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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist die Schnittstelle zwischen Teilnehmern und Events, kümmerst dich um Kundenberatung und Eventbuchungen.
- Arbeitgeber: BKP GmbH ist eine führende Eventagentur in München, spezialisiert auf Premium Driving Events.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, kostenlose Fitnessmitgliedschaft und regelmäßige Teamevents warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse und arbeite in einem humorvollen, herzlichen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung im Bereich Tourismus oder Eventmanagement, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und Platz für eigene Ideen – hier zählt deine Meinung!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als inhabergeführte Eventagentur ist die BKP GmbH mit Sitz in München / Unterföhring einer der führenden Anbieter für Driving Events im Premiumsegment. Seit über 30 Jahren realisieren wir nationale und internationale Customer Experiences durch außergewöhnliche Marken-, Produkt- und Fahrerlebnisse. Wir konzipieren nicht nur einzigartige Driving Events auf hohem Niveau, sondern setzen auch beeindruckende Roadshows um und definieren digitale und individualisierte Customer Journeys. Durch unsere langjährige Erfahrung kreieren wir nicht nur unvergessliche Momente, die in Erinnerung bleiben, sondern verstehen es, unsere Kundschaft jeden Tag aufs Neue zu begeistern. Von der Idee bis zur Umsetzung. Analog und digital. Aus Leidenschaft. Serienmäßig.
Du bildest die Schnittstelle zwischen Teilnehmern und Event (telefonisch und digital) und bist zuständig für die Kundenberatung, Eventbuchung und Kommunikation von Trainings für nationale und internationale Premium-, Privat- und Geschäftskunden/innen.
- Du bist die Schnittstelle zur Digital- und Eventabteilung sowie zum Controlling.
- Du pflegst den Content für den Webshop.
- Du betreust die Auftragssachbearbeitung inkl. dem Buchungs- und Rechnungsstellungsprozess.
- Koordination von externen Dienstleistern (Handwerkern, Reinigungsfirmen und Lieferanten).
- Du steuerst verschiedene Dienstleister wie Hotels, Catering und Eventlocations.
- Du erstellst Reportings für Marketinganalysen.
Qualifikationen:
- Kaufmännische Ausbildung - gerne im Bereich Tourismus, Reiseverkehr, Event, o.ä.
- Hohes Maß an Kundenorientierung im Premiumsegment.
- Selbständige und strukturierte Arbeitsweise.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Problemlösungskompetenz.
- Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit.
- Sichere Anwendung von MS Office und sehr gute Englischkenntnisse.
Wir bieten:
- Sorgfältige und gründliche Einarbeitungsphase.
- Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege.
- Platz für eigene Ideen.
- Edenred City Card.
- Hohe Flexibilität bei deinen Arbeitszeiten (Gleitzeitregelung) – wir schätzen eine ausgewogene Work-Life-Balance und haben keine Überstunden Mentalität.
- Sonderurlaub.
- Warme Getränke und Obst.
- Wertschätzung & regelmäßige Teamevents.
- Kostenlose Mitgliedschaft im Body & Soul Fitnessstudio.
- Nutze unseren eigenen Race Seat und Tischtennis für einen kurzen Break zwischendurch.
- Wir sorgen für einen ergonomischen Arbeitsplatz mit höhenverstellbaren Schreibtischen und neuester Hardware.
- Gute Anbindung an den ÖPNV und Parkplätze vorhanden.
- Die besten und humorvollsten Kollegen Münchens.
- Eine großartige Arbeitsatmosphäre in einem humorvollen und herzlichen Team.
Kontaktperson:
BKP GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Projekt Manager/ in Customer Care (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der Event- und Kundenbetreuungsbranche zu vernetzen. Suche nach Gruppen oder Veranstaltungen, die sich auf Eventmanagement konzentrieren, und nimm aktiv daran teil.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Eventmanagement und in der Kundenbetreuung. Zeige in Gesprächen oder Interviews, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Unternehmen beeinflussen könnten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung und Projektmanagement zu teilen. Überlege dir, wie du deine Fähigkeiten in der Kommunikation und Problemlösung unter Beweis stellen kannst, um die Anforderungen der Stelle zu erfüllen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Marke und die Events, die sie anbieten. Recherchiere über vergangene Veranstaltungen der BKP GmbH und bringe deine Ideen ein, wie du zur Verbesserung der Customer Experience beitragen könntest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Projekt Manager/ in Customer Care (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die BKP GmbH und ihre Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über ihre Eventangebote und Unternehmensphilosophie zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine kaufmännische Ausbildung und deine Kundenorientierung im Premiumsegment.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für die Rolle des Projektmanagers im Customer Care bist. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten und deine strukturierte Arbeitsweise ein.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du sie einreichst. Achte darauf, dass dein Deutsch fehlerfrei ist und alle Informationen klar und präzise dargestellt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BKP GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des Projektmanagers
Informiere dich gründlich über die Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines Projektmanagers im Bereich Customer Care. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit ähnliche Herausforderungen gemeistert hast.
✨Kundenorientierung betonen
Da die BKP GmbH großen Wert auf Kundenorientierung legt, solltest du während des Interviews deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden hervorheben. Zeige, wie du auf die Bedürfnisse von Premiumkunden eingehst und Lösungen anbietest.
✨Teamarbeit und Kommunikation
Bereite dich darauf vor, über deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke zu sprechen. Gib Beispiele, wie du erfolgreich mit verschiedenen Abteilungen und externen Dienstleistern zusammengearbeitet hast, um Projekte zum Erfolg zu führen.
✨Flexibilität und Problemlösungsfähigkeiten
Die Fähigkeit, flexibel auf Veränderungen zu reagieren und Probleme schnell zu lösen, ist entscheidend. Bereite dich darauf vor, Situationen zu beschreiben, in denen du unter Druck arbeiten musstest und wie du dabei kreative Lösungen gefunden hast.
