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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Vertriebspartner telefonisch und bearbeite Anfragen lösungsorientiert.
- Arbeitgeber: Die BKK Linde ist eine innovative Krankenkasse mit über 70 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und 30 Tage Urlaub pro Jahr.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Gesundheitsversorgung mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Sozialversicherungswesen oder kaufmännische Ausbildung erforderlich.
- Andere Informationen: Unbefristete Anstellung mit umfangreicher Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Kundenberater (m/w/d) Inbound (telefonischer Support für Vertriebspartner) 100% Remote* in Wiesbaden
Die Betriebskrankenkasse Linde, gegründet 1952 aus dem Technologiekonzern Linde AG, ist eine bundesweit vertretene Krankenkasse mit Hauptsitz in Wiesbaden. Seit unserer Öffnung im Jahre 2007 haben wir uns den Wettbewerbsbedingungen des Krankenversicherungsmarktes nicht nur angepasst, sondern uns hervorragend positioniert. Wir zeichnen uns durch innovative Leistungen, kundenorientierten Service und zufriedene Mitarbeiter aus. Unserem Motto „BKK Linde – Die gute Wahl“ sind zahlreiche gesetzlich Krankenversicherte gefolgt. Auf dem herausforderungsvollen Weg einer stetig wachsenden Versichertengemeinschaft benötigen wir qualifizierte Mitarbeiter.
Wir benötigen Sie.
Ihr Aufgabenschwerpunkt
- Als erste Ansprechpartner sind Sie und Ihre Teamkollegen für die individuelle telefonische Beratung unserer Vertriebspartner zuständig
- Anfragen bearbeiten Sie lösungsorientiert und immer mit dem Ziel, die Bindung zu unseren Vertriebspartnern zu stärken
- Inhaltlich setzen Sie sich mit Fragen zum Versicherungsrecht in der Gesetzlichen Krankenversicherung auseinander
- Das Aufgabengebiet beinhaltet keine Akquise / keinen Vertrieb, sondern ausschließlich die Inbound-Telefonie zu Anliegen unserer Vertriebspartner sowie gelegentlich unterstützende Zuarbeit in der Sachbearbeitung
Unser Anforderungsprofil
- Sie haben Ihre Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d), Fachrichtung Gesetzliche Krankenversicherung, erfolgreich abgeschlossen
- Alternativ verfügen Sie über eine kaufmännische Ausbildung oder bringen mehrjährige Berufserfahrung in der Gesetzlichen Krankenversicherung mit
- Für den Quereinstieg in das gesetzliche Krankenkassenwesen ist ein hohes Maß an Lernbereitschaft notwendig (Teilnahme an internen Qualifizierungsmaßnahmen und Seminaren)
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C2) und Interesse an der Arbeit mit Gesetzestexten (SGB V)
- Sie verfügen über Kontaktfreudigkeit, ausgeprägtes Servicebewusstsein und Spaß an der Arbeit in einem initiativen, vertrauensvoll interagierenden Team
- Im Umgang mit schwierigen Telefonaten gehen Sie verständnisvoll, besonnen und freundlich vor, um die Vertriebspartnerschaft zu stärken
- Sie sind bereit, die Einarbeitungsphase in unserer Geschäftsstelle in Wiesbaden durchzuführen
- Sie haben Ihre Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d), Fachrichtung Gesetzliche Krankenversicherung, erfolgreich abgeschlossen
- Alternativ verfügen Sie über eine kaufmännische Ausbildung oder bringen mehrjährige Berufserfahrung in der Gesetzlichen Krankenversicherung mit
- Für den Quereinstieg in das gesetzliche Krankenkassenwesen ist ein hohes Maß an Lernbereitschaft notwendig (Teilnahme an internen Qualifizierungsmaßnahmen und Seminaren)
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C2) und Interesse an der Arbeit mit Gesetzestexten (SGB V)
- Sie verfügen über Kontaktfreudigkeit, ausgeprägtes Servicebewusstsein und Spaß an der Arbeit in einem initiativen, vertrauensvoll interagierenden Team
- Im Umgang mit schwierigen Telefonaten gehen Sie verständnisvoll, besonnen und freundlich vor, um die Vertriebspartnerschaft zu stärken
- Sie sind bereit, die Einarbeitungsphase in unserer Geschäftsstelle in Wiesbaden durchzuführen
*Ab 50km zur Geschäftsstelle in Wiesbaden, Teilnahme an monatlichen Teamtreffen in der Geschäftsstelle (wohnortbezogen, 1-2 Mal pro Monat zu je ca. 2 Arbeitstagen)
Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Leistungsgerechte Vergütung mit mehreren Sonderzahlungen im Jahr
- Flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit sowie 30 Tage Urlaub im Jahr
- Mobiles Arbeiten / Homeoffice anteilig für Ihre Work-Life Balance möglich
- Betriebliche Altersvorsorge mit Beteiligungsmöglichkeit
- Betriebliche Krankenversicherung für hochwertige Gesundheits- und Zahnleistungen
- Diverse Benefits wie z. B. Jobrad, Zuschuss zum Jobticket
- Günstige Zusatzversicherungen bei unseren Partnerunternehmen
- Harmonische Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien
- Umfassende Einarbeitung mit persönlichem Ansprechpartner / Mentor
- Schnelle Integration ins Team und eine wachsende Gemeinschaft
- Digitale Arbeitsprozesse in einem innovativen, zukunftsorientierten Umfeld
- Aktive Partizipation bei der Prozessoptimierung
Eine gute Entscheidung – Werden Sie ein Teil der BKK Linde
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#J-18808-Ljbffr
Kundenberater (m/w/d) Inbound (telefonischer Support für Vertriebspartner) 100% Remote* Arbeitgeber: BKK Linde
Kontaktperson:
BKK Linde HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d) Inbound (telefonischer Support für Vertriebspartner) 100% Remote*
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Betriebskrankenkasse Linde und ihre Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und das Angebot des Unternehmens verstehst und schätzt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor, die im telefonischen Kundenservice auftreten können. Übe, wie du freundlich und lösungsorientiert auf Anfragen reagierst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, während des Vorstellungsgesprächs Fragen zu stellen. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Lernbereitschaft und Flexibilität, insbesondere wenn es um interne Schulungen geht. Betone, dass du bereit bist, dich in neue Themen einzuarbeiten, um die Anforderungen der Position zu erfüllen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) Inbound (telefonischer Support für Vertriebspartner) 100% Remote*
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen, wie z.B. die Notwendigkeit einer Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten oder relevante Berufserfahrung in der Gesetzlichen Krankenversicherung.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es deine Motivation und Eignung für die Position als Kundenberater im telefonischen Support unterstreicht. Gehe auf deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden und deine Kommunikationsfähigkeiten ein.
Hebe relevante Qualifikationen hervor: Stelle sicher, dass du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine verhandlungssicheren Deutschkenntnisse (C2) sowie deine Lernbereitschaft und Interesse an Gesetzestexten klar darstellst.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BKK Linde vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Motivation für die Stelle und deine Erfahrungen im Kundenservice. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über die Betriebskrankenkasse Linde und ihre Dienstleistungen. Zeige im Gespräch, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Position telefonischen Support erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, wie du auch in schwierigen Situationen ruhig und verständnisvoll bleibst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
