Head of Service (m/w/d)

FULL-SERVICE-ANBIETER VON STROMSPEICHERLÖSUNGEN

Vor wenigen Jahren als Corporate Startup gestartet (Umsatz Gruppe > 500 Mio. Euro), sind wir mittlerweile ein führender und rasant wachsender Anbieter von Batteriegroßspeicher-Komplettsystemen für Industrie, Kommunen und Energieversorger (Projektgeschäft, Umsatz > 50 Mio. Euro). Mit unserem ganzheitlichen Full-Service-Konzept und maßgeschneiderten Stromspeicherlösungen treiben wir die Energiezukunft voran – innovativ, nachhaltig und wirtschaftlich. Unsere Systeme mit mittleren bis großen Speicherkapazitäten sichern eine zuverlässige, umweltfreundliche Energieversorgung und eröffnen Investoren, Stadtwerken und Industriekunden attraktive Geschäftsmodelle für nachhaltiges Wachstum.

Unsere nächste unternehmerische Entwicklungsstufe erfordert eine Erweiterung unserer Führungsorganisation im Bereich Service. Zur verantwortlichen Mitgestaltung unserer ambitionierten Marktziele suchen wir eine qualifizierte Führungspersönlichkeit (m/w/d) als Head of Service.

In dieser neu geschaffenen Position übernehmen Sie - gemeinsam mit Ihrem operativ ausgerichteten Co-Head und in enger Kooperation mit Vertrieb, Projektmanagement und Technik - die Gesamtverantwortung für den Ausbau, die Steuerung und Skalierung unseres Servicegeschäfts - mit unmittelbarer P&L-Verantwortung. Auf Basis eines inhaltlich, kommerziell und vertraglich klar definierten Service-Portfolios (Maintenance, Support, After Sales, SLAs, etc.) gestalten und etablieren Sie effiziente End-to-End-Serviceprozesse, schaffen eine leistungsfähige Serviceorganisation (Rollen, Strukturen, Schnittstellen, Systeme, KPI-basierte Steuerungsinstrumente) und etablieren Service als zentralen Werttreiber unseres Unternehmens. Sie berichten direkt an die Geschäftsführung.

Als versierter Service Manager aus der projektbasierten/-orientierten Industrie (Anlagenbau, Maschinenbau, Equipment, etc.) oder vergleichbarem „Geschäftsmuster“ sind Sie seit mehreren Jahren erfolgreich in einer ähnlich herausfordernden Position tätig, gerne auch in aktuell „2. Reihe“. Sie haben erfolgreich bewiesen, dass Sie Service-Einheiten aufbauen und/oder transformieren können, idealerweise mit P&L-Verantwortung. Mit ausgeprägter Geschäftsnähe und Ihren analytisch-konzeptionellen Fähigkeiten erkennen Sie rasch Geschäfts- und Optimierungspotentiale, die Sie methodisch, konsequent und effizient, aber auch mit kommunikativer und kultureller Sensibilität realisieren. Darüber hinaus denken und handeln Sie in hohem Maße unter wirtschaftlichen Prämissen, agieren als Führungskraft klar und verbindlich und fördern in Ihrem Team Leistungs- und Veränderungsbereitschaft.

Der Dienstsitz der Position ist im östlichen Nordrhein-Westfalen, verbunden mit nationaler Reisetätigkeit.