Kundenberater (m/w/d) Kindergartenverwaltungssoftware in Eggenstein-Leopoldshafen

Kundenberater (m/w/d) Kindergartenverwaltungssoftware

Sie haben Spaß daran, Menschen weiterzuhelfen, komplexe Fragen verständlich zu erklären und dabei mit moderner Software zu arbeiten?

Dann sind Sie bei uns genau richtig! Als Kundenberater (m/w/d) für unsere Kindergartenverwaltungssoftware KRZ.Kita sind Sie erste Ansprechperson für unsere Kunden und begleiten sie bei allen Fragen rund um die Anwendung. Dabei verbinden Sie kaufmännisches Know-how mit Serviceorientierung und einem guten Verständnis für digitale Prozesse.

Viele Gründe für uns:

• Kontinuierliche Weiterentwicklung:Erweitere deine Fähigkeiten durch gezielte Schulungen und Zertifizierungen.
• Flexibilität:Nutze unser hybrides Arbeitsmodell.
• Sicherheit & Work-Life-Balance:Dich erwartet ein unbefristeter Arbeitsplatz mit 30 Tagen Erholungsurlaub sowie zusätzliche bezahlte Freistellung an 3,5 Tagen (24.12., 31.12., dein Geburtstag und ein halber Tag an Gründonnerstag).
• Attraktive Vergütung:Du erhältst eine Vergütung nach TVöD Bund mit zusätzlichen Leistungen wie Weihnachtsgeld, Bonuszahlungen und einem Essensgeldzuschuss.
• Soziale & finanzielle Extras:Freu dich auf eine betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Bike-Leasing sowie kostenlose Parkplätze – auch mit E-Ladesäulen.
• Top-Arbeitsausstattung:Moderne Technik sorgt für effizientes Arbeiten – ganz ohne Frust.
• Team & Unternehmenskultur:Werde Teil eines engagierten Teams mit offener Unternehmenskultur und flachen Hierarchien.
• Gemeinsame Erlebnisse:Erlebe regelmäßige Team-Events wie Grillfeste, Betriebsausflüge, Sommerpartys und Weihnachtsfeiern.
• Gesundheitsförderung:Profitiere von Vorsorgeuntersuchungen, Sportangeboten und weiteren Maßnahmen für deine Gesundheit.

Aufgaben

• Sie betreuen und beraten unsere Kunden rund um den Einsatz von KRZ.Kita – telefonisch, per TeamViewer und über unser Ticketsystem.
• Sie unterstützen unsere Kunden bei fachlichen und technischen Fragestellungen, insbesondere in den Bereichen Buchhaltung und Abrechnung.
• Sie analysieren Problemstellungen, finden passende Lösungen und erklären diese verständlich und auf Augenhöhe.
• Sie führen Produktschulungen für KRZ.Kita durch – bei uns im Schulungszentrum, beim Kunden vor Ort oder online.
• Sie arbeiten eng mit Ihren Kolleginnen und Kollegen zusammen und bringen Ihre Ideen ein, um unsere Kundenbetreuung kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Skills

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt Buchhaltung, oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und können auch komplexe Sachverhalte verständlich vermitteln.
• Idealerweise bringen Sie bereits praktische oder pädagogische Erfahrungen aus dem Kita-Bereich oder Kenntnisse in der Abrechnung von Kita-Leistungen mit.
• Sie gehen sicher mit MS Office um und haben ein gutes Verständnis für kaufmännische, administrative und IT-bezogene Abläufe.
• Sie haben Freude am Kundenkontakt, treten verbindlich und kommunikativ auf und leben eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung.
• Sie arbeiten analytisch, selbstständig und lösungsorientiert und haben Lust, sich in neue Themen und unsere Software einzuarbeiten.
• Sie sind offen für neue Aufgaben und unterschiedliche Kundenanforderungen und bringen die notwendige Reisebereitschaft für gelegentliche Kundentermine und Schulungen mit.

Die Stelle kurz und knapp

Arbeiten: Hybrides Arbeiten

Beginn: ab sofort

Standort: 76344 Eggenstein-Leopoldshafen

Umfang: Vollzeit

Stiftung Kirchliches Rechenzentrum Südwestdeutschland

Junkersring 10 · 76344 Eggenstein-Leopoldshafen

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