Senior Product Manager - Payments

Wer wir sind

Wir vereinfachen die Vermögensbildung. Gegründet 2014 in Wien, Österreich, helfen wir den Menschen, sich selbst genug zu vertrauen, um ihre finanzielle Freiheit - jetzt und in der Zukunft - aufzubauen. Unsere benutzerfreundliche Plattform ermöglicht es sowohl Erstinvestoren als auch erfahrenen Experten, in die gewünschten Kryptowährungen, Krypto-Indizes, Aktien, Edelmetalle und Rohstoffe zu investieren - mit jedem Budget, 24/7. Unser globales Team arbeitet über verschiedene Kulturen und Zeitzonen hinweg und bringt unsere Produkte zu mehr als 7 Millionen Kunden, was uns zu einer der sichersten und zuverlässigsten Plattformen Europas macht, die modernes Investieren ermöglicht.

Hauptsitz in Österreich, aber in ganz Europa tätig, werden unsere Produkte von schnelllebigen, talentierten Menschen entwickelt, die anpacken und es möglich machen. Es sind diese unterschiedlichen Perspektiven und innovativen Köpfe, die als EIN TEAM bei Bitpanda an der Spitze unserer Branche bleiben. Wenn Sie also jemand sind, der groß denkt, schnell handelt und vom ersten Tag an einen Einfluss ausüben möchte, dann bereiten Sie sich darauf vor, unserem branchenverändernden Team beizutreten. Los geht's!

Ihre Mission

Als Senior Payments Product Manager werden Sie die strategische Vision für die Fiat-Zahlungsinfrastruktur von Bitpanda definieren und umsetzen. Sie werden die Kern-Deposit- und Withdrawal-Engines besitzen, die unsere Millionen von Einzelhandelskunden unterstützen und Fiat-Zugänge in reibungslose, sofortige Tore zum modernen Investieren verwandeln. Sie werden eine kundenorientierte Benutzererfahrung mit einem technischen Ansatz zur Infrastruktur verbinden, um sicherzustellen, dass jede Transaktion effizient, kosteneffektiv und widerstandsfähig ist, um die zukünftige Investitionsplattform Europas zu unterstützen.

Was Sie tun werden

• Den Einzelhandels-Fiat-Lebenszyklus besitzen: Führen Sie die strategische Produkt-Roadmap für Verbraucher-Einzahlungen und -Abhebungen in mehreren europäischen Regionen und maximieren Sie die Lokalisierung der Zahlungsmethoden (z.B. lokale Kartennetze, SEPA Instant, Open Banking).
• Tief in die Technik eintauchen: Agieren Sie als zentrale, tägliche Führungskraft innerhalb Ihres funktionsübergreifenden Engineering-Teams. Führen Sie eine agile Ausführung mit hoher Geschwindigkeit durch, indem Sie präzise PRDs schreiben und Ihren Umfang von der Ideenfindung bis zur Lieferung und nach der Lieferung verwalten.
• Fehlerfreie Transaktionsreisen entwerfen: Besitzen Sie das Design robuster Zahlungszustandsmaschinen, die Handhabung von Randfällen und idempotente Systeme, um „verlorene“ Einzahlungen zu eliminieren und die Benutzerfriktion während hochfrequenter Marktereignisse zu minimieren.
• Konversion über intelligentes Routing optimieren: Entwickeln und iterieren Sie intelligentes Zahlungsrouting und kaskadierende Logik. Normalisieren Sie Ablehnungsgründe über verschiedene Bankpartner, um intelligente Wiederholungen und klare, umsetzbare Fehlermeldungen für Benutzer zu implementieren, die einen Abbruch im Funnel verhindern.
• Unwirtschaftlichkeit unermüdlich optimieren: Zielen Sie darauf ab, die Verarbeitungskosten pro erfolgreicher Transaktion durch Routing-Effizienzen, kommerzielle Verhandlungen und Multi-Rail-Optimierungen zu senken, um die Broker-Margen direkt zu verbessern.
• Broker-Operationen automatisieren: Arbeiten Sie mit Finance, Fraud und Risk Operations zusammen, um automatisierte Buchhaltungs-, Abrechnungsüberwachungs- und Ausnahmebehandlungswerkzeuge zu entwerfen und sich von manuellen Arbeitsabläufen zu entfernen.
• Als Hauptkontakt für externe Anbieter und PSPs fungieren - technische Entdeckung, Abstimmung und strikte SLA-Durchsetzung steuern.

