- Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung des aktuell 4-köpfigen Teams Kundendialog und fördern eine zielorientierte sowie vertrauensvolle Zusammenarbeit
- Durch gezieltes Coaching, Trainings und individuelle Fördermaßnahmen entwickeln Sie die fachlichen und persönlichen Kompetenzen Ihrer Teammitglieder kontinuierlich weiter
- Gemeinsam mit Ihrem Team beraten Sie unsere Versicherten, Arbeitgeberkunden sowie externen Partner in allen Fragen rund um das Thema Krankenversicherung und stehen bei komplexen Kundenanliegen als Ansprechpartner zur Verfügung
- In diesem Rahmen haben Sie die Verantwortung für die Erreichung von Service-, Qualitäts- und Produktivitätszielen und sorgen für die Sicherstellung und Förderung der einheitlichen Umsetzung unserer Standards innerhalb der Kundenbetreuung
- Zusätzlich übernehmen Sie die organisatorische Verantwortung für den Standort Aschaffenburg,(u. A. Koordination der Öffnungszeiten, Sicherstellung der arbeitsschutzrechtlichen Vorgaben, Funktionals zentrale Schnittstelle zu den Standorten des Trägerunternehmens im Großraum Aschaffenburg)
- Abgerundet wird Ihr Aufgabengebiet durch das Reporting an die Bereichsleitung sowie die Mitwirkung bei Projekten zur Weiterentwicklung des Kundenservices und unserer digitalen Serviceangebote
#J-18808-Ljbffr
Teamleiter (m/w/d) Kundendialog in Aschaffenburg Arbeitgeber: BKK Linde
Die Betriebskrankenkasse Linde in Wiesbaden ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und flexible Arbeitszeiten bietet, sondern auch eine harmonische Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien fördert. Mit umfangreichen Einarbeitungsprogrammen und der Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung digitaler Prozesse, unterstützt die BKK Linde die persönliche und berufliche Weiterentwicklung ihrer Mitarbeiter in einem innovativen Umfeld.
