Mitarbeiter Kundenreklamation (m/w/d)

Die BKS GmbH gehört zur Unternehmensgruppe Gretsch-Unitas, die ein komplettes Produktprogramm in der Beschlagtechnik für Fenster und Türen, automatische Eingangssysteme sowie Elektronik- und Sicherheitstechnik bietet. Unsere Produkte sind weltweit erfolgreich und in vielen Anwendungsbereichen sind wir Branchenführer.Für unseren Standort in Velbert suchen wir einenMitarbeiter Kundenreklamation (m/w/d) Ihre AufgabenSie analysieren, bearbeiten, dokumentieren und beurteilen die eingegangenen Reklamationen aus technischer SichtEinleitung, Umsetzung und Nachverfolgung von Sofort- und Abstellmaßnahmen an den Entstehungsorten (insbesondere Produktion)Sie optimieren die Produktqualität durch Fehleranalysen und das Ableiten von AbstellmaßnahmenSie unterstützen die Produktentwicklung bei der FehlervermeidungSie bewerten und beurteilen Serviceeinsatzberichte und übernehmen die technische Kommunikation mit den Servicedienstmitarbeitern zur Problembehebung beim KundenMitarbeit in Projekten zur stetigen Weiterentwicklung unseres Qualitätswesens und anderer FachabteilungenSie erstellen und bearbeiten Dokumente aus dem Fachbereich QualitätswesenIhr ProfilSie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene technische AusbildungSie bringen mehrjährige Berufserfahrung in einem ähnlichen Arbeitsumfeld innerhalb des Qualitätswesens mitSie arbeiten zielorientiert, eigenverantwortlich und strukturiertSie sind ein Teamplayer (m/w/d) und haben ein sicheres AuftretenSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil abWas wir Ihnen bietenAttraktives Gehaltspaket nach tariflichen BestimmungenSpannende Aufgaben in einem kollegialen und motivierten TeamSicherer Arbeitsplatz in einem familiär geführten internationalen Unternehmen mit über 100-jähriger FirmengeschichteAbwechslungsreiche Tätigkeiten und viele GestaltungsmöglichkeitenFlache Hierarchien und schnelle EntscheidungswegeAusführliche Einarbeitung mit intensiven ProduktschulungenDiverse Sonderkonditionen durch Corporate BenefitsKostenlose ParkplätzeWir bieten Ihnen eine anspruchsvolle Tätigkeit in einem dynamischen, innovativen Umfeld eines weltweit agierenden Unternehmens. Haben wir Ihr Interesse für eine neue Herausforderung in einem sympathischen, motivierten Team geweckt?

Dann bewerben Sie sich jetzt online . Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, die Sie bitte mit Angabe zu Einkommen und Eintrittstermin an die Personalabteilung senden.BKS GmbH Personalabteilung Heidestraße 71 D-42549 Velbertwww.bks.de