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ab sofort
Deine Aufgaben – das machst du bei uns:
- Verantworte den stabilen, sicheren und kundenorientierten Betrieb von BITMARCK_21c|ng unter Berücksichtigung relevanter Betriebskennzahlen, KPIs sowie vereinbarter Service- und Qualitätsziele.
- Steuere und priorisiere die kontinuierliche Weiterentwicklung des Services und schaffe dabei eine ausgewogene Balance zwischen Stabilität, Qualität, Innovation und Kundenanforderungen.
- Koordiniere Incidents, Problems, Changes und Releases und stelle gemeinsam mit den beteiligten Teams einen resilienten, effizienten und kundenorientierten Betrieb sicher.
- Verantworte das Stakeholdermanagement gegenüber Kundinnen und Kunden, internen Fachbereichen, Produktverantwortlichen und technischen Domänen und sorgst für Transparenz hinsichtlich Servicequalität, Risiken und Handlungsbedarfen.
- Analysiere Betriebskennzahlen und KPIs, identifiziere Optimierungspotenziale und treibe nachhaltige Verbesserungen von Prozessen, Automatisierung und Servicequalität voran.
- Fördere eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung, des Lernens aus Fehlern sowie einer offenen, vertrauensvollen und wertschätzenden Zusammenarbeit.
- Verbessere die Service-Performance durch die Ableitung und Umsetzung geeigneter Maßnahmen und stelle die Erreichung vereinbarter Service Levels sicher.
Dein Background – das bringst du mit:
- Ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation sowie deine mehrjährige Praxiserfahrung im IT-Umfeld haben dich für diese Rolle fit gemacht.
- Erfahrung in der fachlichen Führung, Steuerung oder Verantwortung von IT-Services und Betriebsorganisationen hast du bereits im Gepäck.
- Mit deinen ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten gelingt es dir, unterschiedliche Zielgruppen adressatengerecht abzuholen und komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln.
- Eine strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnet dich aus und hilft dir, auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten.
- Den Umgang mit Kennzahlen, Service Levels, Betriebsprozessen und Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung hast du sicher im Griff.
- Deine Fähigkeit, Mitarbeitende zu motivieren, weiterzuentwickeln und gemeinsam erfolgreich zu machen, bringst du bereits erfolgreich in deinem Arbeitsalltag ein.
- Eine hohe Kundenorientierung sowie ausgeprägte Analyse- und Problemlösungskompetenz hast du stets im Gepäck.
- Du überzeugst durch ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Entscheidungsstärke und die Fähigkeit, unterschiedliche Interessen zielgerichtet zusammenzuführen.
Unsere Benefits – das bieten wir dir:
- Branche mit Zukunft
Bei uns arbeitest du in zwei Zukunftsmärkten – IT und Gesundheit. - Fachliche und persönliche Weiterentwicklung
Bleib nicht stehen - wenn du dich entwickeln möchtest. Deshalb fördern wir dich in jeder Hinsicht bei deiner persönlichen und fachlichen Entwicklung. - Im Büro, zu Hause oder unterwegs – einfach flexibel arbeiten
Bei uns hast du die Möglichkeit, an bis zu drei Tagen deine Arbeit ganz einfach mobil zu erledigen. Wir statten dich dafür technisch aus. Zusätzlich gibt es sogar noch ein einmaliges Ausstattungs-Budget – für das, was du persönlich zum Arbeiten außerhalb des Büros brauchst! - Freiräume und Zeit für Regeneration
Wer Leistung bringen will, muss sich wohlfühlen. Wir arbeiten in einer 39-Stunden-Woche, haben flexible Arbeitszeiten und bieten dir 30 Tage Urlaub. Wir legen sogar noch drei weitere betriebsfreie Tage oben drauf. Du möchtest mehr Zeit für dich? Dann hast du die Möglichkeit, ein Teil deines Entgeltes in weitere Urlaubstage umzuwandeln. - Deine Gesundheit im Fokus
Unsere Gesundheitsprogramme, einschließlich Gesundheitsseminare, Firmenläufe und Achtsamkeitsübungen, sorgen für einen klaren Kopf. - Moderne Hard- und Software
Heb dich auf das nächste Level – werde Teil unserer agilen Teams und nutze die neusten Technologien. - Gutes Betriebsklima und Netzwerk
Teamwork wird bei uns großgeschrieben! Wir arbeiten gerne zusammen, egal von welchem Standort aus. - Benefits
Bei uns ist deine tarifliche Vergütung gesichert. Dazu gibt es Firmentickets, eine Sabbatical-Regelung, JobRad-Leasing, Kindergartenzuschuss und viele weitere Vorteile.
