Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Vertriebspartner telefonisch und bearbeite Anfragen lösungsorientiert.
- Unternehmen: Betriebskrankenkasse Linde, innovative Krankenkasse mit starkem Teamgeist.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Harmonische Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und umfassender Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Teams und gestalte die Zukunft der Gesundheitsversorgung.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenberatung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Kundenberater (m/w/d) Inbound Schwerpunkt Versicherungsrecht in Wiesbaden
Die Betriebskrankenkasse Linde, gegründet 1952 aus dem Technologiekonzern Linde AG, ist eine bundesweit vertretene Krankenkasse mit Hauptsitz in Wiesbaden. Seit unserer Öffnung im Jahre 2007 haben wir uns den Wettbewerbsbedingungen des Krankenversicherungsmarktes nicht nur angepasst, sondern uns hervorragend positioniert. Wir zeichnen uns durch innovative Leistungen, kundenorientierten Service und zufriedene Mitarbeiter aus. Unserem Motto „BKK Linde – Die gute Wahl“ sind zahlreiche gesetzlich Krankenversicherte gefolgt. Auf dem herausforderungsvollen Weg einer stetig wachsenden Versichertengemeinschaft benötigen wir qualifizierte Mitarbeiter. Wir benötigen Sie.
Ihr Aufgabenschwerpunkt
Zum Aufbau unseres neuen Teams in Wiesbaden suchen wir engagierte Kundenberater (m/w/d) (auch in Teilzeit, mind. 20h) für die Inbound Telefonie im Support unserer Vertriebspartner:
- Als erste Ansprechpartner sind Sie und Ihre Teamkollegen für die individuelle telefonische Beratung unserer Vertriebspartner zuständig
- Anfragen bearbeiten Sie lösungsorientiert und immer mit dem Ziel, die Bindung zu unseren Vertriebspartnern zu stärken
- Inhaltlich setzen Sie sich mit Fragen zum Versicherungsrecht in der Gesetzlichen Krankenversicherung auseinander
- Das Aufgabengebiet beinhaltet keine Akquise / keinen Vertrieb, sondern ausschließlich die Inbound-Telefonie zu Anliegen unserer Vertriebspartner sowie gelegentlich unterstützende Zuarbeit in der Sachbearbeitung
Unser Anforderungsprofil
Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung in einem kundenorientierten Beruf mit, der Kundenkommunikation sowie Verwaltungstätigkeiten beinhaltet.
Vorzugsweise kommen Sie aus dem Gesundheitswesen, aber auch Bewerbungen von Quereinsteigern aus anderen serviceorientierten Branchen, sind gerne gesehen
Sie haben mehrjährige Berufserfahrung in der telefonischen Kundenberatung oder im Vertriebspartnersupport gesammelt
Für den Quereinstieg in das gesetzliche Krankenkassenwesen ist zudem ein hohes Maß an Lernbereitschaft notwendig (Teilnahme an internen Qualifizierungsmaßnahmen und Seminaren)
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C2) und Interesse an der Arbeit mit Gesetzestexten (SGB V)
Sie verfügen über Kontaktfreudigkeit, ausgeprägtes Servicebewusstsein und Spaß an der Arbeit in einem initiativen, vertrauensvoll interagierenden Team
Im Umgang mit schwierigen Telefonaten gehen Sie verständnisvoll, besonnen und freundlich vor, um die Vertriebspartnerschaft zu stärken
Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Leistungsgerechte Vergütung mit mehreren Sonderzahlungen im Jahr
- Flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit sowie 30 Tage Urlaub im Jahr
- Mobiles Arbeiten / Homeoffice anteilig für Ihre Work-Life Balance möglich
- Betriebliche Altersvorsorge mit Beteiligungsmöglichkeit
- Betriebliche Krankenversicherung für hochwertige Gesundheits- und Zahnleistungen
- Diverse Benefits wie z. B. Jobrad, Zuschuss zum Jobticket
- Günstige Zusatzversicherungen bei unseren Partnerunternehmen
- Harmonische Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien
- Umfassende Einarbeitung mit persönlichem Ansprechpartner / Mentor
- Schnelle Integration ins Team und eine wachsende Gemeinschaft
- Digitale Arbeitsprozesse in einem innovativen, zukunftsorientierten Umfeld
- Aktive Partizipation bei der Prozessoptimierung
Eine gute Entscheidung - Werden Sie ein Teil der BKK Linde
QR Code Scannen und einfach per WhatsApp bewerben
#J-18808-Ljbffr
Kundenberater (m/w/d) Inbound Schwerpunkt Versicherungsrecht Arbeitgeber: BKK Linde
Die Betriebskrankenkasse Linde in Wiesbaden ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und flexible Arbeitszeiten bietet, sondern auch eine harmonische Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien fördert. Mit umfangreichen Einarbeitungsprogrammen und der Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung digitaler Prozesse, unterstützt die BKK Linde die persönliche und berufliche Weiterentwicklung ihrer Mitarbeiter in einem innovativen Umfeld.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater (m/w/d) Inbound Schwerpunkt Versicherungsrecht erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater interessierst, zögere nicht, direkt bei der BKK Linde anzurufen. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Position. Das zeigt Engagement und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder vielleicht sogar bei der BKK Linde. Empfehlungen können oft Türen öffnen und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Informiere dich über die BKK Linde und ihre Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Kenntnisse im Versicherungsrecht am besten präsentieren kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle Informationen und Unterlagen richtig einreichst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater (m/w/d) Inbound Schwerpunkt Versicherungsrecht mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide unnötigen Fachjargon. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für den Job bist.
Betone deine Erfahrungen:Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen in der Kundenberatung oder im Versicherungsrecht. Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das hilft uns, dich besser einzuschätzen!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Website! Dort kannst du deine Bewerbung direkt einreichen und sicherstellen, dass sie an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BKK Linde vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die Betriebskrankenkasse Linde und ihre Dienstleistungen genau zu studieren. Verstehe ihre Werte, ihre Geschichte und was sie von anderen Krankenkassen unterscheidet. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein echtes Interesse.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung und deinem Wissen über Versicherungsrecht. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Fähigkeiten und Erfolge verdeutlichen. Das hilft dir, selbstbewusst und strukturiert zu antworten.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonische Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich sprichst. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, um deine Kontaktfreudigkeit und dein Servicebewusstsein zu demonstrieren.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Da die Stelle auch Lernbereitschaft erfordert, ist es eine gute Idee, im Interview nach den internen Qualifizierungsmaßnahmen und Seminaren zu fragen. Das zeigt, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln und aktiv zur Verbesserung des Teams beizutragen.
