Auf einen Blick
- Aufgaben: Telefonischer Kontakt mit Krankenkassen und Arbeitgebern, Anfragen bearbeiten und Rückrufe vereinbaren.
- Unternehmen: BKK Landesverband Mitte, ein dynamisches Team in der Sozialversicherung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, attraktive Vergütung und betriebliche Gesundheitsförderung.
- Weitere Informationen: Möglichkeiten zur Weiterbildung und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Sozialversicherung und arbeite in einem freundlichen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Über uns
Die BKK-Arbeitgeberversicherung mit Sitz in Magdeburg ist eine Abteilung des BKK Landesverbandes Mitte und Servicepartner für 38 Betriebskrankenkassen, die das Ausgleichsverfahren nach dem Aufwendungsausgleichsgesetz (AAG) auf die BKK-Arbeitgeberversicherung übertragen haben. Wir betreuen rund 660.000 Arbeitgeber bundesweit und bearbeiten jährlich ca. 1,7 Mio. Anträge auf Erstattung der Arbeitgeberaufwendungen bei Krankheit, Mutterschutz und Beschäftigungsverbot.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt befristet bis zum 31.12.2027 und in Vollzeit einen Bearbeiter (m/w/d) Kommunikationscenter für die BKK-Arbeitgeberversicherung in Magdeburg.
Ihre Aufgaben:
- Serviceorientierter telefonischer Kontakt mit Betriebskrankenkassen, Arbeitgebern sowie deren Bevollmächtigten, insbesondere:
- Allgemeine Auskünfte zum AAG-Verfahren, insbesondere zum Sachstand von Erstattungsanträgen, zum Feststellungsverfahren und zu Schadenersatzfällen
- Entgegennahme von fachspezifischen Anfragen und Weiterleitung in schriftlicher oder mündlicher Form zur Beantwortung an die entsprechenden Fachbereiche
- Vereinbarung von Rückrufen
- Anforderung von Unterlagen
- Auskünfte und Hilfestellungen zur Orientierung auf unserer Homepage
- Pflege von Kontakt- und Adressdaten in der hauseigenen Anwendung IVERA
Das bringen Sie mit:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/-mann für Bürokommunikation oder Büromanagement bzw. eine gleichwertige kaufmännische abgeschlossene Ausbildung mit wünschenswerter Berufserfahrung auf dem Gebiet der Sozialversicherung
- Berufserfahrung in der Telefonie oder in anderen Service-Bereichen
- Grundkenntnisse zum Ausgleichsverfahren nach dem AAG bzw. im Sozialversicherungswesen sowie den Verfahrensabläufen (wünschenswert)
- Kommunikationsstärke, sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau) sowie ausgeprägte Kunden- und Zielorientierung
- Versierter Umgang mit MS-Office- und branchenüblichen CRM-Produkten
- Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Serviceorientierung
- Engagement, Teamfähigkeit und Belastbarkeit
Das bieten wir Ihnen:
- Anspruchsvolle, eigenverantwortliche Tätigkeit
- Freundliches und kompetentes Team
- Flexible Arbeitszeiten sowie anteilige mobile Arbeit
- Attraktive Vergütung in der VG 4 VOV BKK
- Zusatzleistungen wie Weihnachtsgeld, betriebliche Altersversorgung, Entgeltumwandlung und vermögenswirksame Leistungen
- Fachbezogene Fortbildungsangebote
- Betriebliche Gesundheitsförderung, Gesundheitstage und Betriebsausflüge
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Kontakt: Flassig, Linda Tel: 0511 34844-146
Wir bitten um Einreichung Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Abschluss- und Arbeitszeugnisse) bis zum 24.08.2026 ausschließlich über unser Online-Portal. Unvollständige Bewerbungen werden nicht berücksichtigt.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Bearbeiter (m/w/d) Kommunikationscenter Arbeitgeber: BKK Landesverband Mitte
Die BKK-Arbeitgeberversicherung in Magdeburg bietet Ihnen eine anspruchsvolle und eigenverantwortliche Tätigkeit in einem freundlichen und kompetenten Team. Mit flexiblen Arbeitszeiten, attraktiven Zusatzleistungen wie Weihnachtsgeld und betrieblicher Altersversorgung sowie umfangreichen Fortbildungsangeboten fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Genießen Sie zudem die Vorteile einer betrieblichen Gesundheitsförderung und regelmäßiger Betriebsausflüge, die zu einem positiven Arbeitsklima beitragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Bearbeiter (m/w/d) Kommunikationscenter erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie BKK Landesverband Mitte sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Bearbeiter (m/w/d) Kommunikationscenter bei BKK Landesverband Mitte geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei BKK Landesverband Mitte. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Bearbeiter (m/w/d) Kommunikationscenter. Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Bearbeiter (m/w/d) Kommunikationscenter mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei BKK Landesverband Mitte mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei BKK Landesverband Mitte arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BKK Landesverband Mitte vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die BKK Landesverband Mitte verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei BKK Landesverband Mitte stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