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Service Owner Core Application Betrieb (m/w/d) in Frankfurt am Main Arbeitgeber: BITMARCK
Als Arbeitgeber bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das auf kontinuierliche Verbesserung und Teamarbeit setzt. Unsere Unternehmenskultur fördert Eigenverantwortung und bietet zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten, um deine Karriere im Bereich Cyber Security voranzutreiben. Zudem profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten und einer modernen Arbeitsumgebung, die dir hilft, Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Service Owner Core Application Betrieb (m/w/d) in Frankfurt am Main erhalten könntest
✨E-Commerce-Events nicht verpassen!
Schau dir lokale E-Commerce-Meetups und Branchenevents in deiner Nähe an. Hier kannst du potenzielle Arbeitgeber wie BITMARCK treffen und spannende Networking-Möglichkeiten nutzen. Oft erhalten die Teilnehmer auch Insider-Infos zu offenen Stellen!
✨Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in E-Commerce-Foren und sozialen Netzwerken wie Facebook-Gruppen oder LinkedIn-Communities. Teile dein Wissen und zeige deine Expertise. Das erhöht deine Sichtbarkeit für Unternehmen wie BITMARCK, die nach motivierten Talenten suchen.
✨Zeige deinen Enthusiasmus für das Produkt
Wenn du dich bei BITMARCK bewirbst, ist es wichtig, dass du echte Begeisterung für deren Produkte oder Dienstleistungen zeigst. Erzähl, wie du ihre Marke kennst oder was dir daran gefällt – das hilft, dich von der Masse abzuheben.
✨Nutze unser Bewerbungsportal
Vergiss nicht, dich direkt auf unserer Webseite zu bewerben! So hast du die beste Chance, eure Karriere bei BITMARCK zu starten. Wir haben oft aktuelle Angebote, die rechtzeitig veröffentlicht werden – also bleib am Ball!
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine e-commerce Expertise:In deinem Lebenslauf solltest du unbedingt relevante Erfahrungen im E-Commerce hervorheben. Hast du vielleicht bei einem Projekt mitgearbeitet, das den Online-Verkauf gesteigert hat? Das sind genau die Geschichten, die uns interessieren und die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
Kennst du die gängigen Tools?:Stelle sicher, dass du alle E-Commerce-Tools, mit denen du gearbeitet hast, im Lebenslauf anführst. Kenntnisse in Tools wie Shopify, Magento oder Google Analytics können dir einen echten Vorteil verschaffen. Zeig uns, dass du mit der Branche vertraut bist!
Motiviere uns in deinem Anschreiben:In deinem Anschreiben solltest du klarstellen, warum genau du bei BITMARCK im E-Commerce arbeiten möchtest. Erwähne, was dich an unserem Unternehmen begeistert und wie du unsere Ziele unterstützen kannst. Das ist besonders wichtig, um uns von deiner Motivation zu überzeugen!
Bereite dich auf Datenanalyse vor:Da wir im E-Commerce mit einer Menge Daten arbeiten, wäre es super, wenn du in deinem Lebenslauf auch Erfahrungen oder Projekte anführst, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse zeigen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du mit Daten umgehst und wie du daraus Strategien ableitest – das wird uns von deinen analytischen Fähigkeiten überzeugen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BITMARCK vorbereitet
✨E-Commerce Trends im Blick
Halte dich über die aktuellen Trends und Technologien im E-Commerce auf dem Laufenden! Wenn du weißt, was gerade angesagt ist – sei es Personalisierung, KI-Tools oder Omni-Channel-Strategien – kannst du im Gespräch zeigen, dass du dich proaktiv mit der Branche auseinandersetzt und eine echte Passion für E-Commerce hast.
✨Portfolio mit Erfolgen
Bereite ein Portfolio vor, das deine bisherigen Erfolge im E-Commerce dokumentiert. Zeige konkrete Beispiele für Projekte, an denen du gearbeitet hast, und wie du Lösungen gefunden hast, die messbare Ergebnisse erzielt haben. Das macht dich greifbar und zeigt, dass du echte Erfahrung mitbringst.
✨Technische Fragen nicht scheuen
Sei bereit für technische Fragen rund um Tools und Plattformen, die im E-Commerce verwendet werden. Wenn du mit Systemen wie Shopify, WooCommerce oder Google Analytics vertraut bist, kannst du das während des Interviews einfließen lassen und deine Kompetenz unter Beweis stellen.
✨Motivation und Zukunftsvision
In einem Vollzeitjob spielt deine Motivation eine große Rolle. Sei ehrlich über deine Lernziele und was du dir von der Position bei BITMARCK erhoffst. Eine klare Vision zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich in deinem neuen Job weiterzuentwickeln – das kommt gut an!
