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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Hilfsmitteln und digitalen Gesundheitsanwendungen in einem motivierten Team.
- Arbeitgeber: Modernes Dienstleistungsunternehmen im Bereich der Gesetzlichen Krankenversicherung.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten, Mobile Working und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Gesundheitswesens und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung im Gesundheitswesen oder Sozialversicherungsfachangestellten mit Erfahrung.
- Andere Informationen: Gesundheitsfördernde Arbeitsbedingungen und attraktive Mitarbeitervergünstigungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns
Wir sind ein modernes Dienstleistungsunternehmen der Gesetzlichen Krankenversicherung im Raum von Kirche, Diakonie und Caritas. Ausgezeichneter Service und kundengerechte Angebote garantieren unser stetiges Wachstum.
Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Kundenberater / Mitarbeiter Customer-Service im Bereich Hilfsmittel / Krankenhaus / Disease-Management-Programme (m/w/d) Vollzeit: Bielefeld.
Als Kundenberater (m/w/d) betreuen Sie unsere Kunden und Partner bezüglich Hilfsmittel, Krankenhaus, DiGA und DMP und beantworten sowohl schriftliche als auch telefonische Anfragen.
Ihre Aufgabenschwerpunkte:
- Sie beraten in einem motivierten und leistungsstarken Team unsere Kunden und Vertragspartner in sämtlichen Fragen zum Themenbereich Hilfsmittel, Krankenhaus, DiGA und DMP.
- Sie beantworten kundenindividuelle Anfragen über die verschiedensten Kommunikationskanäle (Telefonie, persönlich, Online-Geschäftsstelle, E-Mails, Post etc.).
Ihr Profil:
- Sie verfügen über eine Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) oder Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) mit Berufserfahrung in einer Gesetzlichen Krankenkasse.
- Sie haben Freude daran, unsere Kunden rund um das Thema Hilfsmittel, Krankenhaus, Disease-Management-Programme (DMP) und Digitale Gesundheitsanwendungen (DiGA) zu beraten.
- Sie haben Spaß an Teamarbeit und punkten durch eine eigenverantwortliche Arbeitsweise und Flexibilität.
- Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse in den gängigen MS Office-Anwendungen.
Es erwartet Sie:
- Modernes IT-Equipment und ein gut ausgestatteter Arbeitsplatz.
- Ein leistungsgerechtes, attraktives Gehalt inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie eine attraktive, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.
- Ein motiviertes Team sowie ein angenehmes Betriebsklima.
- Flexibel geregelte Arbeitszeiten mit Möglichkeiten zum Mobile Working.
- Zeitwertkonten zur flexiblen Gestaltung der Lebensarbeitszeit.
- Eine weiterbildungsorientierte Umgebung.
- Ein zukunftsweisender Arbeitsplatz.
- Attraktive Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits (z. B. moderne Bikeleasing-Modelle).
- Gesundheitsfördernde Arbeitsbedingungen.
Ihre Bewerbung:
Bei Interesse an dieser Position freuen wir uns bis zum 15.12.2025 auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung ausschließlich über unsere Homepage unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums. Bewerbungen geeigneter schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen sind ausdrücklich erwünscht.
Mitarbeiter/in Kundenservice / Customer Service (m/w/d) - ab sofort - Vollzeit Arbeitgeber: BKK Diakonie
Kontaktperson:
BKK Diakonie HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter/in Kundenservice / Customer Service (m/w/d) - ab sofort - Vollzeit
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht, den Job zu bekommen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Themen Hilfsmittel, Krankenhaus und DMP. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an den Themen hast, die dich erwarten.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen richtig übermittelst und nichts Wichtiges vergisst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter/in Kundenservice / Customer Service (m/w/d) - ab sofort - Vollzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserem Team passen und Freude an der Arbeit haben.
Individualisiere dein Anschreiben: Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an, auf die du dich bewirbst. Erkläre, warum du genau bei uns im Kundenservice arbeiten möchtest und was dich an der Position reizt.
Hebe deine Erfahrungen hervor: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder im Gesundheitswesen. Zeige auf, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast. Das macht einen großen Unterschied!
Nutze unsere Website für die Bewerbung: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Homepage bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir alles Wichtige auf einen Blick haben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BKK Diakonie vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Unternehmen verschaffen. Schau dir die Webseite an, informiere dich über die Dienstleistungen und die Unternehmenskultur. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Besonders im Kundenservice sind Fragen zu deiner Erfahrung mit Hilfsmitteln oder DMP wichtig. Übe deine Antworten, damit du selbstbewusst und klar antworten kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, während des Interviews freundlich und offen zu sein. Verwende klare Sprache und höre aktiv zu, wenn dir Fragen gestellt werden.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Das Unternehmen bietet eine weiterbildungsorientierte Umgebung. Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Entwicklung, indem du nach den angebotenen Schulungen und Fortbildungen fragst. Das zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist.