Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe telefonische Gespräche und finde Lösungen für Kundenanliegen.
- Unternehmen: bkd GmbH, ein erfahrener Partner im Vertrieb und Kundenservice.
- Vorteile: Faire Vergütung, flexible Arbeitszeiten und kostenlose Getränke.
- Weitere Informationen: Zentral gelegen in Bochum City mit tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines tollen Teams und unterstütze Menschen am Telefon.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenbetreuung und sehr gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 14 - 16 € pro Stunde.
Darum geht es
Du telefonierst gerne, bist einfühlsam und gleichzeitig zielorientiert? Du möchtest Menschen am Telefon unterstützen und gemeinsam Lösungen finden? Dann bist Du bei uns genau richtig! Die bkd GmbH sucht Verstärkung für ein spannendes Projekt in der telefonischen Kundenbetreuung als Call Center Agent (m/w/d) im Forderungsmanagement.
Das erwartet Dich bei uns
- Faire Vergütung: 14,00 € Stundenlohn (mit Prämien bis 16,00 € / Stunde)
- Individuell vereinbarte Arbeitszeiten
- Flexibel in Vollzeit oder Teilzeit
- Super Arbeitsklima und mit den Vorgesetzten gleich „auf Du“
- Kostenlose Getränke wie Wasser und Kaffee
- Tolle Mitarbeiter-Rabatte und Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-System
- Zentral gelegen und schnell erreichbar in Bochum City
Damit rockst du den Job
- Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung und im Finanzbereich sind ein großer Pluspunkt
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, um Gespräche souverän und verständlich zu führen
- Du bringst Einfühlungsvermögen mit, kannst aber auch klar und bestimmt kommunizieren
- Der sichere Umgang mit mehreren PC-Programmen gleichzeitig fällt Dir leicht
Deine Aufgaben
- Du führst telefonische Gespräche mit bestehenden Kunden und gehst dabei aktiv auf aktuelle Anliegen ein
- Gemeinsam mit Deinen Gesprächspartnern findest Du passende Lösungen und triffst verbindliche Vereinbarungen
- Mit Deiner freundlichen und klaren Kommunikation stärkst Du das Vertrauen und die Zufriedenheit unserer Kunden
- Du dokumentierst Deine Ergebnisse zuverlässig in den entsprechenden Systemen
Kontakt
Ob erfahrener Kundenberater (m/w/d), engagierter Customer Service Agent (m/w/d) oder gelernter Sachbearbeiter im Forderungsmanagement / Finanzsektor (m/w/d). Schreib uns einfach eine Nachricht mit Deiner Telefonnummer und E-Mail-Adresse und wir melden uns bei Dir.
Über uns
Die bkd GmbH unterstützt schon seit über 25 Jahren viele bekannte Unternehmen in den Bereichen Vertrieb und Außendienstterminierung. Und das mit großem Erfolg. Diesen Erfolg haben wir vor allem dem tollen Einsatz und der Motivation unserer Mitarbeitenden zu verdanken. Viele begleiten uns schon seit vielen Jahren, einige mittlerweile seit über zwei Jahrzehnten. Das ist nicht selbstverständlich. Deshalb liegt uns sehr daran, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem jeder Gehör und Sicherheit finden, mitgestalten sowie persönlich und beruflich wachsen kann.
Call Center Agent (m/w/d) Forderungsmanagement Arbeitgeber: BKD
Die bkd GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein faires Gehalt, flexible Arbeitszeiten und ein super Arbeitsklima bietet. In Bochum City gelegen, profitieren die Mitarbeiter von einer zentralen Lage und tollen Rabatten sowie einem Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-System. Zudem fördert das Unternehmen aktiv die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Angestellten und schafft ein Umfeld, in dem jeder gehört wird und wachsen kann.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Call Center Agent (m/w/d) Forderungsmanagement erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Call Center Agent interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung am besten präsentieren kannst. Denk an konkrete Beispiele, die deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen zeigen.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei uns arbeitet, frag nach Tipps oder einer Empfehlung. Oft können persönliche Kontakte den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität! Da wir individuelle Arbeitszeiten anbieten, sei bereit, über deine Verfügbarkeit zu sprechen. Das zeigt, dass du bereit bist, dich an die Bedürfnisse des Unternehmens anzupassen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Call Center Agent (m/w/d) Forderungsmanagement mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Betone deine Erfahrungen:Wenn du schon Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder im Finanzbereich hast, dann hau das raus! Erzähl uns von deinen Erfolgen und wie du mit Herausforderungen umgegangen bist. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist.
Achte auf die Details:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein paar kleine Fehler können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um uns zu erreichen, ist über unsere Website. Dort kannst du deine Bewerbung direkt einreichen und sicherstellen, dass sie an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns auf deine Nachricht!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BKD vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Typische Fragen sind: 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was sind deine Stärken im Kundenservice?'. Übe deine Antworten laut, damit du sie flüssig und selbstbewusst präsentieren kannst.
✨Zeige Empathie und Kommunikationsfähigkeit
Da die Stelle viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur empathischen Kommunikation unter Beweis stellst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um Lösungen zu finden. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Position verstehst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der bkd GmbH und ihren Projekten vertraut. Zeige im Interview, dass du weißt, was das Unternehmen tut und wie du dazu beitragen kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation, Teil des Teams zu werden.
✨Präsentiere deine PC-Kenntnisse
Da der Umgang mit mehreren PC-Programmen wichtig ist, solltest du deine technischen Fähigkeiten betonen. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit verschiedene Softwaretools genutzt hast, um deine Arbeit effizient zu erledigen.
