Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe telefonische Gespräche und finde Lösungen für Kundenanliegen.
- Unternehmen: bkd GmbH, ein dynamisches Unternehmen in der Kundenbetreuung.
- Vorteile: Faire Vergütung, flexible Arbeitszeiten und kostenlose Getränke.
- Weitere Informationen: Zentral gelegen in Bochum City mit tollen Mitarbeiter-Rabatten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines tollen Teams und verbessere die Kundenzufriedenheit.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenbetreuung und sehr gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 14 - 16 € pro Stunde.
Darum geht es
Du telefonierst gerne, bist einfühlsam und gleichzeitig zielorientiert? Die bkd GmbH sucht Verstärkung für ein spannendes Projekt in der telefonischen Kundenbetreuung als Call Center Agent (m/w/d) im Forderungsmanagement.
Das erwartet Dich bei uns:
- Faire Vergütung: 14,00 € Stundenlohn (mit Prämien bis 16,00 € / Stunde)
- Individuell vereinbarte Arbeitszeiten
- Flexibel in Vollzeit oder Teilzeit
- Super Arbeitsklima und mit den Vorgesetzten gleich "auf Du"
- Kostenlose Getränke wie Wasser und Kaffee
- Tolle Mitarbeiter-Rabatte und Mitarbeiter werben Mitarbeiter System
- Zentral gelegen und schnell erreichbar in Bochum City
Deine Aufgaben:
- Du führst telefonische Gespräche mit bestehenden Kunden und gehst dabei aktiv auf aktuelle Anliegen ein
- Gemeinsam mit Deinen Gesprächspartnern findest Du passende Lösungen und triffst verbindliche Vereinbarungen
- Mit Deiner freundlichen und klaren Kommunikation stärkst Du das Vertrauen und die Zufriedenheit unserer Kunden
- Du dokumentierst Deine Ergebnisse zuverlässig in den entsprechenden Systemen
Damit rockst du den Job:
- Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung und im Finanzbereich sind ein großer Pluspunkt
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, um Gespräche souverän und verständlich zu führen
- Du bringst Einfühlungsvermögen mit, kannst aber auch klar und bestimmt kommunizieren
- Der sichere Umgang mit mehreren PC-Programmen gleichzeitig fällt Dir leicht
Ob erfahrener Kundenberater (m/w/d), engagierter Customer Service Agent (m/w/d) oder gelernter Sachbearbeiter im Forderungsmanagement / Finanzsektor (m/w/d).
Call Center Agent / Kundenservice Mitarbeiter / Kundenberater (m/w/d) in Teilzeit / Vollzeit Arbeitgeber: bkd GmbH
Die bkd GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein flexibles Arbeitsumfeld in Bochum City bietet. Mit einer fairen Vergütung, individuellen Arbeitszeiten und einem tollen Arbeitsklima fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern auch das Wohlbefinden seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren die Angestellten von attraktiven Mitarbeiter-Rabatten und einem offenen Umgang mit Vorgesetzten, was die Teamdynamik stärkt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Call Center Agent / Kundenservice Mitarbeiter / Kundenberater (m/w/d) in Teilzeit / Vollzeit erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Call Center Agent interessierst, zögere nicht, direkt bei der bkd GmbH anzurufen. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an dem Projekt. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Kundenservice arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und eventuell sogar eine Empfehlung aussprechen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du mit Kunden umgehst und Probleme löst. Das hilft dir, selbstbewusst aufzutreten und deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute geht. So erhöhst du deine Chancen, schnell in den Auswahlprozess zu kommen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Call Center Agent / Kundenservice Mitarbeiter / Kundenberater (m/w/d) in Teilzeit / Vollzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich in unserem Team wohlfühlen und das Arbeitsklima mit ihrer Art bereichern.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung oder im Finanzbereich. Zeig uns, wie du mit Kunden umgehst und welche Lösungen du gefunden hast – das macht einen großen Unterschied!
Achte auf die Details:Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Gute Deutschkenntnisse sind wichtig, also überprüfe deine Texte auf Rechtschreibung und Grammatik. Ein klarer und verständlicher Schreibstil zeigt, dass du die Anforderungen ernst nimmst.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So kannst du sicherstellen, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zeitnah kontaktieren können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei bkd GmbH vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung. Übe deine Antworten laut, damit du sicher und überzeugend rüberkommst.
✨Zeige Empathie und Kommunikationsfähigkeit
Da die Stelle viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur empathischen Kommunikation unter Beweis stellst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und Lösungen gefunden hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der bkd GmbH und ihrem Projekt im Forderungsmanagement vertraut. Zeige im Interview, dass du weißt, worum es geht, und warum du Teil des Teams werden möchtest. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Präsentiere deine Flexibilität
Da die Stelle sowohl in Teilzeit als auch in Vollzeit angeboten wird, sei bereit, deine Flexibilität zu betonen. Erkläre, wie du dich an verschiedene Arbeitszeiten anpassen kannst und warum das für dich wichtig ist.
