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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue Kunden telefonisch und online zu unseren Produkten.
- Arbeitgeber: BKK SBH ist ein modernes Unternehmen im Gesundheitswesen mit einem engagierten Team.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und Jobrad warten auf dich!
- Warum dieser Job: Erlebe abwechslungsreiche Aufgaben in einem freundlichen und dynamischen Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Sozialversicherungsbereich oder kaufmännischen Bereich erforderlich.
- Andere Informationen: Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Vollzeit |Trossingen
Das erwartet Dich:
- Sie erteilen persönliche sowie telefonische Auskünfte und betreuen unsere Kunden der Onlinegeschäftsstelle
- In dieser Position beraten und betreuen Sie unsere Kunden serviceorientiert und individuell zu allen Produkten und Leistungen der BKK SBH
- Sie stellen eine hohe Erreichbarkeit und hohen Beratungsqualität sicher
- Durch eine ganzheitliche Betrachtung geben Sie den Kunden Orientierung und stellen Transparenz her
- Sie greifen aktiv Kundenprobleme auf und zeigen bei Bedarf Alternativen auf
- Im Rahmen des Kundenkontakts begeistern Sie unsere Kunden für das Leistungsangebot der BKK SBH
Das wünschen wir uns:
- Eine abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) oder eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder im Gesundheitswesen
- Auch in schwierigen Situationen beweisen Sie Geschick und haben ein großes Einfühlungsvermögen im Umgang mit Menschen
- Dank ihrer ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit sind Sie in der Lage, offene, konstruktive und effektive Gespräche zu führen
- In der Beratung bringen Sie die Interessen der Kunden geschickt mit denen des Unternehmens in Einklang
- Kundenorientierung ist für Sie eine Selbstverständlichkeit
- Sie gehen auf unsere Kundinnen und Kunden offen zu und verlieren die Vertriebssicht dabei nicht aus den Augen
- Freundliche und zuverlässige Beratung und Betreuung unserer Kunden
Was wir bieten:
- Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben mit Eigenverantwortung an modernen Arbeitsplätzen
- Engagiertes, junges und erfolgreiches Team
- Gutes Betriebsklima
- Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Zusatzleistungen, z.B. betriebliche Altersvorsorge, Jobrad etc.
- Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt
#J-18808-Ljbffr
Kundenberater Telefonie und Onlineservices (m/w/d) Arbeitgeber: BKK Schwarzwald-Baar-Heuberg
Kontaktperson:
BKK Schwarzwald-Baar-Heuberg HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater Telefonie und Onlineservices (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die BKK SBH und ihre Produkte. Je mehr du über die Dienstleistungen und Angebote weißt, desto besser kannst du im Gespräch mit den Kunden überzeugen und ihre Fragen kompetent beantworten.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten! Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um sicherzustellen, dass du auch in schwierigen Situationen ruhig und einfühlsam bleibst. Das wird dir helfen, das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
✨Tip Nummer 3
Denke an Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten zeigen. Diese Geschichten kannst du im Gespräch nutzen, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen! Zeige dein Interesse an der Position und dem Unternehmen, indem du gezielte Fragen zur Unternehmenskultur und den Erwartungen an die Rolle stellst. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater Telefonie und Onlineservices (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die BKK SBH. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, Produkte und Dienstleistungen zu erfahren. Das hilft dir, deine Bewerbung gezielt auf die Werte des Unternehmens auszurichten.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeit und dein Einfühlungsvermögen, da diese Eigenschaften in der Kundenberatung besonders wichtig sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du darlegst, warum du die ideale Person für die Stelle bist. Gehe darauf ein, wie du die Kundenorientierung und die Beratungsqualität sicherstellen kannst.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles sorgfältig durch. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen positiven Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BKK Schwarzwald-Baar-Heuberg vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeit
In der Rolle als Kundenberater ist es wichtig, dass du deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit unter Beweis stellst. Bereite dich darauf vor, offene und konstruktive Gespräche zu führen, und zeige, dass du in der Lage bist, die Interessen der Kunden mit denen des Unternehmens in Einklang zu bringen.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Überlege dir im Vorfeld, welche Fragen oder Probleme Kunden haben könnten und wie du diese lösen würdest. Dies zeigt, dass du serviceorientiert denkst und bereit bist, individuelle Lösungen anzubieten.
✨Demonstriere Empathie
In schwierigen Situationen ist Einfühlungsvermögen gefragt. Übe, wie du auf die Bedürfnisse und Sorgen der Kunden eingehen kannst, um eine vertrauensvolle Beziehung aufzubauen.
✨Informiere dich über die BKK SBH
Mach dich mit den Produkten und Leistungen der BKK SBH vertraut. Zeige im Interview, dass du ein gutes Verständnis für das Leistungsangebot hast und bereit bist, die Kunden dafür zu begeistern.
