Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden im Second-Level-Support und finde Lösungen für technische Herausforderungen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im IT-Bereich mit einem starken Fokus auf Teamarbeit.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Spannende Projekte und Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf, die Zukunft der Softwarelösungen zu gestalten.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Bereich oder eine relevante Ausbildung ist von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben – das machst du bei uns: Unterstütze Kundinnen und Kunden im Second-Level-Support für den GKV-Softwarestandard BITMARCK_21c|ng durch die Analyse, Priorisierung und Lösung fachlicher Fragestellungen sowie Störmeldungen.
Analysiere, priorisiere und bearbeite Anfragen und Störmeldungen von Kundinnen und Kunden und erarbeite praxistaugliche Lösungen in enger Abstimmung mit Product Ownern und Entwicklungsteams.
Führe Trainings, Workshops und Produktvorstellungen für Kundinnen und Kunden zu den betreuten Produkten und Fachbereichen durch.
Begleite Kundenprojekte wie Fusionen, Migrationen und die Einführung neuer Softwarelösungen.
Berate Kundinnen und Kunden zu Prozessen, der Systemnutzung sowie zu geeigneten Lösungsalternativen und Optimierungsmöglichkeiten.
Dein Background – das bringst du mit: Mehrjährige Praxiserfahrung im IT-Umfeld oder in einer vergleichbaren Position hat dich für den Job fit gemacht.
Alternativ hast du eine Ausbildung, beispielsweise im Bereich Sozialversicherung oder IT, erfolgreich abgeschlossen.
Mit gesetzlich oder regulatorisch geprägten Prozessen kennst du dich bereits aus und konntest idealerweise bereits Erfahrungen im Krankenkassenumfeld sammeln.
In Themenfeldern wie Partner oder CRM bewegst du dich sicher und kannst dein Know-how gezielt in die tägliche Arbeit einbringen.
Neue IT-Anwendungen und Tools erschließt du dir schnell und überzeugst durch deine ausgeprägte IT-Affinität.
Du kommunizierst sicher auf Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich.
Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein sowie eine lösungs- und kundenorientierte Arbeitsweise zeichnen dich aus.
Auch in anspruchsvollen Situationen arbeitest du teamorientiert, zuverlässig und behältst den Überblick.
Support Spezialist (m/w/d) Arbeitgeber: BITMARCK
Als Arbeitgeber bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das auf kontinuierliche Verbesserung und Teamarbeit setzt. Unsere Unternehmenskultur fördert Eigenverantwortung und bietet zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten, um deine Karriere im Bereich Cyber Security voranzutreiben. Zudem profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten und einer modernen Arbeitsumgebung, die dir hilft, Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Support Spezialist (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei BITMARCK bewerben
Viele Unternehmen, wie BITMARCK, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Support Spezialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf BITMARCK und die ausgeschriebene Position Support Spezialist (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BITMARCK vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von BITMARCK an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
