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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate unsere Mitglieder zu Gesundheitsleistungen und finde schnelle Lösungen.
- Arbeitgeber: BKK VerbundPlus – eine Krankenkasse mit über 130 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Bezahlung, flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Sozialleistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines empathischen Teams und mache einen echten Unterschied im Leben der Menschen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Sozialversicherungsfach und MS-Office Kenntnisse.
- Andere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir bei der BKK VerbundPlus betreuen als gesetzliche Krankenkasse mit über 130-jähriger Erfahrung knapp 120.000 Versicherte. Dabei verstehen wir uns als Verbündete für unsere Mitglieder: Wir helfen ihnen dabei, Gesundheit zu erhalten, zu fördern, und, wenn nötig, wiederzuerlangen. Gern stehen wir auch in allen Fragen rund um die Gesetzliche Krankenversicherung zur Seite.
Im Bereich Versorgungsmanagement begeistern Sie unsere Mitglieder und Interessenten:
- Mit kompetenter Beratung und schnellen Lösungen durch die BKK VerbundPlus – die Krankenkasse mit den besten Zahnleistungen Deutschlands.
- Sie sind unser Versicherten-Versteher. Als solcher:
- beraten Sie rund ums Thema Leistungen – telefonisch, über die digitalen Kanäle oder persönlich vor Ort
- bearbeiten Sie fallabschließend Kundenprozesse wie z.B. Versorgung mit Heil- und Hilfsmitteln, Zahnmedizinische Behandlung, Haushaltshilfe, Befreiung von Zuzahlungen, Schwangerschaftsleistungen, psychotherapeutische Behandlungen oder Kostenerstattung
- betreuen Sie die eingeschriebenen Kunden in unseren Wahltarifen
- verstehen Sie dank Ihrer kommunikativen und empathischen Art, was Kunden wollen und brauchen
- begegnen Sie auch Konfliktsituationen positiv und finden Lösungen, die glücklich machen
Empathisch, kommunikativ, begeisterungsfähig und ein echter Teamplayer mit Weitblick: So bereichern Sie unsere BKK VerbundPlus.
Zudem:
- Haben Sie eine abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) mit Schwerpunkt Krankenversicherung.
- Ein sicherer Umgang mit MS-Office rundet Ihr Profil ab.
Abwechslungsreich, zukunftssicher, modern und mit ausgezeichneten Perspektiven – das ist Arbeiten bei der BKK VerbundPlus. Hinzu kommen unter anderem:
- attraktive Bezahlung mit umfangreichen Zusatz- und Sozialleistungen
- Betriebliches Gesundheitsmanagement auf Topniveau – für uns als Krankenkasse eine Herzensangelegenheit
- flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu Mobilem Arbeiten
- professionelle, umfassende Einarbeitung
- individuelle Förderung und fachliche Weiterbildung
Standorte
Kundenberater Sonstige Leistungen (m/w/d) - im Rahmen einer Elternzeitvertretung, befristet auf 3 Jahre Arbeitgeber: BKK VerbundPlus
Kontaktperson:
BKK VerbundPlus HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater Sonstige Leistungen (m/w/d) - im Rahmen einer Elternzeitvertretung, befristet auf 3 Jahre
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater bei der BKK VerbundPlus interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach einem persönlichen Gespräch oder einem Telefonat, um mehr über die Position und das Team zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder vielleicht sogar bei der BKK VerbundPlus sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die BKK VerbundPlus, ihre Werte und Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine empathischen und kommunikativen Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du der perfekte Kundenberater bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und Engagement. Außerdem hast du so die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben und sicherzustellen, dass deine Unterlagen direkt an die richtigen Personen gelangen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater Sonstige Leistungen (m/w/d) - im Rahmen einer Elternzeitvertretung, befristet auf 3 Jahre
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei der BKK VerbundPlus zu arbeiten.
Pass deine Unterlagen an!: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. So zeigst du uns, dass du die richtige Person für den Job bist.
Hebe deine Erfahrungen hervor!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder im Gesundheitswesen. Wir suchen jemanden, der empathisch und kommunikativ ist – bring das in deiner Bewerbung zur Geltung!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst deine Unterlagen direkt hochladen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BKK VerbundPlus vorbereitest
✨Verstehe die Bedürfnisse der Kunden
Mach dir Gedanken darüber, was die Mitglieder der BKK VerbundPlus wirklich brauchen. Überlege dir, wie du ihre Fragen zu Leistungen und Prozessen empathisch und kompetent beantworten kannst. Zeige im Interview, dass du ein Gespür für die Anliegen der Versicherten hast.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Informiere dich über häufige Interviewfragen für Kundenberater. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeit und Problemlösungskompetenz unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und weißt, worauf es ankommt.
✨Zeige Teamgeist
Die BKK VerbundPlus sucht echte Teamplayer. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone, wie wichtig dir Zusammenarbeit ist und wie du Konflikte positiv lösen kannst. Das wird deine Eignung für die Position unterstreichen.
✨Präsentiere deine MS-Office-Kenntnisse
Da ein sicherer Umgang mit MS-Office gefordert ist, solltest du im Interview konkret darauf eingehen. Erkläre, wie du diese Programme in der Vergangenheit genutzt hast, um Kundenprozesse effizient zu bearbeiten. Das zeigt, dass du die technischen Anforderungen der Stelle erfüllst.