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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden in Polnisch, Rumänisch oder Ukrainisch zu Leistungen der gesetzlichen Krankenversicherung.
- Arbeitgeber: Betriebskrankenkasse Linde – innovative und kundenorientierte Krankenkasse.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Gesundheitsversorgung aktiv mit und unterstütze Menschen in ihrer Versicherung.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenkommunikation erforderlich.
- Andere Informationen: Umfassende Einarbeitung und harmonische Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Kundenberater (m/w/d) Inbound Schwerpunkt Leistungswesen - Polnisch, Rumänisch oder Ukrainisch in Leuna
Voll- oder Teilzeit (ab 20h Wochenstunden) / unbefristet
Die Betriebskrankenkasse Linde, gegründet 1952 aus dem Technologiekonzern Linde AG, ist eine bundesweit vertretene Krankenkasse mit Hauptsitz in Wiesbaden. Seit unserer Öffnung im Jahre 2007 haben wir uns den Wettbewerbsbedingungen des Krankenversicherungsmarktes nicht nur angepasst, sondern uns hervorragend positioniert. Wir zeichnen uns durch innovative Leistungen, kundenorientierten Service und zufriedene Mitarbeiter aus.
Ihr Aufgabenschwerpunkt:
- 3 Monate intensive Schulung (theoretische Wissensvermittlung, Praxistraining, Hospitationen in den Fachabteilungen) in Vollzeit
- Themen: Mitgliedschaft und Versicherungsarten, Leistungen der Gesetzlichen Krankenversicherung, Zusatzleistungen der BKK Linde, Kundenberatung und Kommunikation, Systeme, Prozesse und Praxistraining
Ihr Tätigkeitsgebiet nach abgeschlossener Einarbeitung und Qualifizierung:
- Sie sind Ansprechpartner für unsere Versicherten und Vermögensberater zu allen Fragen rund um das Leistungswesen in der gesetzlichen Krankenversicherung überwiegend in einer der folgenden Sprachen: Polnisch, Rumänisch oder Ukrainisch
- Sie beraten unsere Kunden und Partner eigenverantwortlich und wenn möglich fallabschließend per Telefon, E-Mail sowie Service App und persönlich in unserer Geschäftsstelle
- Im Nachgang erstellen bzw. versenden Sie gewünschte Unterlagen
- Dabei handelt es sich nicht um eine klassische Call Center-Tätigkeit, sondern vielmehr um eine individuelle, qualitativ hochwertige Beratung unserer Kunden und Partner
Unser Anforderungsprofil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Office Management, Verwaltung oder Gesundheitsmanagement
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenkommunikation
- Fließendes Deutsch (C1) und verhandlungssicher Polnisch, Rumänisch oder Ukrainisch (C2)
- Empathie und Ausdrucksvermögen
- Bereitschaft zur Einarbeitungsphase an unserem Standort in Wiesbaden oder Leuna
Wir bieten:
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Leistungsgerechte Vergütung mit mehreren Sonderzahlungen im Jahr
- Flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit sowie 30 Tage Urlaub im Jahr
- Mobiles Arbeiten / Homeoffice anteilig für Ihre Work-Life Balance möglich
- Betriebliche Altersvorsorge mit Beteiligungsmöglichkeit
- Betriebliche Krankenversicherung für hochwertige Gesundheits- und Zahnleistungen
- Diverse Benefits wie z. B. Jobrad, Zuschuss zum Jobticket
- Günstige Zusatzversicherungen bei unseren Partnerunternehmen
- Harmonische Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien
- Umfassende Einarbeitung mit persönlichem Ansprechpartner / Mentor
- Schnelle Integration ins Team und eine wachsende Gemeinschaft
- Digitale Arbeitsprozesse in einem innovativen, zukunftsorientierten Umfeld
- Spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsgebiet
- Aktive Partizipation bei der Prozessoptimierung
Kundenberater (m/w/d) Inbound Schwerpunkt Leistungswesen - Polnisch, Rumänisch oder Ukrainisch Arbeitgeber: BKK Linde
Kontaktperson:
BKK Linde HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d) Inbound Schwerpunkt Leistungswesen - Polnisch, Rumänisch oder Ukrainisch
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Stellen gibt oder wie der Bewerbungsprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder bereits bei der BKK Linde sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die BKK Linde, ihre Werte und Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für das Team bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle Informationen und Anforderungen direkt von der Quelle erhältst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) Inbound Schwerpunkt Leistungswesen - Polnisch, Rumänisch oder Ukrainisch
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Zeig deine Motivation!: Erkläre uns, warum du genau bei der BKK Linde arbeiten möchtest. Was reizt dich an der Position als Kundenberater? Deine Begeisterung wird uns überzeugen!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BKK Linde vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du in einer der Sprachen Polnisch, Rumänisch oder Ukrainisch kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du deine Sprachkenntnisse im Interview zeigst. Bereite dich darauf vor, einige typische Kundenanfragen in diesen Sprachen zu simulieren, um dein Können unter Beweis zu stellen.
✨Verstehe die Produkte und Dienstleistungen
Informiere dich gründlich über die Leistungen der BKK Linde und die gesetzlichen Krankenversicherungen. Wenn du im Interview Fragen dazu beantworten kannst, zeigst du, dass du dich mit dem Unternehmen und seinen Angeboten auseinandergesetzt hast.
✨Empathie zeigen
Da Empathie eine wichtige Eigenschaft für die Kundenberatung ist, solltest du im Interview Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung nennen, wo du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für die Position mitbringst.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Du könntest zum Beispiel nach den Herausforderungen im Kundenservice oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung fragen.