Wer Sie sind

• B2C-Fintech-Produktprofi: Über 5 Jahre Erfahrung im Produktmanagement innerhalb eines schnell wachsenden Verbraucherinvestment- oder Retail-Broker-Plattform mit nachweislicher Geschichte im Versand schwerer transaktionaler Infrastruktur.
• Praktischer agiler Umsetzer: Sie lieben es, in den Details zu arbeiten. Sie sind tief vertraut mit API-Ergonomie, Webhooks, Microservices-Architektur und Systembeobachtungswerkzeugen.
• Champion der Verbraucherumwandlung: Sie verstehen, dass in einem Retail-Broker Geschwindigkeit gleichbedeutend mit Konversion ist. Sie haben tiefes Mitgefühl für die Friktion der Einzelhandelsbenutzer und eine Leidenschaft dafür, komplexe finanzielle Mechaniken in einfache Benutzererfahrungen zu verwandeln.
• Experte für Fiat-Zahlungen: Tiefgehendes strukturelles Wissen über die Kernfinanzsysteme (SEPA, SEPA Instant, Faster Payments, Kartensysteme), Clearing-/Abwicklungszyklen und wie lokale Zahlungsmethoden die Konversion und Kosten beeinflussen.
• Rigoros datengestützt: Experte im Einsatz von Daten zur Aufdeckung von Infrastrukturlecks. Starke Kenntnisse in analytischen Werkzeugen (z.B. Tableau, Qlikview) oder SQL zur Diagnose von Funnel-Abbrüchen und Systemausfallmodi.

Was Sie erwartet

• Flexibilität, wo Sie gedeihen - Genießen Sie die Freiheit unseres hybriden Arbeitsmodells, das vor Ort Zusammenarbeit und Remote-Arbeit kombiniert, mit zusätzlichen 25 Tagen pro Jahr, um von einer Stadt oder einem Land Ihrer Wahl zu arbeiten.
• Belohnung für Ihren Einfluss - Erhalten Sie ein wettbewerbsfähiges Gesamtvergütungspaket, das mit der Vergütungspolitik von Bitpanda übereinstimmt, einschließlich der Teilnahme an unserem Aktienoptionsplan.
• Unterstützung für Ihr psychisches Wohlbefinden - Zugang zu vertraulichem Coaching, Beratung und Ressourcen für psychische Gesundheit, wann immer Sie sie benötigen, über OpenUP.
• Zeit zum Auftanken - Nehmen Sie sich zusätzliche Zeit zum Ausruhen, Zurücksetzen und Auftanken, mit 3 zusätzlichen freien Tagen im Jahr 2026, um Ihr Wohlbefinden zu priorisieren.
• Kontinuierliches Lernen und Wachstum - Entwickeln Sie Ihre Fähigkeiten und bleiben Sie in Ihrer Karriere mit unbegrenztem Zugang zur Udemy-Bibliothek von Online-Kursen in Ihrem eigenen Tempo.
• Exklusive Vorteile und Belohnungen - Genießen Sie Rabatte, Belohnungen und Vorteile von Partnern weltweit in den Bereichen Lebensstil, Wellness, Technik und Reisen.
• Unterstützung bei Lebensmeilensteinen - Nutzen Sie unsere zusätzlichen 8 Wochen geschlechtsneutralen Elternzeit, um Ihr neues Familienmitglied willkommen zu heißen und eine Bindung aufzubauen.
• Energie und Fokus vor Ort - Pandas in Wien, Bukarest, Barcelona und Berlin können kostenlos vor Ort speisen, mit frisch zubereiteten Mittagessen und Snacks, die Sie den ganzen Tag über mit Energie versorgen und fokussiert halten.
• Anerkennung für Ihre Beiträge - Feiern Sie Meilensteine und Erfolge mit Anerkennung und Belohnungen für Ihre Dienstzeit bei Bitpanda.
• Zeigen Sie Ihren Bitpanda-Stolz - Zugang zu exklusiven Bitpanda-Merchandise und -Ausrüstung, um sich zu repräsentieren.
• Verbinden und feiern Sie mit Ihrem Team - Nehmen Sie an unvergesslichen Unternehmensveranstaltungen teil, von unserer Winterparty in Wien bis hin zu weltweiten Zusammenkünften, die Spaß, Verbindung und Feier fördern.
• Und noch viele weitere standortspezifische Vorteile, die das Leben bei Bitpanda noch lohnender machen, wo auch immer Sie sind.

Vor allem haben Sie die Möglichkeit, zu lernen und zu wachsen, während Sie Teil von Bitpandas unglaublicher Reise zur zukünftigen Investitionsplattform Europas sind.

Bitpanda Gleichstellungserklärung

Bitpanda verpflichtet sich, ein faires und gleichberechtigtes Umfeld auf der Grundlage von Vertrauen und gegenseitigem Respekt zu fördern. Wir glauben, dass ein vielfältiger und integrativer Arbeitsplatz entscheidend für unseren Erfolg ist, und wir setzen uns dafür ein, ein Team aufzubauen, das eine Vielzahl von Hintergründen, Perspektiven und Fähigkeiten repräsentiert. Diese Vorteile können nach Ermessen von Bitpanda angepasst werden und gelten nicht für unsere Praktika. Ausnahmen von unserer Hybrid-Arbeitsrichtlinie gelten für Teams mit Schichtplänen oder für Personen, deren Rollen es erfordern, im Büro zu sein (denken Sie an: Workplace-Team oder IT).