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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Serviceorientierter Kontakt mit Krankenkassen und Arbeitgebern, Bearbeitung von Anfragen.
- Arbeitgeber: BKK Landesverband Mitte, ein dynamisches Team in der Sozialversicherung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, attraktive Vergütung und Zusatzleistungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Sozialversicherung und arbeite in einem freundlichen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Servicebereich.
- Andere Informationen: Möglichkeiten zur Weiterbildung und betriebliche Gesundheitsförderung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Voll- oder Teilzeit, Mobiles Arbeiten möglich
Über uns
Der BKK Landesverband Mitte sucht Sie für unser Team! Die BKK-Arbeitgeberversicherung mit Sitz in Magdeburg ist eine Abteilung des BKK Landesverbandes Mitte und Servicepartner für 38 Betriebskrankenkassen, die das Ausgleichsverfahren nach dem Aufwendungsausgleichsgesetz (AAG) auf die BKK-Arbeitgeberversicherung übertragen haben. Wir betreuen rund 660.000 Arbeitgeber bundesweit und bearbeiten jährlich ca. 1,7 Mio. Anträge auf Erstattung der Arbeitgeberaufwendungen bei Krankheit, Mutterschutz und Beschäftigungsverbot.
Ihre Aufgaben
- Serviceorientierter telefonischer Kontakt mit Betriebskrankenkassen, Arbeitgebern sowie deren Bevollmächtigten, insbesondere:
- Allgemeine Auskünfte zum AAG-Verfahren, insbesondere zum Sachstand von Erstattungsanträgen, zum Feststellungsverfahren und zu Schadenersatzfällen
- Entgegennahme von fachspezifischen Anfragen und Weiterleitung in schriftlicher oder mündlicher Form zur Beantwortung an die entsprechenden Fachbereiche
- Vereinbarung von Rückrufen
- Anforderung von Unterlagen
- Auskünfte und Hilfestellungen zur Orientierung auf unserer Homepage
Das bringen Sie mit
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/-mann für Bürokommunikation oder Büromanagement bzw. eine gleichwertige kaufmännische abgeschlossene Ausbildung mit wünschenswerter Berufserfahrung auf dem Gebiet der Sozialversicherung
- Mindestens einjährige Berufserfahrung in der Telefonie oder in anderen Service-Bereichen
- Grundkenntnisse zum Ausgleichsverfahren nach dem AAG bzw. im Sozialversicherungswesen sowie den Verfahrensabläufen (wünschenswert)
- Kommunikationsstärke, sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau) sowie ausgeprägte Kunden- und Zielorientierung
- Versierter Umgang mit MS-Office- und branchenüblichen CRM-Produkten
- Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Serviceorientierung
- Engagement, Teamfähigkeit und Belastbarkeit
Das bieten wir Ihnen
- Anspruchsvolle, eigenverantwortliche Tätigkeit
- Freundliches und kompetentes Team
- Flexible Arbeitszeiten sowie anteilige mobile Arbeit
- Attraktive Vergütung
- Zusatzleistungen wie Weihnachtsgeld, betriebliche Altersversorgung, Entgeltumwandlung und vermögenswirksame Leistungen
- Fachbezogene Fortbildungsangebote
- Betriebliche Gesundheitsförderung, Gesundheitstage und Betriebsausflüge
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir bitten um Einreichung Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Abschluss- und Arbeitszeugnisse) bis zum ausschließlich über unser Online-Portal. Unvollständige Bewerbungen werden nicht berücksichtigt.
Bearbeiter (m/w/d) Kommunikationscenter Arbeitgeber: Bkkmitte
Kontaktperson:
Bkkmitte HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Bearbeiter (m/w/d) Kommunikationscenter
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Bearbeiter im Kommunikationscenter interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder vielleicht sogar bei der BKK Landesverband Mitte sind. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die BKK-Arbeitgeberversicherung und das AAG-Verfahren. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Arbeit und den Herausforderungen hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem zeigt es, dass du die Initiative ergreifst und die Schritte zur Bewerbung ernst nimmst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Bearbeiter (m/w/d) Kommunikationscenter
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Motivationsschreiben: Schreibe ein Motivationsschreiben, das deine Begeisterung für die Stelle zeigt. Erkläre, warum du genau zu uns passt und was dich an der BKK-Arbeitgeberversicherung reizt.
Lebenslauf: Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert ist. Hebe relevante Erfahrungen hervor, insbesondere im Bereich Telefonie und Service, um uns von deinen Fähigkeiten zu überzeugen.
Vollständige Unterlagen: Stelle sicher, dass du alle geforderten Unterlagen einreichst: Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse. Unvollständige Bewerbungen können wir leider nicht berücksichtigen!
Online-Bewerbung: Bewirb dich direkt über unser Online-Portal. Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu bearbeiten, und du kannst sicher sein, dass alles an der richtigen Stelle landet.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bkkmitte vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über die BKK Landesverband Mitte und ihre Dienstleistungen zu erfahren. Verstehe, wie das AAG-Verfahren funktioniert und welche Rolle das Kommunikationscenter spielt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in Bezug auf die Anforderungen der Stelle zu erläutern, insbesondere im Umgang mit Kunden und bei telefonischen Anfragen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamstruktur, den Herausforderungen im Kommunikationscenter oder den Fortbildungsmöglichkeiten sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und dir Gedanken machst.
✨Prüfe deine technischen Fähigkeiten
Da der Umgang mit MS-Office und CRM-Systemen wichtig ist, solltest du sicherstellen, dass du mit diesen Programmen vertraut bist. Vielleicht kannst du sogar ein paar spezifische Funktionen oder Tools nennen, die du in der Vergangenheit genutzt hast, um deine Eignung zu untermauern.