abläufe und Themen eines Labors
- Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau oder mindestens C1, Englischkenntnisse mindestens B2 und weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
- freundliches Auftreten, starke Kommunikationsskills
- hohe Belastbarkeit und Stressresistenz
- Erfahrung im Service- oder Dienstleistungsbereich? Super, aber kein Muss!
- sicherer Umgang mit dem PC und digitalen Tools
- ein anspruchs- und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem international agierenden und stetig wachsenden Unternehmen
- Kernarbeitszeit 09:00 - 17:00 Uhr
- abwechslungsreiche Projekte in einem interessanten und wachsenden Markt
- ein freundliches, offenes Miteinander und gelebten Teamgeist – bei uns wird Kommunikation großgeschrieben
- ausgezeichnetes Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen, in dem Sie Ihre Ideen einbringen können
- unbefristeten Arbeitsplatz in einem erfolgreichen und kontinuierlich wachsenden Unternehmen
- betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
- umfassende Gesundheitsvorsorge, Firmenfitness (EGYM Wellpass)
- Mental Health Coaching (Fürstenberg Institut)
- Ihr Wunschrad als JobRad® für Alltag, Freizeit und Arbeitsweg
- regelmäßige Mitarbeiter-Events (jährliches Sommerfest sowie Weihnachtsfeier)
- eine Mensa, in der wir für alle Mitarbeitenden zur Mittagspause ein Business-Catering sowie verschiedene Kaffee-Köstlichkeiten anbieten
- gute Verkehrsanbindung
Mitarbeiter (w/m/d) Kundenbetreuung/Telefonzentrale Arbeitgeber: biovis Diagnostik MVZ GmbH
Die biovis Diagnostik MVZ GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden ein anspruchsvolles und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen und wachsenden Unternehmen bietet. Mit einem freundlichen Miteinander, flachen Hierarchien und zahlreichen Mitarbeiter-Events fördert das Unternehmen eine positive Arbeitsatmosphäre und bietet umfassende Gesundheitsvorsorge sowie attraktive Zusatzleistungen wie ein JobRad®. Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihre Ideen einzubringen und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Kontaktdaten:
biovis Diagnostik MVZ GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter (w/m/d) Kundenbetreuung/Telefonzentrale erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle in der Kundenbetreuung interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu den Aufgaben – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder im Gesundheitsbereich tätig sind. Empfehlungen können dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und die Abläufe in einem Labor. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und dich mit der Materie auseinandergesetzt hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und hey, wir freuen uns immer über neue Gesichter im Team!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (w/m/d) Kundenbetreuung/Telefonzentrale mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Mach es strukturiert!:Halte deine Bewerbung klar und übersichtlich. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So finden wir schnell, was wir suchen!
Sprich unsere Sprache!:Achte darauf, die Begriffe und den Stil aus der Stellenanzeige zu verwenden. Das zeigt uns, dass du dich mit unserem Unternehmen und der Position auseinandergesetzt hast.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um bei uns einzusteigen, ist über unsere Karriereseite. Dort kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei biovis Diagnostik MVZ GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über die biovis Diagnostik MVZ GmbH und ihre Dienstleistungen zu erfahren. Schau dir ihre Website an, lies über ihre neuesten Projekte und verstehe, wie sie sich von anderen Labordiagnostikunternehmen abheben.
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die in der Kundenbetreuung gestellt werden könnten. Fragen wie 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was würdest du tun, wenn du eine Anfrage nicht beantworten kannst?' sind wichtig. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu werden.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Sprich klar und freundlich, und achte darauf, aktiv zuzuhören. Das zeigt, dass du ein guter Teamplayer bist und die Bedürfnisse der Kunden ernst nimmst.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du immer nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über den Zeitrahmen und die weiteren Schritte zu erfahren. Es ist eine gute Gelegenheit, um zu zeigen, dass du proaktiv bist.
