Senior User Experience Researcher (French Markets)

Wir vereinfachen die Vermögensbildung. Gegründet 2014 in Wien, Österreich, helfen wir Menschen, sich selbst genug zu vertrauen, um ihre finanzielle Freiheit aufzubauen – jetzt und in der Zukunft. Unsere benutzerfreundliche Plattform ermöglicht es sowohl Erstinvestoren als auch erfahrenen Experten, in die Kryptowährungen, Krypto-Indizes, Aktien, Edelmetalle und Rohstoffe zu investieren, die sie möchten – mit jedem Budget, 24/7. Unser globales Team arbeitet über verschiedene Kulturen und Zeitzonen hinweg und bringt unsere Produkte zu mehr als 6 Millionen Kunden, was uns zu einer der sichersten und geschütztesten Plattformen Europas macht, die modernes Investieren ermöglicht.

Ihre Mission: Als französischsprachiger User Experience Researcher bei Bitpanda unterstützen Sie unser Experience Design Team, das Produktmanagement sowie die Produktentwicklungsteams dabei, die Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen. Sie werden entscheidend dazu beitragen, strategische Lösungen zu finden, indem Sie primäre Forschung entwerfen, durchführen und analysieren, wie z.B. tiefgehende Interviews, Umfragen, partizipative Workshops, Usability-Tests und quantitative Analysen. Sie arbeiten in einem interdisziplinären Team und haben Einfluss auf alle Phasen der Produktentwicklung.

Was Sie tun werden:

• In Französisch, Englisch und Deutsch führen Sie unabhängige Forschungen zu verschiedenen Aspekten von Produkten und Erfahrungen durch.
• Benutzerverhalten durch tiefgehende Interviews, Umfragen, Benchmark-Studien, Serverprotokolle und Online-Experimente sammeln und analysieren.
• Das Team von Designern, Produktmanagern und Entwicklern unterstützen, um Forschungsgelegenheiten in einem schnelllebigen, sich rasch verändernden Umfeld zu priorisieren.
• Komplexe technische und geschäftliche Anforderungen verstehen und Ihre Erkenntnisse in relevante und umsetzbare Einsichten für alle relevanten Stakeholder übersetzen.
• Forschungsergebnisse gegenüber unterschiedlichen Zielgruppen durch Workshops, schriftliche Berichte und Präsentationen vertreten und strategische Initiativen umsetzen, die die Reife unserer Nutzerforschung verbessern.

Wer Sie sind:

• Ein Bachelor-Abschluss in Design, Anthropologie, Mensch-Computer-Interaktion (HCI), Human Factors, Psychologie, Soziologie oder einem verwandten Bereich und/oder gleichwertige praktische Erfahrung.
• Über 4 Jahre relevante Berufserfahrung im Bereich Benutzererfahrung, Mensch-Computer-Interaktion, angewandte Forschung und/oder Produktforschung und -entwicklung.
• Fähigkeit, Forschungsergebnisse mit interdisziplinären Partnern zu kommunizieren, um Auswirkungen zu erzielen.
• Starkes Verständnis verschiedener Forschungsmethoden, einschließlich wann und wie man sie während des Produktentwicklungsprozesses anwendet.
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich.

Was Sie erwartet: Wir sind stolz auf unser flexibles Arbeitsmodell, das mindestens 2 Tage Arbeit im lokalen Hub sowie 60 Tage „Work From Anywhere“ jährlich umfasst. Wettbewerbsfähige Leistungsprogramme und Richtlinien, die von unserer Flexibilität-erst Philosophie geprägt sind. Unternehmensweite und Teamevents – sowohl persönlich als auch virtuell! Bitpanda-Merchandise, um Sie mit der Marke zu verbinden. Und vor allem die Möglichkeit, zu lernen und zu wachsen, während Sie Teil von Bitpandas unglaublicher Reise zur zukünftigen #1 Investitionsplattform Europas sind. Bitpanda setzt sich dafür ein, ein faires und gleichberechtigtes Umfeld zu fördern, das auf Vertrauen und gegenseitigem Respekt basiert. Wir glauben, dass ein vielfältiger und integrativer Arbeitsplatz für unseren Erfolg von entscheidender Bedeutung ist, und wir setzen uns dafür ein, ein Team aufzubauen, das eine breite Palette von Hintergründen, Perspektiven und Fähigkeiten repräsentiert.