Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden kompetent und sorge für positive Erlebnisse bei der BKK VerbundPlus.
- Unternehmen: BKK VerbundPlus – eine moderne Krankenkasse mit über 130 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Attraktive Bezahlung, flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten und ein engagiertes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Gesundheit unserer Mitglieder aktiv mit und mache einen Unterschied.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenberatung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1166 - 1325 € pro Monat.
Willkommen bei der Kasse mit dem PLUS! Wir bei der BKK VerbundPlus betreuen als gesetzliche Krankenkasse mit über 130-jähriger Erfahrung rund 120.000 Versicherte. Als Kasse mit dem PLUS helfen wir unseren Mitgliedern dabei, Gesundheit zu erhalten, zu fördern, und, wenn nötig, wiederzuerlangen – und das mit zahlreichen PLUSleistungen, weit über gesetzliche Vorgaben hinaus. Gern sind wir auch Ansprechpartner in allen Fragen rund um die Gesetzliche Krankenversicherung.
Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance. Daher verschaffen Sie unseren Kunden im Bereich Kundenmanagement direkt beim ersten Kontakt mit der BKK VerbundPlus ein positives Erlebnis – dank kompetenter Beratung und schnellen Lösungen.
Ihre Aufgaben
- Zeigen Sie unseren Kunden bei allen Anliegen, dass sie bei der BKK VerbundPlus bestens aufgehoben sind – ob telefonisch, über die digitalen Kanäle oder persönlich vor Ort.
- Beraten Sie im Idealfall abschließend oder lotsen unsere Kunden zielgerichtet in Fachabteilungen.
- Bearbeiten Sie fallabschließend Kundenprozesse wie z.B. Fahrtkosten, Präventionsleistungen oder Impfungen.
- Navigieren Sie unsere Versicherten bei Fragen zu unseren digitalen Produkten wie Onlinefiliale, ePA oder eRezept souverän und zuverlässig ans Ziel.
- Begeistern Sie Versicherte und Interessenten und bringen sich aktiv in der Kundengewinnung, Kundenbindung und -Rückgewinnung ein.
- Engagieren Sie sich bei vertrieblichen Aktionen und Kampagnen.
- Verhalten Sie sich auch in Konfliktsituationen positiv und finden Lösungen, die alle Beteiligten zufriedenstellen.
Ihr Profil
- Empathisch, kommunikativ, begeisterungsfähig, den Kunden stets im Mittelpunkt Ihres Handelns: So bereichern Sie unsere BKK VerbundPlus.
- Verfügen Sie über einen kaufmännischen Ausbildungsabschluss mit mehrjähriger Berufserfahrung in der Kundenberatung, am Besten mit vertrieblicher Erfahrung.
- Haben Sie idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) mit Schwerpunkt Krankenversicherung oder Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen oder Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzanlagen.
- Rundet ein sicherer Umgang mit MS-Office Ihr Profil ab.
Unsere PLUSpunkte für Sie
- Abwechslungsreich, zukunftssicher, modern und mit ausgezeichneten Perspektiven – das ist Arbeiten bei der BKK VerbundPlus.
- Attraktive Bezahlung mit umfangreichen Zusatz- und Sozialleistungen.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement auf Topniveau – für uns als Krankenkasse eine Herzensangelegenheit.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu Mobilem Arbeiten.
- Professionelle, umfassende Einarbeitung.
- Individuelle Förderung und fachliche Weiterbildung.
Sind Sie womöglich unser neuer Kunden-Glücklichmacher? Dann bewerben Sie sich bis spätestens über unsere Homepage!
BKK VerbundPlus
Personalmanagement
Zeppelinring 13
88400 Biberach
