Auf einen Blick
- Aufgaben: Du übernimmst die Verantwortung für IT-Services und deren Weiterentwicklung.
- Unternehmen: Bison bietet moderne Softwarelösungen und dynamische Warenwirtschaftsprozesse.
- Vorteile: Genieße ein familiäres Umfeld und abwechslungsreiche Aufgaben.
- Weitere Informationen: ITIL Foundation Zertifizierung ist von Vorteil, aber nicht zwingend.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv mit und arbeite in einem engagierten Team, das Digitalisierung lebt.
- Qualifikationen: Ausbildung in Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 42000 - 60000 € pro Jahr.
Service Owner (w/m/d)
Du willst nicht nur verwalten, sondern gestalten?
Als Service Owner übernimmst du die Betreuung für deine Services, steuerst ihre Weiterentwicklung und sorgst mit unternehmerischem Denken für nachhaltigen Nutzen.
Service Owner (w/m/d)
DAS MACHST DU
Du übernimmst die Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung von IT-Services oder baust neue Services auf
Du planst und steuerst die Servicekosten, inklusive Budgetierung, Forecasting, Weiterverrechnung (Service-to-Service) und Controlling
Du kümmerst dich um das Lizenzmanagement (Bestellungen, Verlängerungen, Compliance), bist das Bindeglied zu unseren Partnern und stellst die Kostentransparenz sicher
Du erstellst und pflegst Service Level Agreements (SLA) für interne und externe Kunden und sorgst für deren Einhaltung
Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen, externen Partnern sowie der IT-Organisation zusammen und bringst Anforderungen, Entwicklungen und Veränderungen strukturiert zusammen
Du unterhältst zusammen mit Product Manager eine Strategie sowie eine Roadmap zur Weiterentwicklung deines IT-Service
DAS BRINGST DU MIT
Abschluss in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Betriebswirtschaft (FH/HF/FA) oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im IT Service Management, Applikationsmanagement oder in einer vergleichbaren Rolle
Interesse und/oder Erfahrung in finanzieller Führung (Budgetverantwortung, Kostenmanagement, Verrechnungsmodelle)
Erfahrung im Erstellen und Managen von SLAs ist ein Plus
ITIL Foundation Zertifizierung oder die Bereitschaft, diese zu erwerben
Eine selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Eigeninitiative
Ownership ist für dich nicht nur ein Begriff, sondern eine Haltung, die du täglich lebst
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Deutsch (mündlich und schriftlich) und Freude am Austausch mit verschiedenen Anspruchsgruppen
DAS SIND WIR
Wir von der Bison wollen nicht deine neue Familie werden. Ein familiäres Umfeld bieten wir dir aber dennoch. Und eine Achterbahnfahrt an Abwechslung kriegst du gleich noch dazu. Deine neuen Teamkollegen engagieren sich mit viel Herzblut für ihre Kunden und geben Vollgas für sie. Bison steht für moderne Softwarelösungen und für dynamische Warenwirtschaftsprozesse. Über Digitalisierung verlieren wir nicht mehr viele Worte, sondern leben sie einfach. Haben wir dich neugierig gemacht?
DEIN KONTAKT
Lucienne Ammann
E-Mail schreiben jid30f5fc4ss jit0833ss jiy26ss
Service Owner Arbeitgeber: Bison Schweiz AG
pBison Schweiz AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein dynamisches Arbeitsumfeld bietet, in dem Teamarbeit und Engagement geschätzt werden. Mit einem klaren Fokus auf die IT-Sicherheitsinfrastruktur in der Landwirtschaft fördern wir nicht nur die berufliche Weiterentwicklung durch gezielte Schulungen, sondern bieten auch attraktive Benefits, die das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter unterstützen. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Offenheit und Innovation, was es zu einem bedeutungsvollen Ort macht, um an der Front der Cybersecurity zu arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Service Owner erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten im Bereich Service Management zu vernetzen. Suche nach Gruppen oder Foren, die sich mit IT-Services und Management beschäftigen, und beteilige dich aktiv an Diskussionen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Service Management. Halte Ausschau nach Webinaren oder Konferenzen, die sich mit Themen wie ITIL oder SLA-Management befassen. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung sammelst. Überlege dir, wie du Herausforderungen im Service Management gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Übe, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären. Dies ist besonders wichtig, da du mit verschiedenen Stakeholdern kommunizieren musst, um Anforderungen und Entwicklungen zusammenzuführen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Owner mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle:Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Punkten passen.
Anpassung des Lebenslaufs:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Service Management und in der IT widerspiegelt. Betone deine Kenntnisse in Budgetierung, SLA-Management und Kommunikation mit Stakeholdern.
Motivationsschreiben:Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie du zur Weiterentwicklung der IT-Services beitragen kannst. Gehe auf deine selbständige und strukturierte Arbeitsweise ein.
Prüfung der Unterlagen:Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Deutsch sowohl schriftlich als auch mündlich gut zur Geltung kommt.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bison Schweiz AG vorbereitet
✨Verstehe die Rolle des Service Owners
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines Service Owners vertraut. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die zeigen, wie du ähnliche Herausforderungen gemeistert hast.
✨Bereite dich auf Budgetfragen vor
Da die Position Budgetverantwortung beinhaltet, solltest du dich auf Fragen zu Kostenmanagement und Forecasting vorbereiten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit Budgets umgegangen bist und welche Methoden du zur Kostenkontrolle eingesetzt hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Rolle enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich präsentieren kannst, sowohl mündlich als auch schriftlich.
✨Kenntnisse über SLAs hervorheben
Wenn du Erfahrung im Erstellen und Managen von Service Level Agreements hast, bringe dies zur Sprache. Bereite dich darauf vor, wie du sicherstellst, dass SLAs eingehalten werden und welche Maßnahmen du ergreifst, wenn Probleme auftreten.
