Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe telefonische Gespräche und finde Lösungen für Kundenanliegen.
- Arbeitgeber: bkd GmbH, ein erfolgreiches Unternehmen im Kundenservice seit über 25 Jahren.
- Mitarbeitervorteile: Faire Vergütung, flexible Arbeitszeiten und kostenlose Getränke.
- Andere Informationen: Zentral gelegen in Bochum City mit tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines tollen Teams und unterstütze Menschen am Telefon.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenbetreuung und sehr gute Deutschkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 14 - 16 € pro Stunde.
Darum geht es
Du telefonierst gerne, bist einfühlsam und gleichzeitig zielorientiert? Du möchtest Menschen am Telefon unterstützen und gemeinsam Lösungen finden? Dann bist Du bei uns genau richtig! Die bkd GmbH sucht Verstärkung für ein spannendes Projekt in der telefonischen Kundenbetreuung als Call Center Agent (m/w/d) im Forderungsmanagement.
Das erwartet Dich bei uns:
- Faire Vergütung: 14,00 € Stundenlohn (mit Prämien bis 16,00 € / Stunde)
- Individuell vereinbarte Arbeitszeiten
- Flexibel in Vollzeit oder Teilzeit
- Super Arbeitsklima und mit den Vorgesetzten gleich „auf Du“
- Kostenlose Getränke wie Wasser und Kaffee
- Tolle Mitarbeiter-Rabatte und Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-System
- Zentral gelegen und schnell erreichbar in Bochum City
Damit rockst du den Job:
- Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung und im Finanzbereich sind ein großer Pluspunkt
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, um Gespräche souverän und verständlich zu führen
- Du bringst Einfühlungsvermögen mit, kannst aber auch klar und bestimmt kommunizieren
- Der sichere Umgang mit mehreren PC-Programmen gleichzeitig fällt Dir leicht
Deine Aufgaben:
- Du führst telefonische Gespräche mit bestehenden Kunden und gehst dabei aktiv auf aktuelle Anliegen ein
- Gemeinsam mit Deinen Gesprächspartnern findest Du passende Lösungen und triffst verbindliche Vereinbarungen
- Mit Deiner freundlichen und klaren Kommunikation stärkst Du das Vertrauen und die Zufriedenheit unserer Kunden
- Du dokumentierst Deine Ergebnisse zuverlässig in den entsprechenden Systemen
Kontakt:
Ob erfahrener Kundenberater (m/w/d), engagierter Customer Service Agent (m/w/d) oder gelernter Sachbearbeiter im Forderungsmanagement / Finanzsektor (m/w/d). Schreib uns einfach eine Nachricht mit Deiner Telefonnummer und E-Mail-Adresse und wir melden uns bei Dir.
Über uns:
Die bkd GmbH unterstützt schon seit über 25 Jahren viele bekannte Unternehmen in den Bereichen Vertrieb und Außendienstterminierung. Und das mit großem Erfolg. Diesen Erfolg haben wir vor allem dem tollen Einsatz und der Motivation unserer Mitarbeitenden zu verdanken. Viele begleiten uns schon seit vielen Jahren, einige mittlerweile seit über zwei Jahrzehnten. Das ist nicht selbstverständlich. Deshalb liegt uns sehr daran, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem jeder Gehör und Sicherheit finden, mitgestalten sowie persönlich und beruflich wachsen kann.
Call Center Agent (m/w/d) Forderungsmanagement Arbeitgeber: bkd GmbH
Kontaktperson:
bkd GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent (m/w/d) Forderungsmanagement
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Call Center Agent interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu der Position – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Überlege dir, welche Fragen häufig gestellt werden und wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Übung macht den Meister!
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei uns arbeitet oder in der Branche tätig ist. Empfehlungen können oft Türen öffnen und dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Lass uns gemeinsam durchstarten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent (m/w/d) Forderungsmanagement
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Betone deine Erfahrungen: Wenn du schon Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder im Finanzbereich hast, dann hau das raus! Erzähl uns von deinen Erfolgen und wie du mit Herausforderungen umgegangen bist. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist.
Achte auf die Sprache: Da wir in einem professionellen Umfeld arbeiten, ist es wichtig, dass deine Deutschkenntnisse sowohl schriftlich als auch mündlich top sind. Achte darauf, dass dein Anschreiben fehlerfrei ist und klar strukturiert ist. Das hinterlässt einen guten Eindruck!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Website! Dort kannst du deine Bewerbung direkt einreichen und sicherstellen, dass sie an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns auf deine Nachricht!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei bkd GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Typische Fragen sind: 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was sind deine Stärken im Kundenservice?'. Übe deine Antworten laut, damit du sie flüssig und selbstbewusst präsentieren kannst.
✨Zeige Empathie und Kommunikationsfähigkeit
Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur empathischen Kommunikation unter Beweis stellst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und Lösungen gefunden hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der bkd GmbH und ihren Projekten vertraut. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu leben. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Präsentiere deine technischen Fähigkeiten
Da der Umgang mit mehreren PC-Programmen wichtig ist, solltest du deine technischen Fähigkeiten betonen. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit verschiedene Softwarelösungen genutzt hast, um deine Arbeit effizient zu gestalten.