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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Anfragen im Kommunikationscenter und unterstütze unsere Kunden.
- Arbeitgeber: Die BKK Landesverband Mitte ist ein wichtiger Servicepartner für Betriebskrankenkassen in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit sozialer Verantwortung und einem positiven Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Offen für Schüler und Studenten, keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Wir bieten eine umfassende Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Der BKK Landesverband Mitte sucht Sie für unser Team!
Die BKK-Arbeitgeberversicherung mit Sitz in Magdeburg ist eine Abteilung des BKK Landesverbandes Mitte und Servicepartner für 38 Betriebskrankenkassen, die das Ausgleichsverfahren nach dem Aufwendungsausgleichsgesetz (AAG) auf die BKK-Arbeitgeberversicherung übertragen haben. Wir betreuen rund 660.000 Arbeitgeber bundesweit und bearbeiten jährlich ca. 1,7 Mio. Anträge auf Erstattung der Arbeitgeberaufwendungen bei Krankheit, Mutterschutz und Beschäftigungsverbot.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet und in Voll- oder Teilzeit einen
Bearbeiter (m/w/d) Kommunikationscenter
für die BKK-Arbeitgeberversicherung in Magdeburg.
- Serviceorientierter telefonischer Kontakt mit Betriebskrankenkassen, Arbeitgebern sowie deren Bevollmächtigten, insbesondere:
- Allgemeine Auskünfte zum AAG-Verfahren, insbesondere zum Sachstand von Erstattungsanträgen, zum Feststellungsverfahren und zu Schadenersatzfällen
- Entgegennahme von fachspezifischen Anfragen und Weiterleitung in schriftlicher oder mündlicher Form zur Beantwortung an die entsprechenden Fachbereiche
- Vereinbarung von Rückrufen
- Anforderung von Unterlagen
- Auskünfte und Hilfestellungen zur Orientierung auf unserer Homepage
- Pflege von Kontakt- und Adressdaten in der hauseigenen Anwendung IVERA
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/-mann für Bürokommunikation oder Büromanagement bzw. eine gleichwertige kaufmännische abgeschlossene Ausbildung mit wünschenswerter Berufserfahrung auf dem Gebiet der Sozialversicherung
- Mindestens einjährige Berufserfahrung in der Telefonie oder in anderen Service-Bereichen
- Grundkenntnisse zum Ausgleichsverfahren nach dem AAG bzw. im Sozialversicherungswesen sowie den Verfahrensabläufen (wünschenswert)
- Kommunikationsstärke, sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau) sowie ausgeprägte Kunden- und Zielorientierung
- Versierter Umgang mit MS-Office- und branchenüblichen CRM-Produkten
- Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Serviceorientierung
- Engagement, Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Anspruchsvolle, eigenverantwortliche Tätigkeit
- Freundliches und kompetentes Team
- Flexible Arbeitszeiten sowie anteilige mobile Arbeit
- Attraktive Vergütung
- Zusatzleistungen wie Weihnachtsgeld, betriebliche Altersversorgung, Entgeltumwandlung und vermögenswirksame Leistungen
- Fachbezogene Fortbildungsangebote
- Betriebliche Gesundheitsförderung, Gesundheitstage und Betriebsausflüge
Bearbeiter (w/m/d) Kommunikationscenter Arbeitgeber: BKK Landesverband Mitte
Kontaktperson:
BKK Landesverband Mitte HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Bearbeiter (w/m/d) Kommunikationscenter
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die BKK Landesverband Mitte und deren Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die spezifischen Herausforderungen und Ziele des Unternehmens verstehst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Bereich Kundenkommunikation vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kommunikation und Problemlösung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der BKK Landesverband Mitte. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Arbeit im Gesundheitswesen. Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche, um im Gespräch kompetent und engagiert aufzutreten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Bearbeiter (w/m/d) Kommunikationscenter
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenbeschreibung analysieren: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Notiere dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Anschreiben personalisieren: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position im Kommunikationscenter unterstreicht. Gehe darauf ein, warum du bei der BKK Landesverband Mitte arbeiten möchtest und was du dem Team bieten kannst.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die für die Bearbeitung im Kommunikationscenter wichtig sind.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf klar strukturiert und professionell gestaltet sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BKK Landesverband Mitte vorbereitest
✨Informiere dich über die BKK Landesverband Mitte
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über die BKK Landesverband Mitte und deren Dienstleistungen informieren. Verstehe die Rolle der BKK-Arbeitgeberversicherung und wie sie den Betriebskrankenkassen dient. Dies zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten vor
Da die Position im Kommunikationscenter ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben, die deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst. Frage nach den Werten des Unternehmens und wie das Team zusammenarbeitet. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
✨Kleide dich angemessen
Achte darauf, dass du dich für das Interview professionell kleidest. Ein gepflegtes Erscheinungsbild hinterlässt einen positiven ersten Eindruck und zeigt, dass du die Gelegenheit ernst nimmst.