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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden in telefonischen und persönlichen Gesprächen zu Versicherungsleistungen.
- Arbeitgeber: BKK VBU - ein innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, 13. Monatsgehalt, betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsprogramm.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft der Gesundheitsversorgung und arbeite in einem familiären Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Sozialversicherungsbereich oder Gesundheitswesen.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 46300 - 50200 € pro Jahr.
Vor 30 Jahren begann unsere Reise - als BKK VBU. Wir glauben, dass es gesunde Menschen nur in einer gesunden Umwelt und Gesellschaft geben kann. Deswegen gibt es bei uns bunte Möglichkeiten für Gestaltung und Engagement, aber für alle Teammitglieder auch die gleichen hochwertigen Gesundheitsleistungen wie für unsere Kundinnen und Kunden.
Wir suchen dich ab sofort als Kundenberater:in Leistungen (w/m/d) im ServiceCenter am Standort Potsdam oder Schönefeld.
DEINE AUFGABEN
- Mit deiner angenehmen und offenen Art repräsentierst du die mkk - meine krankenkasse in telefonischen und persönlichen Beratungsgesprächen und findest gemeinsame Lösungen für Kundinnen, Kunden und Partner.
- Du betreust und berätst unsere Versicherten direkt an deinem Standort im ServiceCenter Berlin Schönefeld oder Potsdam zu Leistungs- und Versicherungsthemen.
- Du prüfst versicherungs- und leistungsrechtliche Voraussetzungen für die Gewährung von Leistungen, zum Beispiel für allgemeine Leistungen, Entgeltersatzleistungen wie Kinderpflegekrankengeld und Mutterschaftsgeld und Zusatzangebote.
- Du übernimmst die fachliche Vorbereitung von Entscheidungen zur Bearbeitung von Widersprüchen.
- Du begeisterst unsere Kundinnen und Kunden mit unserem Service und unseren Leistungen und nutzt deine Kontakte zur Neukundengewinnung.
- Du bedienst alle Kundenkommunikationskanäle der mkk, auch mit Fokus auf digitale Medien.
- Du kannst dich für neue Wege und Ideen begeistern und hast Lust darauf, sie aktiv mitzugestalten und dich an der Weiterentwicklung unseres Unternehmens zu beteiligen.
DEIN PROFIL
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter (w/m/d).
- Idealerweise konntest du bereits Berufserfahrung sammeln.
- Alternativ verfügst du über eine Ausbildung zum Kaufmann/Kauffrau im Gesundheitswesen sowie Berufserfahrung in der Gesetzlichen Krankenversicherung (GKV).
- Dich zeichnet ein sicheres Auftreten und eine hohe Kunden- und Serviceorientierung aus.
- Du bist ein:e Teamplayer:in und übernimmst gern Verantwortung.
WIR BIETEN DIR
- Wir zahlen für dich in eine betriebliche Altersvorsorge ein. Außerdem erhältst du bei uns Urlaubsgeld und ein 13. Monatsgehalt.
- Du erhältst 30 Tage Urlaub und Weihnachten und Silvester sind ebenfalls frei, sofern sie auf einen Werktag fallen.
- Du hast viel Gestaltungsspielraum, kannst deine Ideen aktiv einbringen und somit maßgeblich unseren Erfolg antreiben.
- Du wirst Teil eines dynamischen, tollen und familiären Teams, in das du von Beginn an herzlich aufgenommen, gut integriert und eingearbeitet wirst.
- Mit unserem internen Gesundheitsprogramm unterstützen wir dich, gesund durch den Alltag zu kommen.
- Bei deiner beruflichen und persönlichen Entwicklung unterstützen wir dich in vielfältiger Form.
- Gehaltsspanne: ~ 46.300 € bis ~ 50.200 €.
- Mehr zu unseren Benefits findest du auf unserer Karriereseite.
Wir möchten Dich kennenlernen!
Kundendienstberater - Krankenkasse (m/w/d) Arbeitgeber: BKK mkk – meine krankenkasse
Kontaktperson:
BKK mkk – meine krankenkasse HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundendienstberater - Krankenkasse (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundendienstberater:in interessierst, zögere nicht, direkt im ServiceCenter vorbeizuschauen. Ein persönliches Gespräch kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür für dich öffnen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die mkk und ihre Dienstleistungen. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch wirklich an der Arbeit interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet. Lass uns gemeinsam erfolgreich sein!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundendienstberater - Krankenkasse (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserer Mission identifizieren können. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um zu zeigen, wie du die Anforderungen der Stelle erfüllst. Das hilft uns, ein besseres Bild von deinen Fähigkeiten und deinem Engagement zu bekommen.
Achte auf die Details!: Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Ein sauberer und professioneller Auftritt ist wichtig, um einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen. Lass uns wissen, dass du dir Mühe gibst!
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Karriereseite. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und dich zeitnah kontaktieren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BKK mkk – meine krankenkasse vorbereitest
✨Informiere dich über die Krankenkasse
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich intensiv über die mkk und ihre Dienstleistungen informieren. Verstehe die Werte und die Mission des Unternehmens, damit du im Gespräch zeigen kannst, dass du gut zu ihrer Philosophie passt.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position als Kundendienstberater:in zu verdeutlichen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb der mkk.
✨Sei du selbst
Authentizität ist wichtig! Zeige deine Persönlichkeit und sei offen für neue Ideen. Die mkk sucht nach jemandem, der nicht nur die fachlichen Qualifikationen mitbringt, sondern auch gut ins Team passt und bereit ist, aktiv zur Weiterentwicklung beizutragen.