Senior User Experience Researcher (French Markets) Vienna, Vienna, Austria

Wir vereinfachen die Vermögensbildung. Gegründet 2014 in Wien, Österreich, helfen wir Menschen, sich selbst genug zu vertrauen, um ihre finanzielle Freiheit zu gestalten – jetzt und in der Zukunft. Unsere benutzerfreundliche Plattform ermöglicht es sowohl Erstinvestoren als auch erfahrenen Experten, in die gewünschten Kryptowährungen, Krypto-Indizes, Aktien, Edelmetalle und Rohstoffe zu investieren – mit jedem Budget, rund um die Uhr. Unser globales Team arbeitet über verschiedene Kulturen und Zeitzonen hinweg und bringt unsere Produkte zu mehr als 6 Millionen Kunden, was uns zu einer der sichersten und geschütztesten Plattformen Europas macht, die modernes Investieren ermöglicht.

Ihre Mission: Als französischsprachiger User Experience Researcher bei Bitpanda unterstützen Sie unser Experience Design Team, das Produktmanagement sowie die Produktentwicklungsteams dabei, die Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen. Sie werden entscheidend dazu beitragen, strategische Lösungen zu finden, indem Sie primäre Forschung entwerfen, durchführen und analysieren, wie z.B. tiefgehende Interviews, Umfragen, partizipative Workshops, Usability-Tests und quantitative Analysen. Sie arbeiten in einem interdisziplinären Team und haben Einfluss auf alle Phasen der Produktentwicklung.

Was Sie tun werden:

• In Französisch, Englisch und Deutsch führen Sie unabhängige Forschungen zu verschiedenen Aspekten von Produkten und Erfahrungen durch.
• Sie sammeln und analysieren das Nutzerverhalten durch tiefgehende Interviews, Umfragen, Benchmark-Studien, Serverprotokolle und Online-Experimente.
• Sie unterstützen das Team von Designern, Produktmanagern und Entwicklern dabei, Forschungsgelegenheiten in einem schnelllebigen, sich rasch verändernden Umfeld zu priorisieren.
• Sie verstehen und integrieren komplexe technische und geschäftliche Anforderungen und übersetzen Ihre Erkenntnisse in relevante und umsetzbare Einsichten für alle relevanten Stakeholder.
• Sie vertreten die Forschungsergebnisse gegenüber unterschiedlichen Zielgruppen durch Workshops, schriftliche Berichte und Präsentationen und setzen strategische Initiativen um, die die Reife unserer Nutzerforschung verbessern.

Wer Sie sind:

• Ein Bachelor-Abschluss in Design, Anthropologie, Mensch-Computer-Interaktion (HCI), Human Factors, Psychologie, Soziologie oder einem verwandten Bereich und/oder gleichwertige praktische Erfahrung.
• Sie bringen Erfahrung mit Forschungsdesign unter Verwendung verschiedener Methoden mit, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Usability-Studien, tiefgehende Interviews und Umfragen.
• 4+ Jahre relevante Berufserfahrung im Bereich User Experience, Mensch-Computer-Interaktion, angewandte Forschung und/oder Produktforschung und -entwicklung.
• Fähigkeit, Ergebnisse der Nutzerforschung mit interdisziplinären Partnern zu kommunizieren, um Auswirkungen zu erzielen.
• Starkes Verständnis verschiedener Forschungsmethoden, einschließlich wann und wie sie während des Produktentwicklungsprozesses anzuwenden sind.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich.

Was Sie erwartet: Wir sind stolz auf unser flexibles Arbeitsmodell, das mindestens 2 Tage Arbeit im lokalen Hub sowie 60 Tage „Work From Anywhere“ jährlich umfasst. Wettbewerbsfähige Leistungsprogramme und Richtlinien, die von unserer Flexibilität-erst Philosophie geprägt sind. Unternehmensweite und Teamevents – sowohl persönlich als auch virtuell! Bitpanda-Merchandise, um Sie mit der Marke zu verbinden. Und vor allem die Möglichkeit, zu lernen und zu wachsen, während Sie Teil von Bitpandas unglaublicher Reise zur zukünftigen #1 Investitionsplattform Europas werden.

Bitpanda setzt sich dafür ein, ein faires und gleichberechtigtes Umfeld zu fördern, das auf Vertrauen und gegenseitigem Respekt basiert. Wir glauben, dass ein vielfältiger und integrativer Arbeitsplatz entscheidend für unseren Erfolg ist, und wir setzen uns dafür ein, ein Team aufzubauen, das eine breite Palette von Hintergründen, Perspektiven und Fähigkeiten repräsentiert.