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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate unsere Mitglieder zu Gesundheitsleistungen und finde schnelle Lösungen.
- Arbeitgeber: BKK VerbundPlus – eine Krankenkasse mit über 130 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Bezahlung, flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Sozialleistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines empathischen Teams und mache einen echten Unterschied im Leben der Menschen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Sozialversicherungsfach und gute MS-Office-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir bei der BKK VerbundPlus betreuen als gesetzliche Krankenkasse mit über 130-jähriger Erfahrung knapp 120.000 Versicherte. Dabei verstehen wir uns als Verbündete für unsere Mitglieder: Wir helfen ihnen dabei, Gesundheit zu erhalten, zu fördern, und, wenn nötig, wiederzuerlangen. Gern stehen wir auch in allen Fragen rund um die Gesetzliche Krankenversicherung zur Seite.
Im Bereich Versorgungsmanagement begeistern Sie unsere Mitglieder und Interessenten: Mit kompetenter Beratung und schnellen Lösungen durch die BKK VerbundPlus – die Krankenkasse mit den besten Zahnleistungen Deutschlands.
Sie sind unser Versicherten-Versteher. Als solcher:
- beraten Sie rund ums Thema Leistungen – telefonisch, über die digitalen Kanäle oder persönlich vor Ort
- bearbeiten Sie fallabschließend Kundenprozesse wie z.B. Versorgung mit Heil- und Hilfsmitteln, Zahnmedizinische Behandlung, Haushaltshilfe, Befreiung von Zuzahlungen, Schwangerschaftsleistungen, psychotherapeutische Behandlungen oder Kostenerstattung
- betreuen Sie die eingeschriebenen Kunden in unseren Wahltarifen
- verstehen Sie dank Ihrer kommunikativen und empathischen Art, was Kunden wollen und brauchen
- begegnen Sie auch Konfliktsituationen positiv und finden Lösungen, die glücklich machen
Empathisch, kommunikativ, begeisterungsfähig und ein echter Teamplayer mit Weitblick: So bereichern Sie unsere BKK VerbundPlus. Zudem:
- Haben Sie eine abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) mit Schwerpunkt Krankenversicherung.
- Ein sicherer Umgang mit MS-Office rundet Ihr Profil ab.
Abwechslungsreich, zukunftssicher, modern und mit ausgezeichneten Perspektiven – das ist Arbeiten bei der BKK VerbundPlus. Hinzu kommen unter anderem:
- attraktive Bezahlung mit umfangreichen Zusatz- und Sozialleistungen
- Betriebliches Gesundheitsmanagement auf Topniveau – für uns als Krankenkasse eine Herzensangelegenheit
- flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu Mobilem Arbeiten
- professionelle, umfassende Einarbeitung
- individuelle Förderung und fachliche Weiterbildung
Kundenberater Sonstige Leistungen (m/w/d) - im Rahmen einer Elternzeitvertretung, befristet auf 3 Jahre Arbeitgeber: BKK VerbundPlus
Kontaktperson:
BKK VerbundPlus HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater Sonstige Leistungen (m/w/d) - im Rahmen einer Elternzeitvertretung, befristet auf 3 Jahre
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach einem persönlichen Gespräch oder einem Telefonat, um mehr über die Position und unser Team zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei der BKK VerbundPlus arbeiten. Sie können dir Insider-Infos geben und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Leistungen und die Werte der BKK VerbundPlus. Zeige, dass du ein echter Versicherten-Versteher bist und wie du unsere Mitglieder begeistern kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an einer gesunden Zukunft zu arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater Sonstige Leistungen (m/w/d) - im Rahmen einer Elternzeitvertretung, befristet auf 3 Jahre
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei der BKK VerbundPlus zu arbeiten.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder in der Sozialversicherung. Wir suchen jemanden, der empathisch und kommunikativ ist – bring das in deiner Bewerbung rüber!
Mach es übersichtlich: Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du der richtige Kandidat für uns bist.
Bewirb dich direkt über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BKK VerbundPlus vorbereitest
✨Verstehe die Bedürfnisse der Kunden
Mach dir Gedanken darüber, was die Mitglieder der BKK VerbundPlus wirklich brauchen. Überlege dir, wie du ihre Fragen zu Leistungen und Prozessen empathisch und kompetent beantworten kannst. Zeige in deinem Interview, dass du ein echter Versicherten-Versteher bist.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Informiere dich über häufige Interviewfragen für Kundenberater. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und Konfliktsituationen am besten präsentieren kannst. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu werden.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und freundlich sprechen. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen. Das zeigt, dass du empathisch und teamfähig bist.
✨Informiere dich über die BKK VerbundPlus
Recherchiere die BKK VerbundPlus und ihre Angebote. Verstehe die Werte und die Mission der Krankenkasse, damit du im Interview zeigen kannst, dass du gut zur Unternehmenskultur passt. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.