Senior CRM Specialist

Wir vereinfachen die Vermögensbildung. Gegründet 2014 in Wien, Österreich, helfen wir Menschen, sich selbst genug zu vertrauen, um ihre finanzielle Freiheit – jetzt und in der Zukunft – aufzubauen. Unsere benutzerfreundliche Plattform ermöglicht es sowohl Erstinvestoren als auch erfahrenen Experten, in die gewünschten Kryptowährungen, Krypto-Indizes, Aktien, Edelmetalle und Rohstoffe zu investieren – mit jedem Budget, rund um die Uhr. Unser globales Team arbeitet über verschiedene Kulturen und Zeitzonen hinweg und bringt unsere Produkte zu mehr als 7 Millionen Kunden, was uns zu einer der sichersten und zuverlässigsten Plattformen Europas macht, die modernes Investieren ermöglicht.

Ihre Mission: Schließen Sie sich uns als Senior CRM Specialist an, um ansprechende CRM-Kampagnen im DACH-Markt durchzuführen. Basierend in Wien werden Sie Teil eines Expertenteams in einem dynamischen Fintech-Umfeld, das globale Kommunikationsstrategien entwickelt, die Engagement, Bindung und Produktakzeptanz fördern. Diese Rolle ist eine großartige Gelegenheit für einen ehrgeizigen und kreativen Teamplayer, seine CRM-Fähigkeiten in einem schnelllebigen, internationalen Umfeld auszubauen. Sie werden Teil eines kollaborativen Teams sein und eine praktische Rolle bei der Durchführung von Kampagnen mit starkem Fokus auf Lokalisierung und qualitativ hochwertige Umsetzung spielen.

Was Sie tun werden:

• Unterstützung bei der Durchführung globaler Multichannel-Kampagnen (E-Mail, Push, In-App und mehr).
• Zusammenarbeit mit internen Teams (z.B. Produkt, Marketing, Kreativ, Recht, Analytik), um sicherzustellen, dass Kampagnen genau, konform und an lokale Nuancen angepasst sind.
• Unterstützung von Qualitätssicherungsprozessen, um sicherzustellen, dass jede Kampagne unseren Standards entspricht – wir versenden nichts, worauf wir nicht stolz wären.
• Proaktive Beitragsleistung von Ideen, Verbesserungsvorschlägen und Tests zur Optimierung unserer CRM-Kampagnen.
• Organisation und Koordination von Aufgaben über mehrere Stakeholder und Projekte hinweg.

Wer Sie sind:

• Erfahrung in einer ähnlichen Rolle in einem Unternehmen mit einer hauptsächlich online/mobilen B2C-Zielgruppe (idealerweise in einem Fintech- oder Finanzunternehmen).
• Vertrautheit mit Braze oder ähnlichen Engagement-Plattformen (z.B. Salesforce Marketing Cloud, Iterable) und Sicherheit im Umgang mit Tools sowie schnelle Anpassungsfähigkeit an neue Systeme.
• Starke Detailgenauigkeit und Stolz auf die Lieferung genauer, hochwertiger Arbeit.
• Teamplayer mit proaktiver Einstellung, der in einem schnell wachsenden, vielfältigen Teamumfeld gedeiht.
• Fließend in Englisch und Deutsch.

Was Sie erwartet:

• Flexibilität, wo Sie am besten arbeiten – Genießen Sie die Freiheit unseres hybriden Arbeitsmodells, das vor Ort Zusammenarbeit und Remote-Arbeit kombiniert, mit zusätzlichen 25 Tagen pro Jahr, um von einer Stadt oder einem Land Ihrer Wahl aus zu arbeiten.
• Belohnung für Ihren Einfluss – Erhalten Sie ein wettbewerbsfähiges Gesamtvergütungspaket, das mit Bitpandas Vergütungsrichtlinien übereinstimmt, einschließlich der Teilnahme an unserem Aktienoptionsplan.
• Unterstützung für Ihr psychisches Wohlbefinden – Zugang zu vertraulichem Coaching, Beratung und Ressourcen für psychische Gesundheit, wann immer Sie sie benötigen.
• Zeit zum Auftanken – Neben Ihrem regulären Jahresurlaub priorisieren Sie Ihr Wohlbefinden mit 3 zusätzlichen Tagen bezahltem Urlaub, um sich zu erholen, zurückzusetzen und neue Energie zu tanken, verfügbar nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit.
• Kontinuierliches Lernen und Wachstum – Entwickeln Sie Ihre Fähigkeiten und bleiben Sie in Ihrer Karriere mit unbegrenztem Zugang zur Udemy-Bibliothek von Online-Kursen in Ihrem eigenen Tempo.
• Exklusive Vorteile und Belohnungen – Genießen Sie Rabatte, Belohnungen und Vorteile von Partnern weltweit in den Bereichen Lifestyle, Wellness, Technik und Reisen.
• Unterstützung bei Lebensmeilensteinen – Nutzen Sie unsere zusätzlichen 8 Wochen geschlechtsneutrale Elternzeit, um Ihr neues Familienmitglied willkommen zu heißen und eine Bindung aufzubauen.
• Energie und Konzentration vor Ort – Panas in Wien, Bukarest, Barcelona und Berlin können kostenlos vor Ort speisen, mit frisch zubereiteten Mittagessen und Snacks, die Sie den ganzen Tag über mit Energie versorgen.
• Anerkennung für Ihre Beiträge – Feiern Sie Meilensteine und Erfolge mit Anerkennung und Belohnungen für Ihre Betriebszugehörigkeit bei Bitpanda.
• Zeigen Sie Ihren Bitpanda-Stolz – Zugang zu exklusiven Bitpanda-Merchandise und -Ausrüstung.
• Verbinden und feiern Sie mit Ihrem Team – Nehmen Sie an unvergesslichen Unternehmensveranstaltungen teil, von unserer Winterfeier in Wien bis hin zu weltweiten Zusammenkünften, die Spaß, Verbindung und Feierlichkeiten fördern.

Über allem haben Sie die Möglichkeit, zu lernen und zu wachsen, während Sie Teil von Bitpandas unglaublicher Reise sind, um Europas zukünftige #1-Investitionsplattform zu werden. Bitpanda setzt sich dafür ein, ein faires und gleichberechtigtes Umfeld zu fördern, das auf Vertrauen und gegenseitigem Respekt basiert. Wir glauben, dass ein vielfältiger und integrativer Arbeitsplatz entscheidend für unseren Erfolg ist, und wir setzen uns dafür ein, ein Team aufzubauen, das eine Vielzahl von Hintergründen, Perspektiven und Fähigkeiten repräsentiert.