Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Versicherungsleistungen und finde Lösungen in persönlichen Gesprächen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein wachsendes Unternehmen, das Menschen hilft, gesund zu bleiben.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsprogramme und ein 13. Monatsgehalt.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte aktiv die Zukunft mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Sozialversicherungsbereich oder Gesundheitswesen erforderlich.
- Andere Informationen: Bewerbungen bis zum 18.09.2025 über unser Portal.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir versichern Menschen. Unser Team aus mehr als 1.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist an jedem Tag für über eine halbe Million Kundinnen und Kunden da und hilft ihnen, gesund zu werden. Oder es zu bleiben Vor 30 Jahren begann unsere Reise – als BKK VBU. Seitdem wachsen wir, aber auch unsere Verantwortung. Wir glauben, dass es gesunde Menschen nur in einer gesunden Umwelt und Gesellschaft geben kann. Und wir wissen, dass erfüllende Arbeit die schönste Arbeit ist. Deswegen gibt es bei uns bunte Möglichkeiten für Gestaltung und Engagement, aber für alle Teammitglieder auch die gleichen hochwertigen Gesundheitsleistungen wie für unsere Kundinnen und Kunden. Wir suchen dich ab sofort als Kundenberater:in Leistungen (w/m/d)im ServiceCenter am Standort Berlin (Prenzlauer Allee), Wesseling oder Magdeburg DEINE AUFGABEN Mit deiner angenehmen und offenen Art repräsentierst du die mkk in telefonischen und persönlichen Beratungsgesprächen und findest gemeinsame Lösungen für Kundinnen, Kunden und Partner Du betreust und berätst unsere Versicherten direkt an deinem gewählten Standort im ServiceCenter Berlin (Prenzlauer Allee), Wesseling oder Magdeburg zu Leistungs- und Versicherungsthemen und bearbeitest allgemeine Leistungen (z. B. Fahrkosten, Befreiung von Zuzahlungen, Kinderpflegekrankengeld, Mutterschaftsgeld und Zusatzangebote) Du begeisterst unsere Kundinnen und Kunden mit unserem Service und unseren Leistungen und nutzt deine Kontakte zur Neukundengewinnung Du bedienst alle Kundenkommunikationskanäle der mkk, auch mit Fokus auf digitale Medien Du kannst dich für neue Wege und Ideen begeistern und hast Lust darauf, sie aktiv mitzugestalten und dich an der Weiterentwicklung unseres Unternehmens zu beteiligen DEIN PROFIL Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter (w/m/d) und konntest idealerweise bereits Berufserfahrung sammeln Alternativ verfügst du über eine Ausbildung zum Kaufmann/Kauffrau im Gesundheitswesen sowie Berufserfahrung in der Gesetzlichen Krankenversicherung (GKV) Dich zeichnet ein sicheres Auftreten und eine hohe Kunden- und Serviceorientierung aus Du bist ein:e Teamplayer:in und übernimmst gern Verantwortung WIR BIETEN DIR Mit unserem internen Gesundheitsprogramm unterstützen wir dich, gesund durch den Alltag zu kommen Bei deiner beruflichen und persönlichen Entwicklung unterstützen wir dich in vielfältiger Form Wir zahlen für dich in eine betriebliche Altersvorsorge ein. Außerdem erhältst du bei uns Urlaubsgeld und ein 13. Monatsgehalt Du hast viel Gestaltungsspielraum, kannst deine Ideen aktiv einbringen und somit maßgeblich unseren Erfolg antreiben Du wirst Teil eines dynamischen, tollen und familiären Teams, in das du von Beginn an herzlich aufgenommen, gut integriert und eingearbeitet wirst Mehr zu unseren Benefits findest du auf unserer Karriereseite Wir möchten Dich kennenlernen! Deine vollständige Bewerbung (Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnisse) nehmen wir gerne über unser Bewerbungsportal bis zum 18.09.2025 entgegen. Bei Fragen steht dir Anna Müller unter der 030 72612 1148 zur Verfügung.
Kundenberater:in Leistungen (w/m/d) Arbeitgeber: BKK mkk – meine krankenkasse
Kontaktperson:
BKK mkk – meine krankenkasse HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater:in Leistungen (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die mkk und ihre Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und die Mission des Unternehmens verstehst und schätzt. Dies wird dir helfen, dich als idealen Kandidaten zu präsentieren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor, die in der gesetzlichen Krankenversicherung häufig vorkommen. Wenn du Beispiele für Lösungen parat hast, kannst du deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen und zeigen, dass du proaktiv bist.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei der mkk arbeitet oder gearbeitet hat. Solche Einblicke können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Teamfähigkeit und deinen Servicegedanken zu demonstrieren. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du Kunden begeistert hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater:in Leistungen (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über das Unternehmen: Bevor du deine Bewerbung schreibst, solltest du dich über die mkk und ihre Werte informieren. Verstehe, was das Unternehmen ausmacht und welche Rolle der Kundenberater:in in diesem Kontext spielt.
Anschreiben personalisieren: Gestalte dein Anschreiben individuell für die Position als Kundenberater:in Leistungen. Betone deine Erfahrungen im Bereich Sozialversicherung und deine Kundenorientierung, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf relevante Erfahrungen und Qualifikationen hervorhebt, die für die Stelle wichtig sind. Füge spezifische Beispiele hinzu, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine Teamarbeit unterstreichen.
Vollständige Unterlagen einreichen: Achte darauf, dass du alle geforderten Dokumente wie Lebenslauf, Anschreiben und Zeugnisse vollständig und in einem einheitlichen Format einreichst. Überprüfe alles auf Rechtschreibfehler und Vollständigkeit, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BKK mkk – meine krankenkasse vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Motivation für die Stelle oder deine Erfahrungen im Kundenservice. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und Interesse an der Position hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die mkk und ihre Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erreichen.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.