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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Pflegeleistungen und bearbeite Anträge eigenverantwortlich.
- Arbeitgeber: BKK VerbundPlus ist eine gesetzliche Krankenkasse mit über 130 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und umfangreiche Sozialleistungen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines modernen Teams, das Gesundheit fördert und echte Unterstützung bietet.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen oder als Sozialversicherungsfachangestellter erforderlich.
- Andere Informationen: Bewirb dich bis zum 31.05.2025 über unsere Homepage!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Willkommen im Verbund fürs Leben! Wir bei der BKK VerbundPlus betreuen als gesetzliche Krankenkasse mit über 130-jähriger Erfahrung knapp 140.000 Versicherte. Dabei verstehen wir uns als Verbündete für unsere Mitglieder: Wir helfen ihnen dabei, Gesundheit zu erhalten, zu fördern, und, wenn nötig, wiederzuerlangen. Gern stehen wir auch in allen Fragen rund um die Gesetzliche Krankenversicherung zur Seite.
Einsatzort: Karlsruhe
Von der Erstberatung bis hin zur Begleitung in der letzten Lebensphase: Als Spezialist für die Leistungen der Pflegeversicherung und angrenzender Bereiche, betreuen Sie unsere Kunden selbstständig und eigenverantwortlich. Dabei schöpfen Sie alle Handlungsspielräume aus und sind ein echter Verbündeter in Sachen Gesundheit für die Versicherten.
Ihre Aufgaben
- Beraten Sie rund um die Leistungen – telefonisch, über digitale Kanäle oder persönlich vor Ort.
- Bearbeiten Sie alle Anträge auf Pflegeleistungen von A-Z wie z. B. Sach- oder Geldleistungen.
- Bearbeiten Sie die häusliche Krankenpflege sowie die Außerklinische Intensivpflege, Soziotherapie oder die Kurzzeitpflege der Krankenversicherung.
- Verstehen Sie, dank Ihrer kommunikativen und empathischen Art, was Kunden wollen und brauchen.
Ihr Profil
- Motiviert, aufgeschlossen, problemlösungsfähig und Erfahrung mit Verwaltungshandeln.
- Abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d) oder
- Pflegefachkraft (m/w/d), möglichst mit abgeschlossener Fortbildung zum Pflegeberater (m/w/d) nach § 45 SGB XI oder
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung beispielsweise als Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d), bestenfalls mit langjähriger Erfahrung im Bereich Pflegemanagement, Pflegeinrichtungsverwaltung oder in einer Kranken- oder Pflegekasse.
- Ein sicherer Umgang mit MS-Office rundet Ihr Profil ab.
Darauf dürfen Sie sich freuen
- Abwechslungsreich, zukunftssicher, modern und mit ausgezeichneten Perspektiven – das ist Arbeiten bei der BKK VerbundPlus.
- Attraktive Bezahlung mit umfangreichen Zusatz- und Sozialleistungen.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement auf Topniveau – für uns als Krankenkasse eine Herzensangelegenheit.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten.
- Professionelle, umfassende Einarbeitung.
- Individuelle Förderung und fachliche Weiterbildung.
Sind Sie womöglich unser neuer Pflegeversicherungs-Experte? Dann bewerben Sie sich bis spätestens 31.05.2025 über unsere Homepage!
Kundenberater Pflegemanagement (m/w/d) - [\'Teilzeit\', \'Vollzeit\'] Arbeitgeber: BKK VerbundPlus
Kontaktperson:
BKK VerbundPlus HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater Pflegemanagement (m/w/d) - [\'Teilzeit\', \'Vollzeit\']
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die BKK VerbundPlus und ihre Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und die Mission der Krankenkasse verstehst und schätzt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und im Pflegemanagement unter Beweis stellen. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Kundenberaters zu sammeln. Empfehlungen oder Einblicke von aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern können dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Dies kann helfen, eine positive Verbindung zu den Interviewern herzustellen und dein Engagement zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater Pflegemanagement (m/w/d) - [\'Teilzeit\', \'Vollzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die für die Position als Kundenberater Pflegemanagement gefordert werden. Stelle sicher, dass du diese in deiner Bewerbung ansprichst.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die BKK VerbundPlus und die ausgeschriebene Stelle zugeschnitten ist. Hebe deine relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die dich zu einem idealen Kandidaten machen.
Betone deine Soft Skills: Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine kommunikativen und empathischen Fähigkeiten zu betonen. Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um diese Eigenschaften zu untermauern.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält, die für die Position wichtig sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BKK VerbundPlus vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Pflegemanagement und zur gesetzlichen Krankenversicherung. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Fähigkeiten und Erfolge verdeutlichen.
✨Zeige Empathie und Kommunikationsfähigkeit
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine empathische Art und deine Kommunikationsfähigkeiten zeigst. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Informiere dich über die BKK VerbundPlus
Recherchiere die Werte und Dienstleistungen der BKK VerbundPlus. Zeige im Interview, dass du ein echtes Interesse an der Organisation hast und verstehst, wie du zur Mission beitragen kannst.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Da die Stelle auch individuelle Förderung und fachliche Weiterbildung bietet, solltest du im Interview nach diesen Möglichkeiten fragen. Das zeigt dein Engagement für persönliche und berufliche Entwicklung.
